Жалобы на букмекерскую контору Maxline (maxline.by)

Зарегистрировалась, прошла верификацию, пополнила счет на 15 рублей. За все это получила обещанный фрибет 40 рублей.Попыталась поставить ставку выданным фрибетом, мне выдало ошибку что, поставить фрибет можно только с положительным балансом. Хотя при этом обычный баланс и баланс фрибета был положительным.После чего обратилась в чат поддержки, описала ситуацию. Оператор ответил мне, что аккаунт заподозрен в мультиаккаунтинге. И что мне стоит обратиться на юридический адрес букмекера.Никаких запрещенных действий мной не производилось, у меня один аккаунт.Фрибет у меня забрали, ставить ставки и пополнять счет возможность оставили. Из чего делаю вывод, что букмекер просто не исполняет взятые на себя обязательства. Макслайн - ОБМАНЩИКИ

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Обещали фрибет 40 рублей при полонении счета на 15 рублей. Решила поэтому зарегистрироваться... Но вместо фрибета - кукиш. написала им - говорят, подозревают в мультиаккаунтинге, фрибет забираем... Хотя ни разу в этой конторе не регистрировалась 100%. Очень обидно.

Это – какая-то контора «Рога и копыта». Ясно, что вся их деятельность по букмекерству не более чем прикрытие или отмывание денег. Объясняю на своем примере. Рекламой заманили меня стать участником. Я стал. Начислили первый бонус за первоначальный депозит. Я его отыграл. Далее предложили бонус за ставки на матчи с участием белорусских команд. Поучаствовал. Бонус начислили и тут же урезали мне возможность делать ставки до 0,2 руб. Таким образом совершив всего лишь несколько ставок на общую сумму в 200 рублей приблизительно мне без объяснений урезали возможность эти самые ставки делать. Начисленный бонус в 50 рублей отыгрывал очень и очень долго! То есть пришлось сделать 250 ставок по 0,2 рубля, чтобы вызволить свои деньги. Ну, не оставлять же их этим сволочам!? На все вопросы поддержка просто отвечает издевательски «по усмотрению организатора игры мы имеем право поступать с игроками так, как нам вздумается». Наверняка, весь замысел и строится у этой конторы в привлечении новых клиентов, а затем блокировки их деятельности, чтобы на эмоциях или от негодованиях с таким надувательством, клиент просто уходил от них, оставляя нетронутыми свои деньги. Ранее с подобным жульничеством столкнулся в контора Betera. Алгоритм похожий один в один. Я не понимаю, если честно куда смотрят надзорные органы! В интернете масса отзывов как у меня по поводу деятельности эти новоявленных бендеров.

Комментарий администратора

Бонус игроком отыгран.

Зарегистрировался на сайте, пополнил счёт, получил фрибет, сделал ставку и через пару часов рассчитали фрибет по коэффициенту 1, хотя до начала события оставалось ещё пару часов. Позвонил в службу поддержки и мне сказали, что подозревают в мультиакаунтинге. Хотя это полный бред, ведь ни мой паспорт, ни моя карточка никогда на этой букмейкерской конторе не фигурировали.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Обещали фрибет 40 рублей при полонении счета на 15 рублей. Решила поэтому зарегистрироваться... Но вместо фрибета - ничего. написала им - говорят, подозревают в мультиаккаунтинге, фрибет забираем... Хотя ни разу в этой конторе не регистрировалась 100%. Очень обидно. 278568

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Много раз писал, просил чтобы мне заблокировали аккаунт, или поставили функцию ответственной игры(бывают проблемы со стопом) вечно отказывают ссылаясь на свою ублюдскую политику, мол пиши письмо на юр.адрес. Сколько не играл ранее, в каждой уважающей себя компании данные возможности есть, и саппорт всегда идет на встречу, да и они обязаны это делать. К слову большой еще вопрос касательно отдачи казино, но то ладно) в общем никому не рекомендую это дерьмо, надеюсь они свое еще получат.

Комментарий администратора

Регламент подачи заявления на ограничение указан в п.п. 3.2. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте. Зарегистрировалась, рассчитывая на фрибет. Добавил 15 рублей на свой счет, как надо. Однако фрибет не дали, объяснив мультиаккаунтингом. Это ерунда. Написала им, сказали, пишите в техподдержку по бумажной почте.........

