Отзывы о букмекерах
На странице собраны тысячи отзывов пользователей о легальных букмекерских компаниях Беларуси. Каждый отзыв представляет собой информацию о плюсах и минусах БК, мнения игроков об уровне и качестве сервиса, предлагаемого букмекером.
Отзывы
3 325
Все букмекерские конторы
Сколько можно уже тут публиковать фейковые положительные отзывы на Бетеру. Все они однотипные и легко распознаваемые. Нравится ставить, предпочитаю Х, недавно вывел Y, рекомендую. Ну такой низкопробный промысел, ребята. Худшая контора в стране.
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Однако хотели бы обратиться Ваше внимание, что компания Betera в 2023 году получила награду "Выбор года" в категориях «Букмекер» и «Онлайн-казино», а также награду "Народная Марка", победителя которой определяет не профессиональное жюри, а сами клиенты. В ноябре проекты Betera также получили две награды профессиональной премии ADMA, определяющей лучшие бренды и проекты в сфере маркетинга и коммуникаций Беларуси.
Все эти полученные награды указывают на высокое доверие к нам наших клиентов.
С уважением, Betera!
Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Однако хотели бы обратиться Ваше внимание, что компания Betera в 2023 году получила награду "Выбор года" в категориях «Букмекер» и «Онлайн-казино», а также награду "Народная Марка", победителя которой определяет не профессиональное жюри, а сами клиенты. В ноябре проекты Betera также получили две награды профессиональной премии ADMA, определяющей лучшие бренды и проекты в сфере маркетинга и коммуникаций Беларуси.
Все эти полученные награды указывают на высокое доверие к нам наших клиентов.
С уважением, Betera!
Данный букмекер для меня один из самых удобных. В целом я давно ставлю на спорт, с 2010 года. В Betera есть отличная возможность ставить на любые события и рынки. К тому же они поощряют бонусами не только новых игроков, но и тех кто уже играет какое то время у них. Постоянно проводят розыгрыши с крутыми призами. Особенно нравится, что разыгрывают технику. В слоты начал играть тут пару раз назад. Понравился провайдер Kalamba. 14 новых слотов насчитал.
Пока все стабильно
Слышал от знакомых что бывает игры не правильно работают у них но лично у меня всегда все ок.
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Благодарим за Ваш отзыв.
Если у Вас или у Ваших знакомых возникнут какие-либо вопросы, то обязательно пишите нам. Мы будем рады Вам помочь!
Благодарим за Ваш отзыв.
Если у Вас или у Ваших знакомых возникнут какие-либо вопросы, то обязательно пишите нам. Мы будем рады Вам помочь!
Мне БК подходит. Ребята из поддержки тут правда очень отзывчивые. У меня как-то ставка слетела, сам не понял как. Написал в поддержку, очень быстро получил ответ, все объяснили, принесли извинения. И реакция с их стороны такая быстрая не первый раз. Кто думает стоит ли ставить, попробуйте. Нравится как представлен киберспорт. Я и на Инту закидывал, и на Бласт. К слову, про Бласт. Разыгрывали пригласительные на пабстомп BLAST Premier: World Final в Минске. К пригласительным для просмотра гранд-финала в гастромолле URBAN Betera еще и сет шел. В общем, уровень норм
Для меня нет
На мой взгляд, лучшая контора на белорусском рынке. Тут не "режут" счет, даже если выигрываешь крупно. Нету всяких дополнительных изощренных идентификаций в случае выигрышей. Вывод очень быстрый на карту, пару минут. Есть немало интересных акций, особенно "Макслайн вернет". Ваша ставка проиграла, а матч попал в акцию - получите фрибет, равный вашей ставке. Такой фишки ни у кого нет. Служба поддержки оперативная. Коэффициенты отличные, линия широкая, большой список трансляций. Сайт очень удобный. Если и играть, то только в Макслайне, на голову выше остальных.
Очень странная БК, Прошел регистрацию, пополнил баланс, и на все ставки максимум 0р, не поиграть, ни вывести средства нельзя.... странно
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
В день Вашего комментария были технические работы на Сайте.
Приносим Вам свои извинения за принесенные неудобства.
Мы хотим помочь разобраться в ситуации, но нам не хватает данных. Укажите, пожалуйста, уникальный номер игрового счета, или обратитесь в службу поддержки по телефону 8-801-100-90-90 / почте support@winline.by.
