Жалоба №14334714: Блокировка вывода средств - верификация

08.10.2026 Выиграл крупную сумму в live casino, затем пару ставок по спорту на крупные суммы. На балансе 17500бел.рублей, создаю заявки на вывод, но приложение зависает, перезахожу в него и вижу, блокировку аккаунта. Через поддержку ничего не удалось узнать, по горячей линии тоже самое. Сразу попросили фото паспорта заново и бумагу из жкх, отправил 08.10.2026, после 6 дней полного игнора от поддержки, приходит письмо на почту, что надо уже прислать фото опять с паспортом и уже уникальным номером(отправил 14.10), проходит опять 6 дней и новое письмо, выписку из банка по моей карте(20 числа все отправил), на следующий день опять письмо, уже надо выписка из приложения «оплати». Что по итогу? 17500 на балансе уже больше двух неделей, вывести деньги нельзя, поддержка полностью игнорирует и кормит обещаниями, каждый день новые запросы от отдела верификации, чтобы не сидел на месте я. Казино максимально долго, специально кормит обещаниями, что сделают, как только подойдет моя очередь, но как неожиданно, по закономерности, каждые 6 дней приходит письмо от бк. На аккаунте играю только я, пополняю только со своей карты, никаких схем, обмана и тд не использую!! Чисто по случайности выиграл и то не могу забрать) Перед тем как сделать депозит, задумайтесь, выбрали ли нужную площадку! А ВООБЩЕ СТАВКИ ЗЛО! счёт аккаунта 19686461

Букмекер запрошен по жалобе.