Служба поддержки Макслайн: телефон горячей линии и актуальные контакты

Maxline — легальный белорусский оператор, который предлагает ставки на спорт и азартные игры. Служба поддержки Макслайн принимает обращения клиентов по электронной почте, телефону и в чате. В этом материале рассмотрим, где найти контактные данные и какие способы связи доступны.

Играть

№ 3

в народном рейтинге

88 руб.

новичкам

Играть

Как связаться с поддержкой Maxline BY

В Макслайн контакты поддержки доступны на сайте и в мобильных приложениях. Всего предусмотрено четыре способа связи, о каждом из которых расскажем подробно ниже.

Живой чат с оператором

Наиболее популярный способ связи — онлайн-чат букмекера. Операторы отвечают в течение нескольких минут, а в окне диалога при необходимости можно прикреплять файлы и скриншоты.

Контактный центр

Для связи с сотрудниками техподдержки также можно воспользоваться телефонным звонком. В Макслайн номер телефона отличаются в зависимости от оператора связи. Через звонок можно решить большинство вопросов, однако документы и другие подтверждающие материалы всё равно потребуется отправлять через другие каналы.

Почта

Для обращения доступна электронная почта — support@maxline.by. Этот способ особенно удобен при решении технических вопросов: по почте клиенты проходят верификацию, отправляют документы и другие файлы, которые невозможно прикрепить иными способами. Ответ может прийти позже, чем в чате или по телефону.

Официальные группы в соцсетях и мессенджеры

У букмекера есть официальные страницы в социальных сетях, но обращения пользователей принимаются только через мессенджеры. В Telegram доступен чат-бот, а для общения в WhatsApp и Viber используется отдельный Макслайн телефон.

Где взять актуальные контакты Макслайн

Актуальные адреса Макслайн техподдержки можно найти только в проверенных источниках — на официальной странице или в мобильном приложении.

Сайт компании

В десктопной версии Maxline информация находится в отдельном окне «Служба поддержки», размещённом в нижней части правого меню.

В мобильной версии сайта они расположены в левом меню — так же, как и в приложениях букмекера для смартфонов.

Приложение

Все способы связи с саппортом в приложении Maxline указаны в левом меню в разделе «Контакты». Найти их можно следующим образом:

1. Откройте мобильное приложение.
2. Нажмите на кнопку меню в правом верхнем углу.
3. Пролистайте меню вниз и выберите раздел «Контакты».

Какие проблемы помогает решить служба поддержки?

Операторы техподдержки помогают решать любые вопросы, связанные с работой букмекера. Это может быть регистрация, верификация или блокировка счёта. Часто пользователи обращаются с вопросами, как пополнить счёт и вывести средства.

Если мобильное приложение или сайт временно не работают, доступна Макслайн горячая линия. Операторы по телефону помогут разобраться в проблеме или предоставят информацию о возможном техническом сбое.

Советы от редакции 

Мы рекомендуем всегда сверять контактные данные поддержки с информацией на официальном сайте, чтобы избежать действий мошенников. Для оперативного решения проблем следует учитывать следующие моменты: 

• Детально описывайте проблему. Чем точнее описание ситуации или сбоя, тем быстрее оператор сможет помочь.
• Прикладывайте доказательства. Скриншоты или видео ускоряют поиск причины и подтверждают наличие ошибки.
• Отправляйте качественные снимки или сканы документов. Это ускоряет процесс идентификации и подтверждения данных.

Если Maxline не смог решить вашу проблему или качество обслуживания оказалось неудовлетворительным, вы можете обратится в Арбитраж Legalbet. Наши специалисты помогают урегулировать спорные ситуации между игроком и букмекерской конторой.

Часто задаваемые вопросы

Материал подготовлен:

Сергей Шведов

Шеф-редактор бизнес-контента Legalbet