Проблема с бонусными средствами

21 сентября 2023, 20:25

Зарегистрировалась, прошла верификацию, пополнила счет на 15 рублей. За все это получила обещанный фрибет 40 рублей.Попыталась поставить ставку выданным фрибетом, мне выдало ошибку что, поставить фрибет можно только с положительным балансом. Хотя при этом обычный баланс и баланс фрибета был положительным.После чего обратилась в чат поддержки, описала ситуацию. Оператор ответил мне, что аккаунт заподозрен в мультиаккаунтинге. И что мне стоит обратиться на юридический адрес букмекера.Никаких запрещенных действий мной не производилось, у меня один аккаунт.Фрибет у меня забрали, ставить ставки и пополнять счет возможность оставили. Из чего делаю вывод, что букмекер просто не исполняет взятые на себя обязательства. Макслайн - ОБМАНЩИКИ

Сумма: 40 руб.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Хорошо. Заниматься этой писаниной не хочется, но из принципа продолжу.

Мне не дали поставить бонусные деньги. При этом обвинив меня в нарушении правил - мультиаккаунт.

1 - У меня не было там никаких двойных или тройных аккаунтов и не будет теперь.

2 - Если же меня обвиняют в нарушении правил - мультиаккаунт, то как минимум ставки принимать у меня не должны. Ноо... они продолжают принимать у меня ставки реальными деньгами.

3 - Больше того могу сказать, они вывели деньги на карту!!!

4 - Как это все сочетается? Нарушаю правила и продолжаю играть и выводить деньги!!!

Могу сказать однозначно - тупо зажали бонус.