Здравствуйте!
Благодарим за Ваш отзыв и приносим извинения за любые неудобства, которые Вы испытали. Мы всегда стремимся к улучшению качества обслуживания наших игроков и принимаем Ваши комментарии очень серьезно. Обращаем Ваше внимание, что регламентированный срок обработки заявки на вывод составляет от 15 минут до 24 часов, все выплаты проходят в рамках указанного срока. Мы постоянно работает над увеличением профессионализма нашей службы поддержки, в данный момент среднее время решения вопроса не превышает 10 минут. Надеемся, что Вы дадите нам еще один шанс и оцените наши улучшения. Спасибо за Ваше внимание.

С уважением, Betera!