Здравствуйте!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и высказанную обратную связь. Мы всегда стремимся обеспечить максимально удобный и безопасный процесс вывода средств для наших клиентов. На данный момент с нашей стороны трудности с выводом отсутствуют.
Вероятнее всего у Вас истек срок действия верификации на аккаунте. Поэтому на данный момент на игровом счете финансовые операции не доступны. После успешного прохождения верификации Вы сможете оформить вывод средств с аккаунта.
Просим Вас обратиться в нашу службу поддержки для более детального рассмотрения Вашего вопроса, и помощи в решении трудности с выводом средств и верификацией.