Жалобы на букмекерскую контору Maxline

59

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Добавить жалобу

Жалобы 59

Зарегистрировалась, прошла верификацию, пополнила счет на 15 рублей. За все это получила обещанный фрибет 40 рублей.Попыталась поставить ставку выданным фрибетом, мне выдало ошибку что, поставить фрибет можно только с положительным балансом. Хотя при этом обычный баланс и баланс фрибета был положительным.После чего обратилась в чат поддержки, описала ситуацию. Оператор ответил мне, что аккаунт заподозрен в мультиаккаунтинге. И что мне стоит обратиться на юридический адрес букмекера.Никаких запрещенных действий мной не производилось, у меня один аккаунт.Фрибет у меня забрали, ставить ставки и пополнять счет возможность оставили. Из чего делаю вывод, что букмекер просто не исполняет взятые на себя обязательства. Макслайн - ОБМАНЩИКИ
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Это – какая-то контора «Рога и копыта». Ясно, что вся их деятельность по букмекерству не более чем прикрытие или отмывание денег. Объясняю на своем примере. Рекламой заманили меня стать участником. Я стал. Начислили первый бонус за первоначальный депозит. Я его отыграл. Далее предложили бонус за ставки на матчи с участием белорусских команд. Поучаствовал. Бонус начислили и тут же урезали мне возможность делать ставки до 0,2 руб. Таким образом совершив всего лишь несколько ставок на общую сумму в 200 рублей приблизительно мне без объяснений урезали возможность эти самые ставки делать. Начисленный бонус в 50 рублей отыгрывал очень и очень долго! То есть пришлось сделать 250 ставок по 0,2 рубля, чтобы вызволить свои деньги. Ну, не оставлять же их этим сволочам!? На все вопросы поддержка просто отвечает издевательски «по усмотрению организатора игры мы имеем право поступать с игроками так, как нам вздумается». Наверняка, весь замысел и строится у этой конторы в привлечении новых клиентов, а затем блокировки их деятельности, чтобы на эмоциях или от негодованиях с таким надувательством, клиент просто уходил от них, оставляя нетронутыми свои деньги. Ранее с подобным жульничеством столкнулся в контора Betera. Алгоритм похожий один в один. Я не понимаю, если честно куда смотрят надзорные органы! В интернете масса отзывов как у меня по поводу деятельности эти новоявленных бендеров. 
Комментарий администратора
Бонус игроком отыгран.
Здравствуйте. Зарегистрировалась, рассчитывая на фрибет. Добавил 15 рублей на свой счет, как надо. Однако фрибет не дали, объяснив мультиаккаунтингом. Это ерунда. Написала им, сказали, пишите в техподдержку по бумажной почте.........
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Прошел регистрацию пополнил деньги для бонуса фрибет дали но нельзя использовать, на мультиакаунт ссылаются ,что делать
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Вывела деньги , в историях написано что вывод осуществлен , а на карту деньги не пришли.
Комментарий администратора
Основания для жалобы отсутствуют.
Вечер добрый! Хочу оставить свою жалобу на букмекерскую компанию Макслайн. Давно я их клиент, но после сегодняшнего уже нет точно. Суть такова: рассчитали ставку на возврат с комментарием "техническая ошибка". Ставил в лайв линии на матч Кубка Беларуси Неман (Гродно) - Витебск, на 62 минуте матча при счёте 0:1 (0:0 первый матч) в пользу Витебска на проход Неман под коэффициент 6,1. Паралельно смотрел на Бетсити, были идентичные коэффициенты ( скринов, к сожалению нет). Поставил 50 рублей, ставку приняли. По итогу, Неман выиграл 2:1 и прошел далее, естественно моя ставка выиграла, но рассчитали ее на возврат с пометкой "техническая ошибка". Играю давно и хорошо понимаю, что есть человеческий фактор, но в данной ситуации никакой ошибки я не наблюдаю. Помогите решить данную проблему. Весьма благодарен за внимание.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка совершена по некорректной линии. Пересчет по корректному коэффициенту правилами не предусмотрен. Действия БК в рамках правил.
