Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Добавить жалобуЖалобы на букмекерскую контору Maxline
Жалобы 5
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Аккаунт в этой бк давно, решил сделать депозит сегодня. Депозит составил 33 рубля. Сделал около 7 ставок после чего выиграл 400р. Хотел поставить на выплату деньги, но написало что в данный момент у них тех. неполадки и вывод средств пока что недоступен. Спустя час был сделан возврат на все ставки и оказалось у меня вместо 33 рублей - 16 рублей. Не рекомендую данную бк, делают возвраты всем плюсовым игрокам.
Комментарий администратора
Ставки совершены на заведомо известный исход. Возврат в таких случаях в рамках правил.
Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
Необоснованно
Здравствуйте, помогите решить проблему. Зарегистрирован давно, последнее время активно ставил, проблем не было. 07.07 сделал крупную ставку на Евро, ставка зашла, после чего я не могу зайти на свой аккаунт. Пишет неправильный пароль. Я обратился в службу поддержки, меня попросили отправить снова свой паспорт, после отправки пришло сообщение, что доступ к аккаунту восстановлен. Но зайти на него я также не могу, пытаюсь поменять пароль, смс приходит, ввожу новый пароль, зайти не могу. В чате поддержка игнорирует, по телефону говорят, что проблем не выявлено. Заходил в саму контору, у них с компьютера также пытался зайти и сменить пароль, без результатно.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок успешно авторизуется в аккаунте.
Зарегистрировался на данном сайте, сделал депозит 100 руб, после чего сделал 2 ставки которые выйграли, сижу и думаю на что поставить еще смотрю, выбрал событие нажимаю сделать ставку. вылетает ошибка не достаточно средств захожу в ставки они рассчитаны возвратом, поддержка ничего не отвечает по существу, захотел вывести свой депозит, все заблокировали, задал в поддержку вопрос ничего не отвечают после чего заблокировали аккаунт вообще не дают даже войти
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
04/01/21 На макслайне была сделана ставка номер 163. Хоккей. Чемпионат мира (до 20 лет). Кто наберет больше очков (гол+пас) по итогам чемпионата (с уч. ОТ, без бул.). Основное время. Бринк Б. (США) - Калиев А. (США):Фора: 2 (+2) На момент ставки (за два матча до конца турнира) у Бринка было 6 очков, у Калиева 5 очков. Отмечу, что на бетсити была аналогичная фора +-2. Впоследствие в двух оставшихся матчах Бринк набрал ноль очков, Калиев три, соотвественно ставка виграла, у Бринка осталось шесть, у Калиева 8. С учетом поставленной форы Бринк-6, Калиев-10 Данную выигрышную ставку макслайн рассчитал с коэфициентом 1, сославшись на техническую ошибку
Комментарий администратора
В линии присутствовала явная ошибка- перепутана плюсовая фора с минусовой. Возврат ставки в данном случае обоснован.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Сначала выплатили выигрыш, а через несколько дней рассчитали как возврат
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки совершены на заведомо известный результат. Действия БК в рамках правил.
