Блокировка вывода средств - верификация

19 августа 2023, 13:48

Отправили на повторную идентификацию, уже 3 дня прошло, они все смотрят наверное на мои две фотки с паспортом и думают, я или не я это, как идентифицировать счёт при регистрации, хватает 5 минут. Идентифицировать меня через видео или подъехать мне на юридический адрес компании не хотят, просто ждут официальных 20 дней, и что значит это хорошая контора? Ладно бы запросили ещё документы, я бы все предоставил, а они просто мурыжат и отвечают законом.

Сумма: 7997 руб.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Проверка завершена, вывод денег стал доступен.

Здравствуйте. Завершена у вас проверка?

Еще хочу добавить, что все пополнения счета были с одной карточки и выводы денежных средств так же на нее, карточка моя, из за этого я не много не понимаю почему проверка так долго проходит.

Добрый день, нет, звонил 30 августа сказали что со мной свяжутся, но еще никто не звонил, так же спрашивал может надо еще что предоставить ответ - нет, очень странное отношение.

Букмекер запрошен по жалобе.

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, номер аккаунта. По почте не всегда находят.

Номер игрового счета 63127

Добрый день, еще нет, звонил в службу поддержки, ответ один в «течении 20 дней»

Здравствуйте. Еще не завершена у вас проверка?

Добрый день, еще нет, звонил в службу поддержки, ответ один «в течении 20 дней»

Так же хочу добавить, что на протяжении почти года было пополнений счета более 23000 бел. рублей, на протяжении всего времени были взлеты и подения в плане игры, но как только вышел в хороший плюс сразу же повторная индентификация и блокировка вывода средств, на все мои ставки я сделал скриншоты малоли, есть ли смысл ожидания или лучше обратиться в суд и налоговую?