В день Вашего комментария были технические работы на Сайте.
Приносим Вам свои извинения за принесенные неудобства.
Мы хотим помочь разобраться в ситуации, но нам не хватает данных. Укажите, пожалуйста, уникальный номер игрового счета, или обратитесь в службу поддержки по телефону 8-801-100-90-90 / почте support@winline.by.
Мне в Бэтере удобно и лично для меня подходит. Ставлю жирный лайк за то, что отсутствуют перекосы в линии по коэффициентам, есть ставки на любые типы чемпионатов и виды спорта, роспись устраивает. К слову, про коэффы. Я неплохо так завел на матч Брест - Неман на победу Бреста с приличным коэффом. Плюс еще одно пополнение на карту упало)
Не заметил, вот чесслово
Люблю ставить в лайве то на футбол, то на киберспорт, то вообще на что-нибудь, на что никогда не ставил. Это прям респектище. Линия видов спорта намного шире других БК, достойные росписи по неосновным событиям. Даже уже просто ради интереса ставлю то на одно, то на другое. Я и на Инт заводил, и на теннис, сейчас вот на Лигу Чемпионов и Лигу Европы. То есть выбираю топовые турниры в разных видах спорта. Банк получился хороший, все вывел без каких либо проблем
Меня устраивает
Спортивных событий вполне достаточно для меня, но иногда не хватает каких-то малопопулярных событий. Хотя футбольные самые разные представлены, но из-за разницы во времени экзотические показывают у нас очень поздно. Меня лично букмекер радует коэффициентами. А еще как-то наушники в конкурсе прогнозов вроде выиграл)
Нет
С удовольствием зарегился на сайте, получил фрибет, сразу начал ставить, отыгрался и пошел в плюс. В настоящее время я вижу рывок в части конкурсов и розыгрышей, в ТГ-канале БК их действительно очень много. Я щас прям щедро загоняю ставки в ЛЕ. даже ничейные матчи хороший куш приносят. Как в случае с Вильярреал - Маккаби Хайфа. При 0:0 с кф я вывел 67 рублей.
Ды как-то стабильно
Лайк за богатый выбор спортивных событий, и коэффициенты, соответствующие такому уровню и систему расчетов и выплат, все выглядит очень внушительно. Ставлю здесь сейчас. Это третья моя букмекерская контора и нравится больше всех. По крайней мере, пока. На футболе, в котором ставлю всю основную часть своих ставок, я больше всего и поднимаю денег. Заходит по-разному, иногда неплохо поднимаю.
Да как-то не нащупал
Тут очень крутой киберспорт. Я на Инте и Бласте просто наслаждался каждый раз, когда заводил. Коэффициенты всегда на уровне, не проседают вообще. Пару раз общался со службой поддержки и впечатления тоже приятные. К тому же на вывод ставил разные суммы и всегда выводил. На слотах вот недавно банк сорвал 70 рублей, для меня норм сумма.
Вроде бы нет
Видел писали про плохое качество транс дак это оно у всех буков такое. У фонбета хотя бы приложение лучше, чем у других.
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Спасибо за Ваш отзыв и обратную связь.
Мы стремимся давать трансляции с максимальным качеством, но, к сожалению, это зависит от источника.
Спасибо за Ваш отзыв и обратную связь.
Мы стремимся давать трансляции с максимальным качеством, но, к сожалению, это зависит от источника.
Сейчас всегда пользуюсь только одним и тем же сайтом, это сайт букмекера Betera. Знаю, что у меня в городе многие на эту букмекерскую контору тоже перешли, по крайней мере среди моих знакомых. Прежде всего потому что тут дают выводить. Я вот АПЛ и Бетера Экстралиге баланс удвоил и вывел. Из последнего сыграли 9 ставок из 13.
Все ок
Нету
За три месяца не смогли решить вопрос с регистрацией по ВНЖ. Совершенно идиотская отговорка о том, что это невозможно технически, хотя во ВСЕХ других конторах с этим нет никаких проблем, а Винлайн якобы не может подтвердить подлинность карты ВНЖ, хотя вся Беларусь может. Ну ребята, вы же потеряли, конкуренции на рынке букмекерских контор хоть отбавляй, поэтому вы такими действиями оттолкнули от себя минимум 10-15 процентов потенциальных клиентов. Продолжайте в том же духе, Винлайн. В отличие от вашего российского собрата, в Беларуси вы совсем невзрачная контора.
