Некорректно принятое или рассчитанное пари

Номер счёта: 14125108 Я зарегистрировалась в БК Betcity, взяла ставку на тм0.5 на первый тайм! Увидела,что досрочная выплата уже сильно выросла и решила забрать ставку! Спустя 10 минут,как деньги были на балансе,у меня вылетело из аккаунта и не давало зайти ещё минут 15! После захода на аккаунт, баланс составил -1,12р! На сообщение в техническую поддержку я получила в ответ правила, что это ошибка по матчу,но деньги никто возвращать хотя бы мои не захотел! Вопрос: подходит ли этот случай под статьи УК РБ 209 и 212? Прилагаю скриншот экрана,что даже на нем видно,что «ставка выкуплена»!