Блокировка вывода средств - верификация

Обращался за блокировкой или удалением аккаунта, начали утверждать, что у них это не предусмотрено. "Правилами Grandcasino не предусмотрена блокировка и удаление аккаунта по заявлению клиента. Вместе с тем, в соответствии с пунктом 13 Указа Президента РБ № 305 от вы имеете право ограничить себя в посещении игорных заведений, в том числе виртуальных, путем личной подачи организатору азартных игр письменного заявления с одновременным предъявлением документа, удостоверяющего личность. При этом, подача заявления любому организатору азартных игр рассматривается как подача заявления всем организаторам азартных игр на территории Республики Беларусь." Ну что значит не предусмотрено, я не хочу что бы мой профиль и данные оставались на сайте, это же мое право....