Комментарий представителя БК
Здравствуйте.
Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о компании.
Согласно политике конфиденциальности п. 8.1. мы проверяем данные через Республиканское унитарное предприятие «Национальный центр электронных услуг». На данный момент техническая возможность проверить подлинность предоставленной ID-карты типа ВНЖ отсутствует.
При наличии такой возможности мы обязательно свяжемся с Вами для завершения процедуры идентификации.
Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о компании.
Согласно политике конфиденциальности п. 8.1. мы проверяем данные через Республиканское унитарное предприятие «Национальный центр электронных услуг». На данный момент техническая возможность проверить подлинность предоставленной ID-карты типа ВНЖ отсутствует.
При наличии такой возможности мы обязательно свяжемся с Вами для завершения процедуры идентификации.
нету
тормознутая и старая контора, которая заточена на выкачивание денег из игроков посредством того что не отдают выигранные деньги. никому не советую играть в бетсити!!!!!!
отличное казино, куча разных провайдеров. не раз выигрывал хорошие деньги и без проблем выводил. никогда не надеялся на бонус, но то что контора его дает огромноый плюс.
не заметил
Много слышу в последнее время что буки уже не те, что они просто наживаются на нас, а по факту я у себя в фонбете наоборот вижу что лучше и лучше все идет
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады стараться для Вас!
Желаем Вам удачи в игре и хорошего настроения! :)
Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады стараться для Вас!
Желаем Вам удачи в игре и хорошего настроения! :)
Нету, я не нашел не одного плюса в данной конторе аферистов
Самое худшое казино и в целом контора, слажба потдержки которая не как не может не помочь и не когда в жизни не поможет, по сколько им в целом это не интересно, худшие слоты и худшие шансы точнее их отсутсвие, бонус в 100 фри спинов полный мусор, вы с него получите максимум +10-15 рублей, быстрых выводов нету и не когда видно не будет, а обичный ввывод не работае вообще, малого того что заявка на вывод средств будет обрабатываться сутки а то и больше, так еще и вам будут тоталово отказывать в ввыводе, ссылаясь на то что якобы у вас что то не правильно, худшое из худших, не кому не советую данную шарашкину контору
нету
Появилась задача вывести деньги, для этого у меня запросили некоторые
данные. Отправил все, как надо, камера у меня, между прочим, хорошая. В
итоге сейчас дело дошло до какого-то издевательства, то локти мои их не
устраивают, то блики на изображении, то паспорт не в той руке держу. Как
вы считаете, уважаемые читатели, это вообще нормально? Я считаю это
издевательством! Может, если встать в позу акробата и развлекать
работников букмекерской конторы??? Если честно, такого треша больше не
было нигде и никогда!
Большая сетка событий
Вечно виснущий сайт. Задержка выплат, особенно если ставку сделал в лайве и на такие события как ауты/фолы. Практически всегда сайт показывает недостоверную информацию статистики, которая путает игрока и он не может перестраховать свою ставку. Вот допустим сейчас у меня тб аутов 58,5 в матче Ланс Севилья. Матч захончился больше часа назад, а они и не думают расчитывать. Спросите почему? А потому что в очередной раз накосячили со своей статистикой. На их сайте показывает итог аутов 62, когда на официальном сайте статистики их 60..Ничему меня не учат такие вещи, в который раз наступаю на те же грабли. Так же к бесконечным лагам на сайтетдобавьте не отвечающую поддержку и мы имеем одного из самых плохих распиаренных буков. Моя последняя ставка на этом сайте..
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Однако обращаем Ваше внимание, что наша компания не является представителем теле-видео трансляций, вся информация о матче предоставляется организаторами турниров. Согласно п.п. 4.10 Текущие данные по матчу (результат, время, исходы и\или любые иные данные), по которым принимаются Ставки Live, носят информационный характер. Поэтому для получения достоверных данных о матче мы рекомендуем следить за их ходом в официальных источниках, их список расположен в приложении 1 правил компании.