Зарегистрировалась в данной конторе меньше месяца назад, по рекламе и интернете. Сделала депозит в размере 20 рублей, сразу же обвинили в мультиаккаунте и фрибетом не дали воспользоваться. Далее совершались ставки на спорт, на небольшие суммы, где-то были выигрыши, где-то проигрыши. но проблем с выводом не возникало. была внесена сумма 70 рублей, после чего сразу же был закрыт доступ к ставкам goldbet, максимальная сумма ставки составила 20 копеек, и вывести деньги нельзя, потому что нужно отыграть часть суммы. Я попробовала ТВ игры. после серии удачных ТВ игр на балансе оказалось рублей. В поддержке сказали что это временный сбой и информация передана администрации, сказали связаться позже. Но позже, система быстрых выплат не заработала, в поддержке сказали, чтобы воспользовалась альтернативным способом - системой "оплати". Но и там вывод был недоступен. В итоге сказали, что если есть претензии, то пишите письмо на юридический адрес. Такой наглости и скотского отношения к клиентам, я даже представить себе не могла. Просьба администрации legalbet разобраться в сложившейся ситуации, восстановить справедливость. Они нагло пользуются чужими деньгами, максимально оттягивая и затрудняя вывод средств клиентам.
Комментарий администратора
Игроку доступен вывод средств на банковский счет либо в ППС.
БК макслайн изначально рассчитала событие, Кузбас - зенит СПБ волейбол, победа первой команды, но затем не давала вывести деньги на карту, а потом вовсе обнулили выигрыш и написали "теxническая ошибка". Как решить эту проблему?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка совершена по некорректной линии. Пересчет по корректному коэффициенту правилами не предусмотрен. Действия БК в рамках правил.
Увидела рекламу "Макслайн", зарегистрировалась, привязала именную карту к счету, позвонила девочка оператор, пообщались, подкупили сервисом еще до игры. Пополнила сегодня счет на 300 рублей, сделала 3 ставки, 2 плюсовых и 1 минус, на балансе в итоге было приблизительно 550 рублей, через несколько часов при входе на сайт столкнулась с такой ошибкой, как в заголовке, в чате подсказали почистить куки и кэш браузера за все время, сменить пароль и попробовать войти еще раз. После всех "процедур" проблема не решилась. Пробовала зайти с 3ех разных браузеров, с настольного ПК и планшета, проблема никуда не ушла, причем в чате выставляют дурой, будто бы я неверно ввожу данные, хотя они у меня были сохранены в браузере и вход происходил всегда автоматически, стоило нажать кнопку "Войти". В чате отвечают, "Ваш игровой счет активен. Вы можете совершать игровые и денежные операции", а по факту войти не удается. Придти в ППС и по номеру счета снять деньги так же невозможно, так как говорят что запрос на вывод нужно сформировать в личном кабинете, что опять же невозможно из-за проблемы со входом... Получается замкнутый круг, в котором я крайняя. Стала гуглить, чтобы решить проблему и нашла на вашем сайте много идентичных случаев, после которых стало понятно, что это все сделано намеренно, оказывается это не единичный случай, а вполне обычная практика данного букмекера. Самый настоящий беспредел и безобразие.Прошу вас посодействовать в решении данной проблемы.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Сделал деп на макслайн, Goldbet - ставки не принимаются и постоянно отклоняются. максимальная ставка 0,2 рубля. Вывести не дают, потому что надо проставить 80% депозита. Каким образом ставить? Похоже на мошеннические действия. Присвоили депозит. Хочу вывести средства
Комментарий администратора
Букмекер отказался выплачивать выигрыш без оборота депозита. Арбитраж Легалбет считает необоснованным требование БК выполнить оборот депозита при существенно ограниченных лимитах.
Вчера зарегистрировался в конторе и пополнил счет на 600 рублей. за ночь поднял баланс до 2200, днем еще заходило в счет, а после 16:00 перестало пускать в счет. Я сразу начал восстанавливать доступ к счету но это не помогла, а бестолковая служба поддержки писала мне что у вас все работает-это у вас проблемы с браузером или у вас просто руки кривые, но потом все таки сказали написать на юр. адрес, я попросил адрес почты чтобы написать с СП но у них ее нет, есть только юр адрес. Это мне сейчас иди на почту и отправляй им письмо, смешно просто, это что за контора такая, что общение вести по почте через письма, смех просто. Вот сейчас хочу добиться того, чтобы пояснили почему мой счет заблокирован ( они конечно же говорят что не в блокировке а просто хз почему не можете зайти ) и как мне восстановить доступ к счету. Письмо я пойду сегодня отправлю, но может тут мне быстрее помогут с моей проблемой
Комментарий администратора
По указанным данным игровой аккаунт не обнаружен.
