Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
19 августа 2023, 13:48
11
Отправили на повторную идентификацию, уже 3 дня прошло, они все смотрят наверное на мои две фотки с паспортом и думают, я или не я это, как идентифицировать счёт при регистрации, хватает 5 минут. Идентифицировать меня через видео или подъехать мне на юридический адрес компании не хотят, просто ждут официальных 20 дней, и что значит это хорошая контора? Ладно бы запросили ещё документы, я бы все предоставил, а они просто мурыжат и отвечают законом.
Сумма:
7997 руб.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
1
Проверка завершена, вывод денег стал доступен.
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. Завершена у вас проверка?
Дмитрий Демин
0
Еще хочу добавить, что все пополнения счета были с одной карточки и выводы денежных средств так же на нее, карточка моя, из за этого я не много не понимаю почему проверка так долго проходит.
Дмитрий Демин
0
Добрый день, нет, звонил 30 августа сказали что со мной свяжутся, но еще никто не звонил, так же спрашивал может надо еще что предоставить ответ - нет, очень странное отношение.
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен по жалобе.
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, номер аккаунта. По почте не всегда находят.
Дмитрий Демин
1
Номер игрового счета 63127
0
Добрый день, еще нет, звонил в службу поддержки, ответ один в «течении 20 дней»
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Еще не завершена у вас проверка?
Дмитрий Демин
0
Добрый день, еще нет, звонил в службу поддержки, ответ один «в течении 20 дней»
0
Так же хочу добавить, что на протяжении почти года было пополнений счета более 23000 бел. рублей, на протяжении всего времени были взлеты и подения в плане игры, но как только вышел в хороший плюс сразу же повторная индентификация и блокировка вывода средств, на все мои ставки я сделал скриншоты малоли, есть ли смысл ожидания или лучше обратиться в суд и налоговую?