Что касается скорости расчета, то информация на сайте никак не влияет на скорость расчета ставок, все данные берутся из официальных источников. Как только организатор события предоставляет нам официальные данные - ставки рассчитываются.
С уважением, Betera!
Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Однако обращаем Ваше внимание, что наша компания не является представителем теле-видео трансляций, вся информация о матче предоставляется организаторами турниров. Согласно п.п. 4.10 Текущие данные по матчу (результат, время, исходы и\или любые иные данные), по которым принимаются Ставки Live, носят информационный характер. Поэтому для получения достоверных данных о матче мы рекомендуем следить за их ходом в официальных источниках, их список расположен в приложении 1 правил компании.
Что касается скорости расчета, то информация на сайте никак не влияет на скорость расчета ставок, все данные берутся из официальных источников. Как только организатор события предоставляет нам официальные данные - ставки рассчитываются.
С уважением, Betera!
Дали фрибет после пополнения, фрибет зашёл и рассчитали ставку без проблем, из приятного всё
До этого использовал бк Марафон, да и сейчас, собственно, но... Увидел рекламу Винлайн в инстаграм, где давали 150 рублей по промокоду, решил, а почему бы и нет, зарегистрировался, прошёл верификацию, внёс депозит, поставил на матч Бундеслиги, ставка зашла, и только я хотел вывести полученные деньги, прилетает повторная верификация на 20 рабочих дней, алло, какая повторная верификация, я идентификацию прошёл в 4часа дня, а в 6 часов повторная, после одной ставки в плюс с бонуса под кф. 3??Вы серьёзно, за одну ставку?? Ещё и бонусную???Так смысл давать её, если вы даже на крупный турнир отправляете на верификацию в 20 дней??Ну знаете ли, я написал отзыв здесь, но не поленюсь и схожу в милицию, а там уже решат, кто прав, а кто нет, если есть право удерживать деньги, то пожалуйста, если ваши 20 дней вам помогут, дерзайте, но должна быть хоть какая то человечность, в поддержке боты, отвечают на разные вопросы одной и той же шаблонной фразой, я не поленюсь и пойду узнавать правомерность действий этой бк, вы опираетесь на ВАШИ правила, к сожалению для вас, в Республике Беларусь есть закон, которому подчиняются ВАШИ правила, вот и проверим, как оно на деле.
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Повторная верификация в некоторых случаях - необходимая процедура безопасности Ваших данных.
Предназначена она, чтобы защитить Ваши данные и удостовериться, что счет принадлежит человеку, на чьи данные зарегистрирован игровой аккаунт.
Если у Вас есть сложности с прохождением верификации, пожалуйста дайте нам знать.
Мы предоставим Вам всю необходимую информацию.
Повторная верификация в некоторых случаях - необходимая процедура безопасности Ваших данных.
Предназначена она, чтобы защитить Ваши данные и удостовериться, что счет принадлежит человеку, на чьи данные зарегистрирован игровой аккаунт.
Если у Вас есть сложности с прохождением верификации, пожалуйста дайте нам знать.
Мы предоставим Вам всю необходимую информацию.
У этого букмекера нравится ставить на разные виды спорта, но чаще на футбол, а также на киберспортивные игры. Может мне по моей статистике не так часто заходит, как хотелось бы, но все-таки попадаются достаточно крупные выигрыши. На сегодняшний день поддерживаю свой депозит в плюсе небольшом.
Хм, не знаю даже.
Играл когда это еще был ПМ много лет назад. Недавно решил вспомнить молодость и опробовать уже Бетеру. Аккаунт старый уже не помнил, пришлось создавать новый. Но был и плюс в регистрации нового акка - получил приятный бонус 50 бунов.За пару месяцев игры мне все пока нравится. Фриспины в казино себя отыграли, дались деньги на более интересные для меня ставки на футбик. Ставить приятно, сайт удобнее и приятнее для глаза нежели чем в ПМ. С тем что не платят или урезают лимиты не сталкивался. В 10 раз точно отыгрался и никаких санкций не получил. И как по мне Бетера будет лучше ПМ, современнее по многим аспектам
Не сразу нашел активацию бонуса
У Бетеры очень хорошее приложение, советую затестить, кто еще не скачивал) Когда только проапгрейтили приложение спецом решил сравнить сайт и приложение. Кстати, я несколько апгрейтов пережил здесь)) Все ок. Еще один большой плюс это ребята из службы поддержки, которые работают реально круглосуточно. Когда бы не обратился - всегда отвечают шустро. Всегда конкурсы в соцсетях. Я как-то футболку выиграл в одном из таких)
Для меня все гуд.