Не удаётся войти в аккаунт. Пароль и логин вводится корректно, но вылетает ошибка неправильно введён логин или пароль. Звонил в службу поддержки принципиально сразу отправляют писать письма на юр. адрес , отказываются решать проблему. Пару раз попробовал сменить пароль, получал код подтверждения на почту, пароль изменял, изменения подтверждались, но при вводе новых данных опять ошибка и не впускает в аккаунт. Служба поддержки ссылается, то на куки, то на то, что я что-то неверно ввожу и т.д. Также они мне ставки на форы которые как зашли так и могли проиграть влепили возвраты это просто уму не постижимо , я бы еще понял прямой тотал и тд. А ЕСЛИ БЫ Я ПРОИГРАЛ КТО МНЕ ВОЗВРАТ БЫ ДАЛ? В ИТОГЕ РИСКУЕШЬ ДЕНЬГАМИ СВОИМИ ЧТОБЫ ПОЛЧИТЬ ФАНТИКИ КОТОРЫЕ ОТБЕРУТ ЛИБО ПРОИГРАТЬ СВОИ ДЕНЬГИ. Написали полный бред ставка после события такого бреда я еще не видел, а даже если бы они были правы фора она меняется значит КФ стал другой , но не 1. Какие ВОЗВРАТЫ ? ЧТО ЗА БРЕД? помогите пожалуйста разобраться в ситуации и пусть пояснят причину возвратов ведь ставка могла проиграть и фора не может быть под возврат если им что-то не нравит максимум под другой КФ. Все кто читает эту жалобу убегайте быстрее из этой конторы и не думайте тут регистрироваться , тупо помойка для отмыва денег. Аккаунт заблокировали но на нем остались деньги мои личные пусть возвращают все до копейки. Номер игрового счёта - 227032
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
С момента возникновения проблемы прошло уже более трех месяцев! На данный момент общий ущерб составляет BYN. Быстрые выплаты и система "оплати" не работает. Служба поддержки изначально отвечала, что технические специалисты работают над устранением проблемы, но так ничего и не заработало. В ответе на предыдущую жалобу, было сказано, что быстрые выплаты работают, хотя это не так ( ниже прикреплю необходимые скриншоты на ). На данный момент ничего не исправлено, а в поддержке и вовсе стали отвечать, что с таким вопросом необходимо обращаться на юридический адрес в письменной форме и через 15 дней я получу официальный ответ, почему я не могу снять свои средства уже более 3-ех месяце. Приехать в ППС в другой город за сотню км, меня нет средств. Посылают в банк, для оформления каких-то карт новых, для вывода на карт счет, но гарантий никаких нет. Необходимой карты, что указаны в перечне банков для вывода на карт-счет у меня нет. И почему я должна из-за их неисправностей, куда-то бегать, и оформлять? Тем более писать какие-то письма. При обращении на электронную почту: , которая указана у них как руководство компании игнор. Обращение к руководству было еще в июне месяце, но так ответ я не получила. Для чего их электронная почта указана на сайте - не ясно, но думаю просто проигнорировали мое обращение. На данный момент в поддержке ответ один: "Вам ответ был дан ранее, больше комментариев не последует. Обращайтесь на юридический адрес". При чем работает технический отдел над устранение проблемы или нет, ответа больше я не получила. Огромная просьба разобраться с данной компанией! И помочь получить выигрыш!
Комментарий администратора
Вывод средств игроку доступен.
выиграл 150byn пытаюсь вывести, пишет что выплата на карту временно не производится, как мне вывести деньги на карту?
