Жалобы
Необоснованно

Проблема с бонусными средствами

31 декабря 2022, 11:11
1

, за ежедневные задания мне был начислен бонус в размере 10FS и 10 BYN Фрибет , я прокрутил в слоты , выиграл 2 BYN ,обязательным условием букмекера было - отыграть бонус в 20-ти кратном размере , я всё выполнил , на момент отыгрыша бонуса , мой баланс составлял 80 рублей 40 копеек , данный бонус конвертился из 80-ти рублей 40-ка копеек в 6 BYN , сделал звонок в БК , там сказали , что они не знают как так произошло , составили запрос , в 12:41, ничего не отвечают , вопрос не решают , вместо конструктивного ответа , написали "Мы вам ответим в рабочее время с 10:00 до 19:00 часов" , такая ситуация уже не в первой , в первый раз у меня тупо не зачислили деньги с боусной игры в "СЛОТЫ" т.е. , то что я выиграл с реального баланса , через некоторые усилия , удалось вернуть свои деньги! ПОМОГИТЕ вернуть деньги

Сумма: 80 руб.
Комментарий администратора
Бонус рассчитан согласно правилам акции.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. По правилам акции максимальная сумма, которую можно перенести с бонусного счета, не может превышать сумму полученную на фриспинах х 3. На фриспинах вы получили 2 рубля. В итоге зачислено 6 рублей. Бонус рассчитан согласно правилам акции.
Копировать токен