очень доволен конторой. в каазино не играю, ничего не могу сказать, а вот по ставкам проблем никогда не было. и проигрывал, и выигрывал, все исправно зачисляли, выводил тоже без проблем. рекомендую.
Очень прикольная функция тут есть это комбокотировки. Я раньше только по старинке ставил только на победу, а теперь вот вкатываюсь
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Благодарим за обратную связь, мы очень ценим Ваше мнение!
Если у Вас будут какие-либо пожелания, то обязательно пишите нам.
Благодарим за обратную связь, мы очень ценим Ваше мнение!
Если у Вас будут какие-либо пожелания, то обязательно пишите нам.
Пробовал в этом году переоходить с фонбета на другие конторы, но ни в одной не понравилось хотя бы даже так же. Пока для меня фонбет номер 1
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Спасибо за положительный отзыв.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, предложения или пожелания, то обязательно нам пишите!
Спасибо за положительный отзыв.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, предложения или пожелания, то обязательно нам пишите!
объективно в бетере мало чего хорошего. ну разве что за рекламу можно похвалить. разве что в туалете на туалетной бумаге нет их эмблемы.
тут можно разгуляться:-сайт полное г..о. вечно виснущий, в самый не подходящий момент тех работы, найти что-то крайне не удобно. -приложение. у меня не выдержали нервы я удалил его нафиг. ну это как понимать? ты делаешь ставку, идет загрузка, тебя потом выкидывает из приложения, ты заново заходишь и конечно же там уже совем другой кэф. Не скажу что это было для меня сюрпризом, не раз такое происходило. потом понял что к чему. -бонусы. проще на луну слетать чем разобраться как и что получить. а иногда их вообще не начисляют. -казино. даже начинать не стоит. думал если на ставках бред так может хоть казино норм сделали. зря надеялся. -тех поддержка. Со мной всегда общались достаточно вежливо! Но как с дауном. ничего толком не объясняя, а на некоторые воросы вообще не отвечали. но "мы всегда вамм рады" и "наше мнение очень важно для вас" присутстввали регулярно. тольку от этого 0.-вывод средств. тут как повезет. иногда нормально можно вывести, а иногда приходилось ждать по 5-7 дней. Достали верификацией, какимито необоснованными проверками. я могу еще писать и писать но уже стало лень. думаю даже этого достаточно. PS. уважаемая поддержка, не отвечайты вы мне на этот отзыв своим стандартным сообщением. я наслушался этого по телефону. лучше ничего не пишите. всего хорошего.
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Однако в данный момент сайт и приложение работают корректно, сложности в их работе не наблюдается. Если у Вас все ещё возникает сложность при работе в мобильном приложении или сайте, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, нам необходимы детализированные данные для того, чтобы решить Ваш вопрос.
Что касается технических работ, то ни одна компания не застрахована от технического сбоя, в большинстве своём технические работы проводятся для улучшения нашего ресурса, ведь мы прислушиваемся к мнению наших игроков и пытаемся сделать сервис лучше, например, недавно была изменена история ставок на спорт.
Все бонусные предложения начисляются в соответствии с правилами бонусов, которые доступны для ознакомления при их активации, если у Вас возникает сложность с трактовкой того или иного правила, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки и она предоставит Вам быстрый ответ.
Регламентированный срок обработки заявки на вывод с нашей стороны составляет от 15 минут до 24 часов, однако чаще всего выплата происходит моментально. Скорость зачисления средств также зависит и от скорости зачисления платежа банком.
Согласно правилам компании: Организатор проводит верификацию Игрока и обновление (актуализацию) данных о нем не реже одного раза в год со дня проведения идентификации, а также в следующих случаях:
– при наличии подозрений в достоверности и точности ранее установленных данных об Игроке;
– игровой счет долгое время (3 месяца и более) не использовался Игроком;
– при наличии сомнений в том, что участник азартной игры, зарегистрировавшийся в виртуальном игорном заведении, и Игрок, делающий ставки, являются одним и тем же лицом;
– при подозрении, что Игрок нарушил Правила;
– в иных случаях по решению Организатора.
