Жалобы
Необоснованно
Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
9 июля 2021, 14:49
4
Здравствуйте, помогите решить проблему. Зарегистрирован давно, последнее время активно ставил, проблем не было. сделал крупную ставку на Евро, ставка зашла, после чего я не могу зайти на свой аккаунт. Пишет неправильный пароль. Я обратился в службу поддержки, меня попросили отправить снова свой паспорт, после отправки пришло сообщение, что доступ к аккаунту восстановлен. Но зайти на него я также не могу, пытаюсь поменять пароль, смс приходит, ввожу новый пароль, зайти не могу. В чате поддержка игнорирует, по телефону говорят, что проблем не выявлено. Заходил в саму контору, у них с компьютера также пытался зайти и сменить пароль, без результатно.
Сумма:
1550 руб.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок успешно авторизуется в аккаунте.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, сегодня вы сделали заказ на выплату. Соответственно, проблема со входом более не актуальна.
Представитель БК
0
Добрый день. Проверили информацию по игровому счету. Сегодня (15.07.2021) в 12:19 был сделан заказ на вывод денежных средств. Получается, проблем со входом у игрока нет.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Извините за задержку с ответом. Проблема еще актуальна?
0
На аккаунте после победной ставки должно было оставаться около 1550 BYN