Жалобы
Решено

Проблема с бонусными средствами

8 апреля 2023, 19:19
8

У меня жалоба не на контору , а на администрацию сайта . Зачем вы вводите в заблуждение пользователей сайта , что у этой конторы есть "Бонус новым игрокам " ? Прошел процедуру регистрации , верификации , сделал депозит . Бонуса никакого нет . Написал в службу поддержки и получил ответ следующего содержания (редакция автора сохранена ) : " Здравствуйте!Данный бонус предоставляется только при регистрации по бонусной ссылки, вы по ней не регистрировались. Данный бонус вам не доступен. Не беспокойтесь, в данный момент у нас проводятся масса бонусных предложений и их перечень постоянно растет. " Что такое бонусная ссылка ? У вас например ссылка бонусная ? Где указано , что она бонусная ? Или чем я смогу доказать , что она бонусная , а какая-то другая не бонусная ? Закрыв регистрационное окно сайта и вновь его открыв я не смогу получить бонус ? Где в описании бонуса на вашем сайте указание , что надо регистрироваться только по ссылке и никак иначе ? Как по внешнему виду определять - ссылка " бонусная " или " не бонусная " ? Налицо отказ Букмекера начислять рекламируемый бонус . Просьба : УБЕРИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ИЗ СПИСКА БОНУСОВ ДАННОЙ КОНТОРЫ " БОНУС НОВЫМ ИГРОКАМ " . НЕ ВВОДИТЕ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ НАШИХ ДОБРОПОРЯДОЧНЫХ ГРАЖДАН !!!

Сумма: 50 руб.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, в качестве компенсации игроку предоставлен персональный промокод на бонус.
zootol
0
Ну и нормально все решили. Молодцы
Букмекер хороший, ставлю уже давно
Норм тема, БК как всегда на должном уровне решает вопросы, а тут еще он и не причем
Впервые такое вижу, но хорошо, что поклеп на бука не возвел
Оп, бука очернить не удалось, потому что выполняет свои обязательства. Это правда
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, в качестве компенсации игроку предоставлен персональный промокод на бонус.
Снимаю жалобу с конторы и оставляю жалобу на администрацию вашего сайта . Там действительно в Правилах и Условиях получения бонуса имеется в саааамом конце , меленько , указание регистрироваться по ссылке https://pm.by/ru/popup/registration?promocode=2103fb50fb5
Чего вообще не упоминается на вашем сайте в описании бонуса и что должно быть отображено ПЕРВЫМ ПУНКТОМ в описании и правилах и условиях получения бонуса . НЕХОРОШО !!! НЕПОРЯДОЧНО !!! Исправьте пожалуйста недочет ради других посетителей ( если вы конечно не работаете в одну руку с конторой ) .
Да ну вообще букмекер честный и адекватный. Мне есть, с чем сравнивать
Копировать токен