вам дали ответ? тишина уже пару недель. на аккаунте нет ничего нового в уведомлениях моих 

есть ответ у вас? у меня в личном кабинете нет 

я писал про это в самой жалобе. Там прописал, что они просят, а пополнял я с БАНКОМАТА наличными. Какие документы принадлежности могут быть в таком случае? Просил помощи и звонком у поддержки,и через почту, обьяснить, как быть в таком случае - ничего конкретного я не услышал от них. Просят ждать,а после высылают шаблонное сообщение. Я им показывал выписку со счета карточки, которой пользуюсь в быту

до сих пор не пришло никакого уведомления мне на аккаунт. Как мне вывести свой выйгрыш? вот номер игрового счета 162975 , если по мобильному не могут найти мой аккаунт

375293501742

как мне узнать результат жалобы? какие будут действия?

Не могу по причине, что пополнял через физический терминал. Какой мне надо документ? Я не понимаю они не обьясняют!! моет вы подскажете ?  + Я прислал им выписку из банка своей карточки. которой пользуюсь. К ней приложил заявление на вывод средств на нее. Мне было отказано по причине "в настоящее время проводится повторная идентификация"

😬