Жалобы
Без рассмотрения

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

22 июля 2023, 18:42
1

Здравствуйте , прошу помочь решить проблему . Так как данная бк постоянно находит новый повод не выплачивать деньги . Зашел на свой старый аккаунт , на нем была привязана карта . Написал в тех поддержку могу ли я как-то отвязать карту и привязать новую карту . Мне ответили такой возможности нету . Можете без проблем добавлять карту и играть . После чего я пополнил аккаунт и начал делать ставки . На тот момент шел теннис . Я с 130 рб выиграл 2200 бел рублей . После последней ставки мне приходит сообщение что на вашем аккаунте подозрение на 3 лица . Просим прислать ваш паспорт , фото с паспортом и выписку карт счета заверенную банком . Выполнил их условия и подтвердил что карта с которой я пополнял аккаунт принадлежит мне и я владелец аккаунта . Я спросил мои выигрышные ставки будут возвращены мне . Их ответ -данные ставки не будут вам возвращены . Я опять им написал что на каком основании если я вам подтвердил что владелец карты и аккаунта одно лицо . После этого они сослались на то что на аккаунте привязанно две карты . Я им выслал сообщение тех поддержки где мне сказали что нет возможности удалить карту . После этого они мне опять ответ уже с новой претензией что . 2023 года с вашего айпи заходил человек на сайт . Я им объяснил что мы с друзьями любим собраться и посмотреть футбол . Может кто-то и ставил с моего wifi . Но мои ставки были возвращены еще и я ставки больше не совершал . Пускай тому человеку они и пересчитывают. С моей стороны никаких нарушений не было . На противоположные исходы и т д я не ставил . Прошу помочь . Данную бк не рекомендую для ставок … Они найдут 1000 причин что бы вам не выплачивать деньги

Сумма: 2200 руб.
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК Grandsport на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
На данный момент представитель БК Grandsport на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Копировать токен