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
После регистрации на сайте и пройдя верификацию начались ставка. Сначала что то проигрывала, что то выигрывала, проблем с выплатами не было. Но после крупного выигрыша приблизительно 500byn выплаты резко перестали работать. При чем последняя выплата была успешной, и ровно через 20 секунд при попытке снова вывести остаток выплаты перестали работать. И так тянется уже с . При любом обращении в поддержку ответ один: обращайтесь на юридический адрес, снимите в ППС, или вывод на i-ban. При чем ППС в моем городе нет, в ближайшем так же. Банка в котором я обсуживаюсь в перечне их банков нет, физически нахожусь в другой стране. Появилась система ОПЛАТИ, она так же не работает. Хотя у других пользователей работает. Крайне не рекомендую делать ставки в этой букмекерской компании. Мошенники. Денег вы своих можете не увидеть! Я уверена, что быстрые выплаты они закрыли специально, не может компания 2 месяца устранять сбой. И в наглую врут!
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Не удаётся войти в аккаунт. Пароль и логин вводится корректно, но вылетает ошибка неправильно введён логин или пароль. Пару раз попробовал сменить пароль, получал код подтверждения вначале на почту, затем на телефон, пароль изменял, изменения подтверждались, но при вводе новых данных опять ошибка и не впускает в аккаунт. Служба поддержки ссылается, то на куки, то на то, что я что-то неверно ввожу и т.д. По факту попробовал войти с телефона, - результат тот же. Затем скачал мобильное приложение, очередная попытка, - результат тот же. В ответ на все мои доводы и скриншоты, поддержка отвечает, что у них все ОК, и все у них работает, пишите официальное письмо на юр.адрес, а там будет видно... Итог, потрачено пару часов времени, результат нулевой. В дополнение, скажу, что играл на букмекерской конторе около 2 месяцев и все было хорошо. Внес 300 руб., на текущий момент на балансе было около 1250 плюс минус и вуаля. Не знаю, насколько это все взаимосвязано, хочется верить, что это действительно технический сбой, но очень разочаровывает такая ситуация. Конечно, буду писать официальный запрос, но захотел поделиться данной ситуацией. Надеюсь, что данный вопрос решится. Номер игрового счёта - 163278
Комментарий администратора
Доступ к аккаунту восстановлен. Проблема решена игроком самостоятельно.
Обещали бонус ,сделала все как нужно по инструкции никаких ийпиадресов не пересекала ит д как ннипишут, а они мне мол мультиаккаунт
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Здравствуйте. Ситуация происходит уже не первый раз в отношении этого букмекера у меня. Первый раз ещё в октябре 2021 года они меня рассчитали возвратом практически все ставки на премию Эмми. Подавал жалобу в рейтинг букмекеров. Результат - ноль. Мою жалобу данная букмекерская контора просто проигнорировала. Второй случай с ними у меня произошёл на премии Оскар в этом 2022 году. Они меня по одной ставке рассчитали так, одну ставку проигрышем так как она действительно не прошла, а вторую ставку на эту же номинацию и соответственно на одно и тоже событие возвратом. Хотя в октябре 2021 года ситуация была другая и они мне все ставки рассчитали возвратом . Тогда и здесь делайте везде возврат. Либо рассчитывайте выигрышем и проигрышем. Но никак не наоборот. Пожалуйста примите против них меры. Я уже пожаловался и на регулирующий орган который им выдал лицензию. В министерство по налогам и сборам республики Беларусь. Что вот делать простому человеку в такой данной ситуации? Букмекеры получается в самых выгодных условиях находятся и могут делать все что хотят? Почему так происходит?
Комментарий администратора
Ставки пересчитаны на выигрыш.
Не могу войти в свой аккаунт. Логин и пароль ввожу правильно. Восстанавливала пароль, письмо для восстановления приходит на почту всё успешно меняется. Но опять в аккаунт войти не могу. Техподдержка говорит, что счёт активный советуют воспользоваться другой версией для входа на сайт, очистить историю браузера и т. д. Я всё испробовала войти не получается. До этого я успешно заходила в свой аккаунт каждый день и делала ставки (была в минусе). И вот у меня зашёл экспресс на 350 рублей с коэффициентом 7, мне выигрыш рассчитали, всё хорошо, а через 5 часов, когда я попыталась опять войти в свой аккаунт я сделать этого больше не могла. Меня как будто-бы заблокировали. Очевидно, что пока я проигрывала всё было хорошо, как только я вышла в плюс от меня сразу пытаются избавиться. Помогите пожалуйста.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, проблем с авторизацией не выявлено, счет активен.
Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.

В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

Букмекеры
Все букмекерские конторы
Копировать токен