Жалоба №14332985: Проблема с бонусными средствами
Писал уже 1 декабря жалобу, тогда компания поняла, что поступила по свински, но сегодня, в первый день чемпионата мира, повторила мув. Я минусовой игрок, который играет стабильно много лет и имеет вип статус. Вчера в 23 39 я получил на счёт фрибетов бонус в размере 30 рублей, а уже в 00 00 их аннулировали вместе с другими 200 рублями примерно. Вы спросите почему? Потому что так захотели, бонусы мне доступны, они просто периодически их удаляют без предупреждения. Точнее предупреждение есть в новостях на сайте, где сотни других неважных анонсов. Про бонусы в казино они звонят мне на телефон, а также отправляют смс, а то, что через день у меня сгорят все фрибеты, которые я даже мог получить минуту назад, предупреждать они не планировали. 8 числа в разделе новости они написали, что по окончании 10 числа бонусы сгорят. Если ты не заходил в лк с 8 числа их тоже не сильно интересует. В общем история повторилась. Если на этот раз они лояльность не проявят и не вернут деньги, то точно выведу деньги, пожалуюсь в органы по поводу соблюдения закона, пусть как минимум проведут проверку их действий, лицензию в рб не так просто получить, если потерял, а связи у меня имеются. А фонбету с бетерой дышать будет легче без тех, кто вроде и проводит много акций, но может нагло все забрать в любой момент.
