Некорректно принятое или рассчитанное пари

16 марта 2023, 16:56

Неправильно рассчитана ставка на событие Реал Мадрид - Ливерпуль. При ставке на сумму 100 BYN на коэффициент , мне просто вернули обратно 100 BYN. При обращении в тех. поддержку оператор ответил мне следующее: Ваша ставка № 17 была рассчитан возвратом с коэффициентом 1, в связи с переездом на новую платформу. Нигде уведомлений о том, что в связи с переездом на новую платформу мои ставки сделанные ранее будут возвращены не было.

Сумма: 102 руб.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Удачи вам! Букмекер достаточно клиентоориентированный. А вы в поддержку скрины отправляли? Вообще рекомендую в чат-бот написать

Отправлял скрин из истории ставок. Ничем не смогли помочью. Спасибо

Так пересчитали же на выигрыш вроде, да?

Да, пересчитали на депозит

Ну норм, вышли из ситуации

А жалоба еще на рассмотрении? Может быть, еще помогут

Заглушка висела в приложении. И служба поддержки отвечала на все вопросы

После того, как я сделал ставку в приложение я не заходил за ненадобностью. Никаких писем с предупреждениями о том, что ставки, сделанные до перехода на новую платформу не будут действительны мне не приходили. Узнал я об этом лишь после вчерашнего матча, когда зашел на сайт, чтобы вывести деньги.

Комментарий был отредактирован