Жалобы
Необоснованно

Проблема с бонусными средствами

18 сентября, 10:45
3

После пополнения баланса в Maxline и нескольких вращений в слоте, мой аккаунт был заблокирован, потребовав повторного подтверждения личности в пункте приема ставок, которое могло занять до 10 дней. Недовольный таким развитием событий, я обратился на горячую линию с требованием немедленной разблокировки. После восстановления доступа к аккаунту, мне ограничили возможности игры в казино, покер, лайв-игры и быстрые игры, оставив доступными только ставки на спорт. Мои обращения в службу поддержки с советами по очистке кеша, переустановке приложения и отключению VPN не принесли результатов, несмотря на мои неоднократные попытки. Мне пришлось отыгрывать депозит через спортивные ставки. Затем возникла проблема с выводом средств на карту, в то время как другие пользователи выводили деньги без затруднений. В итоге я был вынужден снова ехать в ППС для получения выигрыша. Обещанные бонусы были аннулированы. Обслуживание в технической поддержке и отношение к лояльным клиентам оставляют желать лучшего.

Сумма: 450 руб.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы связанные только со ставками на спорт.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Мы принимаем жалобы связанные только со ставками на спорт. В случае с игрой в казино, к сожалению, ничем помочь не сможем.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У вас бонусы в казино были или в ставках на спорт?
Бонус в казино был. Пятничный по промокоду + депозит 22 %
Копировать токен