Жалобы
Необоснованно

Жалоба №14334544: Проблема с бонусными средствами

5 октября, 13:51
5

Здравствуйте!Разберитесь пожалуйста с Beteta,где то примерно неделю назад прилетело уведомление такого характера:"Активация бонуса на игровом счете недоступна по причине отсутствия средств на неиспользованном балансе или мультиаккаунтинга согласно п.п. 9."Когда обратился в службу поддержки написали следующее ассмотрением ситуаций, связанных с мультиаккаунтингом занимаются специалисты профильного отдела, а также наша автоматическая система.Я объяснил что у меня один аккаунт и больше никак нет, почему я выполнив все условия и не могу воспользоваться бонусами, никто не пояснил, написал что буду жаловаться, что то там отписывали лишь бы отписаться так эта ситуация и не проснилась, почему я должен их терпеть если я ничего не делал вышесказанного ими выше написанного!Помогите пожалуйста, разберитесь с ними

Сумма: 101 руб.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
-1
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Так у меня нету мультиака!Что тогда?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
-1
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен