Жалобы
В работе

Жалоба №14334608: Некорректно принятое или рассчитанное пари

9 октября, 11:57
1

Доброго дня! Вечером,06.10.2026,мною была совершена ставка в размере 300 бел.руб.на матч Лиги наций Шотландия-Словения,угловые ф.1 (+3.5),коэффициент 2.23.Ставка сделана в live,на 58 мин.матча,счёт по угловым на момент подтверждения ставки был 1-4,таким он и остался по итогам матча.По окончании матча по данному исходу моя ставка рассчитывается как возвратная,с кэфф.1. Я сразу обратилась в службу поддержки с просьбой пересчёта ставки,и спустя некоторое время мне прислали результат с официального источника ,где результат по угловым 1-5,и моя ставка проигрышная.Тщательно проанализировав альтернативные источники,я убеждаюсь,что итог по угловым в этом матче 1-4.Я вновь открываю официальный протокол матча ,на который и ссылается БК Бетера, и вижу,что окончательный результат в матче откорректирован,итог 1-4,т.е. моя ставка сыграла.Я вновь обращаюсь в службу поддержки,мне отвечают,что ваш запрос передан в проф.отдел и просят ожидать.На следующий день,уже в 3 раз я обращаюсь в службу поддержки и мне отвечают,что в момент принятия ставки была техническая ошибка и коэффициент был некорректным.Со своей стороны заявляю,что никакой ошибки и близко не было,сайт работал в обычном режиме,счёт по угловым был 1 - 4.Прошу обратить ОСОБОЕ внимание,что возврат был дан через 40 минут уже по результатам свершившегося события,а не сразу.Букмекер дождался окончания,увидел,что ставка сыграла,рассчитал её с коэфф.1,ссылаясь на несуществующую тех.ошибку.На лицо признаки мошенничества со стороны букмекера,так как можно любой исход повернуть в сторону букмекерской компании,сославшись на выдуманные технические ошибки.Номер ставки 7795363852.Прошу воздействовать на БК Бетера в пересчёте ставки.Заранее благодарю!

Сумма: 369 руб.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен