Annik345

После регистрации на сайте Maxline.by и проверки документов, я начала делать ставка на спорт. В какой то период времени были выигрышные события, а в какой то проигрышные. С пополнениями и выводом средств не было никаких проблем. Но в какой то момент после ставок, а так же ТВ игр мне повезло. Так же были сделаны ВИП ставки, где компания Maxline рассматривала их и потом только принимала. Ставки оказались выигрышные (не все). В итоге после ставок и тв игр, на балансе оказалась крупная (для меня) сумма. Но вывод средств по техническим причинам на систему «оплати» и быстрые выплаты тут же перестал работать. Первое время мне специалисты службы поддержки говорили, что это временный сбой и технические специалисты работают над устранением. Но эту уже длиться более 3ех месяцев и по всей видимости никто ничего устранять не собирается. После более сотни обращений в службу поддержки, мне и вовсе сказали, что мне ответы уже были даны ранее и более никаких ответов не последует. И если, что то нужно, то нужно обращаться в письменной форме на юридический адрес, а затем в течении 15 дней последует ответ. Зачем такое издевательство? Какой ответ мне последует? Почему нельзя ответ дать на электронную почту? У меня нет возможности приехать в другой город, для снятия наличных в вашем пункте приема ставок, оформлять какие-то другие карты у меня тоже нет возможности, да и нет гарантии что вывод средств будет успешен. И с какой кстати мне нужно куда то ездить и бегать оформлять из за их неисправностей. Так же было обращение на юридический адрес их компании, но ничего они так и не исправили, сказали что в письме не полный обратный адрес. Но сам факт, что они знают о проблеме с выплатами, но ничего исправлять не собираются. Категорически не рекомендую это компанию для совершения пари. Откуда у них лицензия не известно. Жалкие мошенники, которые не выплачивают выигрыши. Счет номер 144315. Выплаты недоступны.

С момента возникновения проблемы прошло уже более трех месяцев! На данный момент общий ущерб составляет 1816.56 BYN. Быстрые выплаты и система "оплати" не работает. Служба поддержки изначально отвечала, что технические специалисты работают над устранением проблемы, но так ничего и не заработало. В ответе на предыдущую жалобу, было сказано, что быстрые выплаты работают, хотя это не так ( ниже прикреплю необходимые скриншоты на 2.10.2022 ). На данный момент ничего не исправлено, а в поддержке и вовсе стали отвечать, что с таким вопросом необходимо обращаться на юридический адрес в письменной форме и через 15 дней я получу официальный ответ, почему я не могу снять свои средства уже более 3-ех месяце. Приехать в ППС в другой город за сотню км, меня нет средств. Посылают в банк, для оформления каких-то карт новых, для вывода на карт счет, но гарантий никаких нет. Необходимой карты, что указаны в перечне банков для вывода на карт-счет у меня нет. И почему я должна из-за их неисправностей, куда-то бегать, и оформлять? Тем более писать какие-то письма. При обращении на электронную почту: head@maxline.by, которая указана у них как руководство компании игнор. Обращение к руководству было еще в июне месяце, но так ответ я не получила. Для чего их электронная почта указана на сайте - не ясно, но думаю просто проигнорировали мое обращение. На данный момент в поддержке ответ один: "Вам ответ был дан ранее, больше комментариев не последует. Обращайтесь на юридический адрес". При чем работает технический отдел над устранение проблемы или нет, ответа больше я не получила. Огромная просьба разобраться с данной компанией! И помочь получить выигрыш!

После регистрации на сайте Maxline.by и пройдя верификацию начались ставка. Сначала что то проигрывала, что то выигрывала, проблем с выплатами не было. Но после крупного выигрыша приблизительно 500byn выплаты резко перестали работать. При чем последняя выплата была успешной, и ровно через 20 секунд при попытке снова вывести остаток выплаты перестали работать. И так тянется уже с 07.06.2022. При любом обращении в поддержку ответ один: обращайтесь на юридический адрес, снимите в ППС, или вывод на i-ban. При чем ППС в моем городе нет, в ближайшем так же. Банка в котором я обсуживаюсь в перечне их банков нет, физически нахожусь в другой стране. Появилась система ОПЛАТИ, она так же не работает. Хотя у других пользователей работает. Крайне не рекомендую делать ставки в этой букмекерской компании. Мошенники. Денег вы своих можете не увидеть! Я уверена, что быстрые выплаты они закрыли специально, не может компания 2 месяца устранять сбой. И в наглую врут!