Жалобы
Без рассмотрения

Некорректно принятое или рассчитанное пари

16 января 2022, 22:27
3

Добрый вечер. Сегодня () сделал ставку по линии на хоккейный матч Локомотив-Орша - Химик-СКА Новополоцк на победу первой команды в основное время (скриншот ставки прилагается). Матч завершился со счётом 4:1, однако ставка была рассчитана не победой, а возвратом. Написал на почту, чтобы узнать причину, ответ: "Вашу ставку рассчитали как возврат согласно п.п. ." (скриншот во вложении). Данный пункт звучит следующим образом: Индикаторами технических ошибок являются: высокая разница в коэффициентах Организатора и других букмекерских компаний, коэффициенты, которые практически невозможны в текущей ситуации матча. Право определять, была ли допущена ошибка, принадлежит Организатору. Ни о какой технической ошибке речи быть не может, так как коэффициент в момент ставки был +- таким же и в остальных букмекерских конторах (скриншот из фонбета прилагается), разница в коэффициенте с фонбетом составила . Выслав им на почту обоснование, что коэффициент был такой везде, кто давал этот матч в линии, и данный скриншот в доказательство, ответа никакого не последовало в течение нескольких часов. Вечером решил позвонить в поддержку по телефону. Девушка из поддержки сначала никак не могла прокомментировать обоснование данного возврата, отвечая, что все в рамках правил и повторяя, что возврат по пп. . Затем попыталась сослаться на вторую часть данного пункта "коэффициенты, которые практически невозможны в текущей ситуации матча". На мой ответ, что ставка была сделана не в лайве, а по линии более, чем за 2 с половиной часа до начала матча и данная формулировка вообще не применима к моей ставке последовало томное молчание и через несколько секунд фраза "У вас еще остались вопросы?". Абсолютно некомпетентная служба поддержки. Получается, что по данному пункту правил они могут отменить абсолютно любую ставку? Так как букмекерских контор много и коэффициенты у всех разные, а такую микро-разницу в с другими бк можно найти на абсолютно любое событие. Я не думаю, что разницу можно назвать технической ошибкой и из-за этого делать возврат честной ставки. Вывод: считаю, что данная ставка не может быть отменена, так как соответствует всем правилам, коэффициент на момент ставки был абсолютно рыночным и никаких "высоких разниц с другими бк" не было (доказательства предоставлены). Просьба помочь разрешить данную проблему и пересчитать данную ставку выигрышем. Номер счета 547746508.

Сумма: 250 руб.
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК Grandsport на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
На данный момент представитель БК Grandsport на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по вашей жалобе.
Добавлю еще, что другие конторы рассчитали матч нормально, победой, (скрины прилагаются). В europebet ставка была сделана на минуту позже по коэффициенту даже выше, чем в гранд казино, и никаких проблем с расчетом не возникло.
Копировать токен