Жалоба №14332112: Блокировка вывода средств - верификация

6 апреля, 13:47

Мне была назначена повторная верификация, которую я успешна прошла. Еще во время верификации мною была утрачена возможность входить в свой игровой счет. Все рекомендации службы поддержки я испробовала и даже больше, а так же пробовала войти в свой игровой счет в ППС самой букмекерской конторы, результат один и тот же! Явно проблема не с моей стороны!Прошу помощи!

Сумма: 1350 руб.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Доброй ночи! После того как было написано письмо на юридический адрес, получила ответ, затем еще прислала выписку с банка им, тогда только аккаунт был разблокирован. Соответственно лимиты порезали до 20 копеек!!!

Не надо обращаться в поддержку и следовать их скриптовым рекомендациям. Они делают это (невозможность войти в аккаунт) специально всем пользователям, которым режут лимиты. 1. Порезка лимитов. 2. Верификация в ППС. 3. 10 дней "проверки" данных. 4. Невозможность зайти в аккаунт. 5. Невозможность вывода на карту (тех.работы, которых нет)

Здравствуйте. Удалось зайти в аккаунт?

Доброй ночи! Уже писала 100 раз, выполняла все рекомендации которые там советовали, последний несколько раз они уже просто рекомендуют написать письмо на юридический адрес! Собственно что я и сделала уже)) Посмотрим какой ответ они мне пришлют, но сомневаюсь что там будет что-то дельное. Эта блокировка явно со стороны БК и совсем не понятно зачем это делать!