Жалоба №14335048: Проблема при выполнении платежной операции

Добрый день. Прошу оказать содействие в решении вопроса о предоставлении информации от ООО"БИЗОН БЕТ" Fonbet. В октябре месяц мною были сыграны игры в которых я получил выйгрыши , с банка в котором у меня открыт карт счёт затребовали подтверждение зачисленных средств так как сумма превысила определённый лимит. Денежные средства были зачислены от выйгрышей от компании Fonbet. Я отправил запрос, но мне ответили что информация о депозитам, выйгрышах, налоге и ставках можно увидеть за последние 90 дней в личном кабинете. Данную информацию я вижу только до 15 октября, не более. Всё предложенные варианты службой поддержки в отношении моего аккаунта я выполнил, но результат остался прежним. Через службу поддержки я запросил информацию о депозитам, выйгрышах, налогах и ставках с предоставление данной информации на эл. почту так как через кабинет я не могу отследить данную информацию как они пишут в течении 90 дней, на отпраленые сообщения каким образом решится мой вопрос о предоставлении информации в запросе не отвечают.