Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Добавить жалобуЖалобы на букмекерскую контору 1XBET
4
Жалобы 4
Номер счета 384208217, , 2022 г через приложение Оплати сделала депозит 150 р, деньги не были зачислены на счет, . 2022 г при общение со службой поддержки выяснилось, что они не видят данную сумму. Решила поверить работу приложения Оплати и пополнила свой счет на 2 рубля , деньги были зачислены мгновенно. На 2 марта 2022 г 150 р так и не появились на счету. Служба поддержки запросила банк выписку с подписью банка, а это не возможно выполнить в данном приложении. Чеки оплат, которые являются подтверждением пополнения , где указаны все операции в ЕРИП , ее номер , сумма, время, данные получателя, не устраивают компанию 1х. В общении со службой поддержки ЕРИП, выяснилось , что все деньги были зачислены на счет компании 1х, почему не зачисляют на мой счет я не знаю. Копии всех документов были предоставлены, подтверждающие оплату.
Комментарий администратора
Депозит зачислен на счет. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
Здраствуйте. у меня произошла такая ситуация. Для вывода средств я начал проходить верификацию. Так как аккаунт в этой букмекерской конторе один единственный и лично мой, я откладывал верификации на потом. Так как не сомневался, что будут проблемы. Я отправил все документы, а так же селфи с паспортом и с перепиской службы безопасности (все как они требовали).После этого по неизвестным мне причинам списали деньги со счета и заблокировали. Ссылаясь на грубое нарушение , а вот какое неизвестно. Дальше они начали меня игнорировать. Дали возможность вывести только внесенный ранее мой депозит. Прошу вас о помощи, потому что это не честно со стороны Букмекерской конторы 1xBet. Спасибо, ожидаю вашего ответа.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РБ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Блокировка вывода средств - верификация
Вне компетенции
Здравствуйте Произошла такая ситуация. Я создал аккаунт уже давным давно , так же добавил все туда паспортные данные, играл я редко. И вот на днях я закинул 240 Белорусских рублей и выйграл с двух ставок по большому теннису 901 Белорусских рублей. После попытки вывести средства , мне был " Отказ " и попросили предоставить документы. После этого я отправил все документы , а так же селфи и все прочие документы которые они просили , я сделал все как надо. После этого по неизвестным причинам мне заблокировали полностью аккаунт , что я даже в него войти не смог , а так же вывести деньги . Проблема в том , что я потерял и свои деньги , которые изначально внёс , а так же и выйгрыш. Прошу у вас помощи , потому что это нечестно со стороны Букмекерской конторы 1хBet. Спасибо, ожидаю вашего ответа.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РБ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
