Здесь пока ничего нет
Блоги
Здесь пока ничего нет
Комментарии
Жалобы
Забрали 4000 рублей
Рассматривается
Ставил на теннис Матч Медведев Легечка Матч был прерван из-за травмы медведева Ставил на бетере и на макслайне На бетере сделали возврат, на макслайне сослались на пункт правила 4.3 который говорит о том что по всем ставкам которые не были сыграны на момент встречи идет расчет с кф 1. Правило такое же и на бетере.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Возврат не был оформлен. В матче по дота 2 играли 5 против 4 12 минут, потом игрок зашел и с меня просто списали деньги
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Ставил на событие постоянно висла линия. Подождал перерыва чтобы поставить. Все бы ничего, но я брал ставку в линии при счете 4-1, а еще через пару секунд 6-4, а далее вообще линия повисла и через пару минут вышло 13-7. В итоге информацию предоставили одну, а оказалось что все это ложное. В поддержке отказались помогать, сначала игнорировали, потом сослались на то, что линия носит информационный характер.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте! Хотел поставить на бой ставка сначала не принималась, но потом каким-то образом была принята после окончания боя и рассчитана как поражение. Обращался в поддержку где мне было выдано точное время ставки 21:17:38 и ссылка на источник. На источнике который мне отправили время статьи с итогами боя 21:16. В чате теперь отвечают шаблонными ответами без конкретики и каждый новый чат всё заново объяснять и каждый раз "передают информацию в профильный отдел". Все скриншоты приложу. Первый скриншот - ответ поддержки, второй - время ставки. Третий - источник который мне отправила служба поддержки. Не первый раз случается такая ситуация, однако в прошлые разы все как-то но решалось.
Отзывы
Плюсы:
Быстрые выводы
Минусы:
Поддержка полный отстой и во многих вопросах просто не компетентны
Комментарий представителя БК
Здравствуйте.
Мы приносим извинения за любые неудобства, с которыми Вы столкнулись при обращении в службу поддержки. Мы всегда стремимся улучшить качество обслуживания и обучения нашего персонала.
В случае, если у Вас есть еще какие-то вопросы или трудности, пожалуйста, дайте нам знать, обратившись в нашу службу поддержки.
С уважением, Betera!
Мы приносим извинения за любые неудобства, с которыми Вы столкнулись при обращении в службу поддержки. Мы всегда стремимся улучшить качество обслуживания и обучения нашего персонала.
В случае, если у Вас есть еще какие-то вопросы или трудности, пожалуйста, дайте нам знать, обратившись в нашу службу поддержки.
С уважением, Betera!
Играет
хотя он как раз таки и говорит что должен быть возврат