Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

30 ноября 2022, 14:40
1

Здравствуйте! Долго смотрела рейтинги букмекерских контор и остановилась на «Букмекерская контора Марафон», понравилось в них то, что даже на сайте legalbet.by не было о них плохих отзывов. 11 ноября 2022 года прошла у них регистрацию на сайте и скинула им на электронную почту фотографии своих документов, они меня зарегистрировали без вопросов. Я получила игровой счет . Ставила я на футбол, хоккей, иногда теннис, угловые на футболе и прочее,чуть в понимаю в спорте, сама занималась когда то) Мои ставки оказались выигрышными( внесла своих средств очень много для меня,порядка 5000 даже чуточку больше, при этом хорошо заработала уже за 5 дней,ставила в основном ставки во время игры,сразу даже проигрывала( при этом я точно не помню уже сумму на счету,т.к. блокировка произошла ,когда там еще было много ставок),а доступа у меня нет с 16 числа, 16 ноября с утра я уже не смогла зайти в свой личный кабинет так-как его заблокировали В часов 11 утра примерно,в это время я кстати также играла . Я сразу написала в поддержку, в поддержке мне сказали, что я должна к тому же пройти верификацию,выслала фото с кодом сразу,далее сказали пройти видеоверификацию, и мне позвонит сотрудник букмекерской конторы. Ну ок-я же не скрываюсь и в данных своих уверена. Сотрудник мне позвонил по видеосвязи (В указанное время и по указанному телефону), я показала свои все документы,ответила на пару вопросов касательно пополнения и прочее – это было 16 числа. Она сказала ожидайте и на этом все!!!! Написала в их адрес уже 3 письма – , , . А от них – только отписки «Проверка продолжается»! Я же не фантики от жвачки ставила, а свои деньги! А сейчас они ими пользуются, я обращалась за консультацией к юристам – и они сказали, что это незаконно, и их можно привлечь к ответственности. Юристы сказали, что от них нужен официальный ответ, что бы с ним обратится в налоговую, а потом если нужно будет-то в суд.

Сумма: 15000 руб.
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.

Всё о ЕВРО 2024

Копировать токен