Жалобы
Необоснованно
Жалоба №14333241: Блокировка вывода средств - верификация
28 июня, 16:54
6
Номер счёта 3983389. 18.06.26 заблокировали аккаунт, написали повторная верификация нужна, в тот же день скинул все документы, прошло пять дней и 23.06 написали нужна такая же фотка только еще листок с номером который они написали, что это меняет не понятно, и прошло ещё пять дней и тишина, уже 10 дней в сумме прошло и непонятно вообще когда это закончится, а на счету немаленькая сумма денег, это законно вообще, сколько это может вообще продолжаться, читаю комментарии людей на этом сайте, так у людей через три дня хоть отвечают, и не понятно если в конце все равно ехать в офис нужно будет, так пусть сразу приглашают, а не это цирк и беспредел устраивают с фотками. Поспособствуйте быстрому решению этой проблемы.
Сумма:
2400 руб.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
0
И главное нельзя связаться с тем кто занимается этой проверкой, у них почта письма не принимает, у них так и написано
0
Ладно бы если бы попросили выписку из банка что мая карточка, так и им надо именно мои пополнения
Руководитель отдела арбитража
zeka.sportman97
0
Здравствуйте. А почему вы не хотите предоставлять эту выписку? Это вполне стандартный запрос. БК хочет убедиться, что пополнения баланса производились с вашего счета.
0
Здравствуйте, нет, они же ждут выписку из банка что именно я пополнял счет на марафоне, я ее брать не собираюсь. Для проверки вашего игрового счёта, пожалуйста, предоставьте нам документ, подтверждающий платежи по внесению депозита на нашем сайте. Таким документом может быть фото банковской выписки с указанием всех депозитов на игровой счёт в БК «Марафон».
Важно: выписка должна быть на бумажном носителе, на ней должны быть отчётливо видны ваши Ф. И. О., дата выдачи, печать банка и подпись сотрудника, выдавшего документ. Также выписка должна быть не старше трёх месяцев. Ксерокопии документов, а также документы, содержащие не все указанные данные, не будут приняты. Абсурд же
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Так пока не получили ответ от БК?
0
Ещё вечером потребовали выписку из банка причем только в бумажном носителе, какая ещё выписка из банка если у меня именная карта и только с нее я пополнял, а выписка не бесплатная, 0,5 базовых, кто мне это будет компенсировать, ,а потом ещё одну захотят и так вечно будет, что вообще за беспредел, думаю надо в офис ехать ругаться, если вы не поможете
100 руб.
50 руб.
150 руб.
Exclusive
250 руб.