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Решил попробовать макслайн. Зарегистрировал свою жену так как я забыл свой аккаунт. Заоегистрировал, верификацию прошол, привязал карту. Мне начислили бонусы я поиграл немного выйграл решил снять, а мне пишут ошибку. Повторил пару раз ничего не изменилось. Я написал в тех поддержу мне сказали попробуйте другую платёжную систему. Я выбрал оплати, там такая же история. Я подумал может что с карточкой не так я привязал ещё одну. Такая же история выдаёт ошибку. Я написал в тех поддержку, а меня взяли и обвенили в мультиакаунте., и заблокировали. Сказали ехать в кантору и пройти повторную верификацию,. Но так как я живу в Бобруйске, я это сделать не могу, далеко ехать. 103174

Обещали фрибет 40 рублей при полонении счета на 15 рублей. Решила поэтому зарегистрироваться... Но вместо фрибета - кукиш. написала им - говорят, подозревают в мультиаккаунтинге, фрибет забираем... Хотя ни разу в этой конторе не регистрировалась 100%. Очень обидно. 277278

Комментарий администратора

Фрибет игроку доступен.

Прошел регистрацию пополнил деньги для бонуса фрибет дали но нельзя использовать, на мультиакаунт ссылаются ,что делать

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Ставил уже относительно давно, 3 мая поставил на макслайне 2 ставки, сначала на Ювентус и всё рассчитали, а потом на Чемпионат Бельгии на ТБ в тайме, сначала ставку рассчитали как выигрышную, а через некоторое время сделали возврат, сказав что я поставил после гола)))Во юмористы, блин.Ставил под опасную атаку и забили гол, ставка была принята, причём с большой задержкой(кто ставит тут знают, что ставки в лайве долго принимаются,секунд по 10). Разберитесь пжл с этой ситуацией, пусть вернут деньги и больше я в этой шарашкиной конторе ставить не буду!!!Скрины прилагаю

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Зарегистрировались из за фрибета в Maxline (просто из за рекламы решили посмотреть что это) воспользоваться не смогли, написали мультиаккаунт. Смысл: регистрацию первый прошел муж, но тк при пополнении счета там есть пункт - вы подтверждаете что вы владелец карты(дебитовой) а владелец я, мы решили что я зарегистрируюсь и пополню первый депозит с своей карты. А акк супруга решили не трогать, не пополнять и забыть (удалить нельзя). В итоге соблюдая их правила получили муль.акк.. я бы поняла если бы оплата была с двух аккаунтов, а так один пополнили и ничего не получили, в техподдержке сказали пишите письма на юр.адрес. Номер 270953

Комментарий администратора

Фрибет получен игроком.

Вывела деньги , в историях написано что вывод осуществлен , а на карту деньги не пришли.

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Вечер добрый! Хочу оставить свою жалобу на букмекерскую компанию Макслайн. Давно я их клиент, но после сегодняшнего уже нет точно. Суть такова: рассчитали ставку на возврат с комментарием "техническая ошибка". Ставил в лайв линии на матч Кубка Беларуси Неман (Гродно) - Витебск, на 62 минуте матча при счёте 0:1 (0:0 первый матч) в пользу Витебска на проход Неман под коэффициент 6,1. Паралельно смотрел на Бетсити, были идентичные коэффициенты ( скринов, к сожалению нет). Поставил 50 рублей, ставку приняли. По итогу, Неман выиграл 2:1 и прошел далее, естественно моя ставка выиграла, но рассчитали ее на возврат с пометкой "техническая ошибка". Играю давно и хорошо понимаю, что есть человеческий фактор, но в данной ситуации никакой ошибки я не наблюдаю. Помогите решить данную проблему. Весьма благодарен за внимание.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка совершена по некорректной линии. Пересчет по корректному коэффициенту правилами не предусмотрен. Действия БК в рамках правил.

Зарегистрировалась в данной конторе меньше месяца назад, по рекламе и интернете. Сделала депозит в размере 20 рублей, сразу же обвинили в мультиаккаунте и фрибетом не дали воспользоваться. Далее совершались ставки на спорт, на небольшие суммы, где-то были выигрыши, где-то проигрыши. но проблем с выводом не возникало. была внесена сумма 70 рублей, после чего сразу же был закрыт доступ к ставкам goldbet, максимальная сумма ставки составила 20 копеек, и вывести деньги нельзя, потому что нужно отыграть часть суммы. Я попробовала ТВ игры. после серии удачных ТВ игр на балансе оказалось рублей. В поддержке сказали что это временный сбой и информация передана администрации, сказали связаться позже. Но позже, система быстрых выплат не заработала, в поддержке сказали, чтобы воспользовалась альтернативным способом - системой "оплати". Но и там вывод был недоступен. В итоге сказали, что если есть претензии, то пишите письмо на юридический адрес. Такой наглости и скотского отношения к клиентам, я даже представить себе не могла. Просьба администрации legalbet разобраться в сложившейся ситуации, восстановить справедливость. Они нагло пользуются чужими деньгами, максимально оттягивая и затрудняя вывод средств клиентам.

