Жалобы
Необоснованно

Жалоба №14331591: Блокировка вывода средств - верификация

26 февраля, 14:59
5

Здравствуйте. Хочу пожаловаться на макслайн . Зарегистрировал счёт месяц назад . Играл в казино сделал несколько депозитов по 30 руб на общую сумму 500 руб .и вот как то повезло в слотах наиграл 4500 руб .лег спать . Проснулся смотрю на балансе 4260 руб . У жены был тоже доступ к счёте . Что я делаю звоню в макслайн прошу завершить все открытые закрыть все активные сессии и заблокировать счёт . В итоге они счет блокирую. Через 2 часа сказали восстановят назад . По итогу они отправляю меня областной город в ППС . Подтвердить свою личность. [ Называется попросил помощи ) . От меня макслайн 130 километров в одну сторону . На следующий день я приехал в ППС . Написал заявления . Они сказали ждать до 10 дней . Вообщем ужас . Просил помощи по итогу они составили проблем . Так и ещё ждать 10 дней . Блокировка по пункту 5.1 они не верят что я играю думаю другой человек . Ну я же приехал в ППС с документом . Сейчас то что можно сказать ? Или это ни я приехал . Ужас . Не советую играть на данном бк . 

Сумма: 4265 руб.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Разблокировали вам аккаунт?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. А сейчас вы на что жалуетесь? Вы самостоятельно попросили заблокировать аккаунт. Теперь нужно ожидать завершения проверки.
Так дело в том что макслайн поддержка сказала что заблокирует аккаунт на 2 часа . Потом разблокируют . По итогу они заблокировали попросили евится в ППС .
+ Ждать 10 дней 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Ну, возможно, СБ сочла такие действия подозрительными и решила проверить аккаунт. Вам нужно дождаться окончания проверки. Если через 10 дней так и не разблокируют, то сообщите здесь, тогда сделаем запрос.
Хорошо спасибо а вы слышали что проходила верификация раньше чем 10 дней? 
Копировать токен