Жалоба №14333332: Блокировка вывода средств - верификация

5 июля, 13:07

В начале июня попросили пройти верификацию. Сначала просто паспорт, потом с надписью в руках. Выписки с банка, все пополнения счета. С каждым их запросом проверки проходят все дольше. Все документы по их просьбе предоставила. Последние до сих пор на проверке. Если писали 72 часа, то сейчас без сроков рассмотрения. Помогите решить проблему. БК Марафон.Сумма выигрыша составляет 1860

Сумма: 1860 руб.

Здравствуйте. Вам нужно предоставить документы по запросу от 21.06.

На все мои вновь отправленные фото, букмекер ответил тоже самое. Нужны на бумажках инициалы. В банке белвэб их нет, нет данных, куда и что ложил и пополнял. Могу вам сюда скинуть эти выписки, вы сами посмотрите. Теперь с банка белвэб вообще не пополнить контору, вообще никакую. Может этот недочёты они теперь исправят. Но, это их проблема. Моя проблема, забрать свой выйгрыш. И я её решить не могу. Помогите. Сумма не маленькая. Даже сюда теперь зайти не смогла со своего телефона. Не приходит код на почту. Пожалуйста, помогите, найдите способ, как получить свой выйгрыш.

Здравствуйте. Как это так, на документе из банка нет инициалов? В любом банке должны быть такие данные и все движения средств должны фиксироваться на выписке.

А им нужно под операцией при пополнении счета, чтобы были инициалы

Печать есть на последнем листе, и заверенно подписью банковского работника

А вы можете запросить выписку за более короткий период? Чтобы на одном листе все уместилось.

Пополнения были не каждый день. А каждый день отдельно они делать не будут.

Поможете забрать выйгрыш? Может есть иные способы? Помогите, подскажите. Или предлогаете им подарить?

Сегодня повторно сходила в банк. Каждый отдельный день с пополнения и и печатями и инициалами они делать не будут. Неделя или месяц. Все. В чем проблема вернуть выйгрыш? Фото паспорта, селфи, вес, рост, размер желудка, все предоставила. Сколько можно?

Букмекер запрошен по жалобе.

Все документы и выписку из банка на бумажном носителе предоставлены в банке белвэб такая выписка другой нет все печати стоят из банка что еще сделать?ответа от них нет до сих пор