Комментарий администратора

Игроку доступен вывод средств на банковский счет либо в ППС.

БК макслайн изначально рассчитала событие, Кузбас - зенит СПБ волейбол, победа первой команды, но затем не давала вывести деньги на карту, а потом вовсе обнулили выигрыш и написали "теxническая ошибка". Как решить эту проблему?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка совершена по некорректной линии. Пересчет по корректному коэффициенту правилами не предусмотрен. Действия БК в рамках правил.

Никогда, ни в одной букмекерской конторе, ни была зарегистрирована. Вот выбрала себе макслайн. Месяц не могла пройти регистрацию, не принимали фото. Удалила приложение. Надавно вспомнила о них, скачала заново приложение, попробовала ещё раз, регистрация прошла, фото пропустили, заняло где-то пару часов. Вчера угадала прогноз, начисли фрибеты.... Которыми мне нельзя пользоваться, потому что у меня мультиакаутинг.

Комментарий администратора

Бонусы доступны для использования.

Прошу вернуть на игровой счёт фрибет 30 р как новому игроку , фрибет ещё был зачислен г, полную регистрацию прошёл г. пополнил счёт бонус всё ещё отображался, а после фрибет пропал , ссылаются как всегда на мультиаккаунтинг или пересечение айпи адреса , я зарегистрировался как новый игрок исключительно только из-за фрибета. Верните фрибет .

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Увидела рекламу "Макслайн", зарегистрировалась, привязала именную карту к счету, позвонила девочка оператор, пообщались, подкупили сервисом еще до игры. Пополнила сегодня счет на 300 рублей, сделала 3 ставки, 2 плюсовых и 1 минус, на балансе в итоге было приблизительно 550 рублей, через несколько часов при входе на сайт столкнулась с такой ошибкой, как в заголовке, в чате подсказали почистить куки и кэш браузера за все время, сменить пароль и попробовать войти еще раз. После всех "процедур" проблема не решилась. Пробовала зайти с 3ех разных браузеров, с настольного ПК и планшета, проблема никуда не ушла, причем в чате выставляют дурой, будто бы я неверно ввожу данные, хотя они у меня были сохранены в браузере и вход происходил всегда автоматически, стоило нажать кнопку "Войти". В чате отвечают, "Ваш игровой счет активен. Вы можете совершать игровые и денежные операции", а по факту войти не удается. Придти в ППС и по номеру счета снять деньги так же невозможно, так как говорят что запрос на вывод нужно сформировать в личном кабинете, что опять же невозможно из-за проблемы со входом... Получается замкнутый круг, в котором я крайняя. Стала гуглить, чтобы решить проблему и нашла на вашем сайте много идентичных случаев, после которых стало понятно, что это все сделано намеренно, оказывается это не единичный случай, а вполне обычная практика данного букмекера. Самый настоящий беспредел и безобразие.Прошу вас посодействовать в решении данной проблемы.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, все началось вечером если играешь и проигрываешь в этой БК я так понял у тебя проблем не будет, но стоит только выйграть как сразу блокируют все выводы и думают где же забрать деньги, но это ладно самое интересное что не дают вывести на карту пишут что типо у них ошибка какая- то и когда починят неизвестно, тоесть по сути пользуется моими деньгами, заставляют меня ехать в ППС или выводить на КАРТ СЧЕТ банка, но я не хочу не тем не тем выводить, запрашивайте дополнительные документы и тд. но каким способ я заводил деньги тем и пусть дают выводить!!!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Пополнил счёт на 178 р. Начал делать ставки оказывается максимальная 0.2 р. Требует для вывода отыграть 174 р. Предупреждения что сумма ставок ограничено не было иначе баланс не пополнялся бы. Считаю что заранее произвели мошеннические действия с целью не выплаты баланса. Просьба дать возможность вернуть деньки обратно.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, денежные средства игроком проиграны.

Сделал деп на макслайн, Goldbet - ставки не принимаются и постоянно отклоняются. максимальная ставка 0,2 рубля. Вывести не дают, потому что надо проставить 80% депозита. Каким образом ставить? Похоже на мошеннические действия. Присвоили депозит. Хочу вывести средства

Комментарий администратора

Букмекер отказался выплачивать выигрыш без оборота депозита. Арбитраж Легалбет считает необоснованным требование БК выполнить оборот депозита при существенно ограниченных лимитах.