Жалоба №14333946: Некорректно принятое или рассчитанное пари

Выиграл в слот Blood Revival от Apollo Games в сумме 24 206 BYN. БК заблокировала аккаунт, а затем списала 20 570 BYN, оставив на балансе 3 636,58 BYN (эти деньги я уже успешно вывел). В чате поддержка ответила, что операции выигрыша отразились „дважды“. Но если операции отразились дважды, то списать должны были ровно половину — 12 103 BYN. По факту БК списала 85% от общей суммы выигрыша. Прошу арбитраж Legalbet помочь получить от БК технические логи от провайдера Apollo Games. Требую вернуть недоплаченную легитимную часть выигрыша в размере 8 466,42 BYN (12 103 честных BYN за вычетом уже выведенных 3 636,58 BYN) ответила, что операции выигрыша отразились „дважды“. Но если операции отразились дважды, то списать должны были ровно половину — 12 103 BYN. По факту БК списала 85% от общей суммы выигрыша. Прошу арбитраж Legalbet помочь получить от БК технические логи от провайдера Apollo Games. Требую вернуть недоплаченную легитимную часть выигрыша в размере 8 466,42 BYN (12 103 честных BYN за вычетом уже выведенных 3 636,58 BYN)