Блокировка вывода средств - верификация

12 декабря 2023, 18:53

Играю на конторе Марафон, фонбетТут увидел рекламу в инстаграм, что дают в честь победы Динамо Минск в Чемпионате 150р,думаю,а почему бы и нет, зарегистрировался, получил фрибет, пополнил счёт, все без проблем, поставил на матч бундеслиги фрибет, пошёл по делам, пришёл, смотрю, матч выиграл, я захожу, чтобы снять деньги, а мне повторная верификация.. Я загрузил фото и 4 дня поддержка просто игнорирует... Это смешно, прошло 2 часа после регистрации, в поддержке отвечает бот, с правилами МНС 27 от пункт 22 ред. от , и так на любое сообщение, я пишу что согласен на видео, согласен приехать,ну и в этот момент началось просто игнорирование. Считаю это злоупотреблением статьёй и удерживанием средств.

Сумма: 506 руб.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте. Завершена у вас верификация на данный момент?

Букмекер запрошен по жалобе.

Ну, как итог, аккаунт все ещё не разморожен и никто ничего не ответил, кроме МНС)

Ну пока что написал в МНС, ещё поговорил с людьми с форума, у кого та же ситуация, будем писать коллективную жалобу в МНС, потому что это маразм, ставка в 16.55,повторная верификация в 17.01,даже время посмотрел

Здравствуйте. Пока еще слишком рано для жалобы. Конторе нужно некоторое время для проверки документов. Если до конца этой недели ответ от БК не получите, то сообщите здесь в комментариях. И тогда создадим запрос в БК.

Ну мне даже не отвечают на сообщения,вообще ничего

Да и тут выходные,не думаю что изменится что то

Если за выходные ответа не получите, то в понедельник сделаем запрос.

Всё ожидаемо не изменилось)

Ну,в любом случае, спасибо что хоть вы не проигнорировали

Да и прочитал что значит это постановление МНС,какой терроризм?Выиграть с бонуса приравнивается к терроризму

Или второй пункт,что удостовериться,что играю я,так я же предложил,видеосвязь или личная встреча,так нет,простое игнорирование,а значит отказ.Исходя из этого такой и вывод,что это банальное удерживание средств на счету,вот только зачем не знаю.Читая отзывы,виду я не первый такой человек,вот только по отношению к ним я настроен серьёзно,буду разбираться,даже если и тут не помогут,пойду к юристам на консультацию,деньги маленькие,но это уже принципиально,с их стороны наплевательское отношение к игрокам