Жалоба №14334210: Блокировка вывода средств - верификация

11 сентября, 10:45

Добрый день! БК Марафон, # счета 12654749 08.09.2026 хотел сделать вывод средств на карту. Мне было отказано. Получил письмо на электронную почту, что требуется верификация. Фото всех запрашиваемых документов, выслал (паспорт, все запрашиваемые страницы, селфи с паспортом,потом дополнительно жировку жкх, где указан мой адрес, выписку счета из банка) До 11.09.2026 От службы потдержки и отдела верификации нет ни какой информации. Простой ответ. Ждите

Сумма: 900 руб.

Букмекер запрошен по жалобе.

Так, как верификация началась с 08.09.2026 и производиться по сей день. Прошу помочь мне разобраться в данной ситуации.
Спасибо!

16.10.2026
Отделом верификации неоднократно были запрошены фото выписки из банка, карты которая привязана к аккаунту. Через которую производились все пополнения счета в канторе. Так же я предоставил выписку из банка на все пополнения с электронного кошелька, который не привязан к аккаунту, но с которого я могу пополнять счёт в канторе. С отделом верификации обратной связи нет, кроме, как необоснованных повторных запросов одних и тех же выписок и документов.

Добрый день!
14.09 отделом верификации, был получен очередной запрос на моё фото с паспортом в одной руке и написанными на листе бумаги
цифрами которые они мне прислали.
Фото сделал и выслал.
21.09 получил очередной запрос, предоставить фото выписки из банка в которой должно быть указано, все пополнения, счета в бк за последние 6 месяцев.

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.