В преддверии Нового года клиентов ожидают ряд бонусных предложений, надеемся, они смогут Вас заинтересовать и исправить Ваше мнение о нашей компании.
С уважением, Betera!
Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Однако в данный момент сайт и приложение работают корректно, сложности в их работе не наблюдается. Если у Вас все ещё возникает сложность при работе в мобильном приложении или сайте, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, нам необходимы детализированные данные для того, чтобы решить Ваш вопрос.
Что касается технических работ, то ни одна компания не застрахована от технического сбоя, в большинстве своём технические работы проводятся для улучшения нашего ресурса, ведь мы прислушиваемся к мнению наших игроков и пытаемся сделать сервис лучше, например, недавно была изменена история ставок на спорт.
Все бонусные предложения начисляются в соответствии с правилами бонусов, которые доступны для ознакомления при их активации, если у Вас возникает сложность с трактовкой того или иного правила, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки и она предоставит Вам быстрый ответ.
Регламентированный срок обработки заявки на вывод с нашей стороны составляет от 15 минут до 24 часов, однако чаще всего выплата происходит моментально. Скорость зачисления средств также зависит и от скорости зачисления платежа банком.
Согласно правилам компании: Организатор проводит верификацию Игрока и обновление (актуализацию) данных о нем не реже одного раза в год со дня проведения идентификации, а также в следующих случаях:
– при наличии подозрений в достоверности и точности ранее установленных данных об Игроке;
– игровой счет долгое время (3 месяца и более) не использовался Игроком;
– при наличии сомнений в том, что участник азартной игры, зарегистрировавшийся в виртуальном игорном заведении, и Игрок, делающий ставки, являются одним и тем же лицом;
– при подозрении, что Игрок нарушил Правила;
– в иных случаях по решению Организатора.
В преддверии Нового года клиентов ожидают ряд бонусных предложений, надеемся, они смогут Вас заинтересовать и исправить Ваше мнение о нашей компании.
С уважением, Betera!
Нет
Бетера ООО статускво, подала в суд на своих игроков, и требует с них деньги, за свои же ошибки. Если не хотите, попасть в суд, не играйте с Бетера
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Как Вы понимаете, в интересах компании вести сотрудничество с игроками исключительно в положительном ключе и оперативно решать все спорные ситуации в рамках обращения в службу поддержки. Вероятно, описанная Вами ситуация связана с техническим сбоем платёжной системы, зафиксированным более полу года назад, в рамках которого, игроки использовали не свои средства, а ошибочно начисленные самой платёжной системой. Обращаем Ваше внимание, что для урегулирования данной ситуации, со стороны компании неоднократно были произведены попытки досудебного решения вопроса. Ситуация каждого игрока рассматривалась индивидуально, в рамках лояльности к нашим игрокам на примере отсрочек платежей, консультационной помощи и др. Действия компании полностью регламентированы законодательством Республики Беларусь, в рамках части о незаконном использовании средств на игровом счете. К сожалению, в случае если Вы на протяжении столь долгого времени всё же отказались идти на компромисс и досудебное урегулирование ситуации, Организация вынуждена прибегнуть к правовой помощи уполномоченных органов.
С уважением, Betera!
Как Вы понимаете, в интересах компании вести сотрудничество с игроками исключительно в положительном ключе и оперативно решать все спорные ситуации в рамках обращения в службу поддержки. Вероятно, описанная Вами ситуация связана с техническим сбоем платёжной системы, зафиксированным более полу года назад, в рамках которого, игроки использовали не свои средства, а ошибочно начисленные самой платёжной системой. Обращаем Ваше внимание, что для урегулирования данной ситуации, со стороны компании неоднократно были произведены попытки досудебного решения вопроса. Ситуация каждого игрока рассматривалась индивидуально, в рамках лояльности к нашим игрокам на примере отсрочек платежей, консультационной помощи и др. Действия компании полностью регламентированы законодательством Республики Беларусь, в рамках части о незаконном использовании средств на игровом счете. К сожалению, в случае если Вы на протяжении столь долгого времени всё же отказались идти на компромисс и досудебное урегулирование ситуации, Организация вынуждена прибегнуть к правовой помощи уполномоченных органов.
С уважением, Betera!
