Жалоба №14331400: Некорректно принятое или рассчитанное пари
Букмекерская контора «Фонбет» аннулировала мою ставку, сделанную до начала события, сославшись на «ошибку персонала или программный сбой» (п. правил). Однако я считаю что представленные в линии параметры (тотал аутов 37.5) не являлись очевидной опечаткой, а их последующая корректировка на 32.5 является стандартным движением линии.Хронология событий:До начала матча (точное время указано в скриншоте) я заключил пари на рынок «Тотал аутов меньше 37.5» с коэффициентом . Спустя время (примерно 30 минут, но до начала игры) ставка была аннулирована и рассчитана с коэффициентом (возврат средств). В ответ на мой запрос служба поддержки «Фонбета» предоставила шаблонный ответ со ссылкой на пункт своих правил, разрешающий расчет с кф при «очевидных опечатках». При этом на сайте в линии на тот же матч появился аналогичный рынок «Тотал аутов меньше 32.5» с сопоставимым коэффициентом. Разница между аннулированным (37.5) и новым (32.5) тоталом составляет всего 5 аутов. Считаю что разница в 5 аутов не может быть признана технической или очевидной ошибкой. Требую рассчитать мою ставку по справедливым условиям.