О себе
Руководитель Арбитража Legalbet.
Дмитрий Демин
Играет
Информация
Блоги
14 очков • 45 место • 6 подписчики
Разбираем типовые ошибки новичков.
Взгляд со стороны на налогообложение выигрышей в Казахстане.
Договорняки, бонусы, вывод средств и налоги.
Как именно мы рассматриваем и решаем жалобы игроков.
Комментарии
Отмена выигрышной ставки
Здравствуйте. Выложите скрин вашей ставки, пожалуйста.
15 апреля
Приём ставок у самоограниченного игрока
Здравствуйте. Ваш аккаунт заблокирован на время проверки. Вам нужно ее пройти с связи со сменой документа удостоверяющего личность.
В реестре ограниченных игроков ваши данные отсутствуют, поэтому вам доступно совершение ставок.
15 апреля
Блокировка вывода средств - верификация
Укажите номер аккаунта, пожалуйста.
14 апреля
Некорректно принятое или рассчитанное пари
По правилам БК рассчитывает ставки по данным первоначальных протоколов статистических источников. После завершения матча в протоколе на сайте КХЛ был результат по броскам 31:31. Этот результат был зафиксирован на скрине и по нему произведен расчет. Позже этот протокол был скорректирован, но такие корректировки БК при расчете ставок уже не учитывает. Ставка рассчитана корректно.
Смысл этого правила в том, что протоколы в источниках могут корректироваться неоднократно, в том числе это может происходить и на другой день. Поэтому нельзя быть уверенным, что, к примеру, протокол вывешенный через час после матча, является уже окончательным. И перерассчитывать ставки после каждого изменения протокола БК тоже не может. Поэтому расчет всегда производится по первоначальным данным.
14 апреля
Приём ставок у самоограниченного игрока
Здравствуйте. Укажите ID аккаунта.
14 апреля
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Это максимум, что могут предложить. По сути здесь расчет в рамках правил. Но вам предлагают некоторую компенсацию в качестве жеста лояльности.
По хоккейной ставке я вам уже писал. Я не вижу никакой ошибки. Ставка рассчитана по протоколу НХЛ.
11 апреля
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Здравствуйте. По информации от букмекера, ваша ставка изначально была некорректно рассчитана из-за ошибочно введенного результата. Позже эта ошибка была исправлена и ставка перерассчитана. В качестве компенсации за эту ошибку вам предлагают начислить бонусы на сумму 200 рублей.
11 апреля
Проблема с бонусными средствами
Букмекер запрошен по жалобе.
9 апреля
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Здравствуйте. В ставке на хоккей я не вижу оснований для перерасчета. Если и были какие-то ошибки в отображении результата, то вашу ставку они не затронули. Она сделана еще задолго до 58 бросков. Ставка рассчитана по итоговому протоколу. По футбольной ставке букмекер запрошен.
8 апреля
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Расчет ставок на статистику производится по данным официального протокола НБА. В протоколе результат 49:46. Ставка рассчитана корректно.
7 апреля
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Здравствуйте. В официальном протоколе на сайте НХЛ результат по броскам 30:30. Ставка рассчитана корректно.
7 апреля
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Здравствуйте. Выложите скрины ваших ставок, пожалуйста.
7 апреля
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Здравствуйте. Мы принимаем жалобы связанные только со ставками на спорт. В случае с казино ничем помочь не сможем.
7 апреля
Не соответствие заявленому!!!
Здравствуйте. Укажите ID вашего аккаунта.
7 апреля
Блокировка вывода средств - верификация
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
7 апреля
Блокировка вывода средств - верификация
Букмекер запрошен по жалобе.
3 апреля
Проблема с бонусными средствами
Букмекер запрошен по жалобе.
31 марта
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Здравствуйте. По правилам БК рассчитывает ставки по данным первоначальных протоколов официальных источников. После завершения матча в протоколе на сайте НХЛ был результат по броскам 28:26. Этот результат был зафиксирован на скрине и по нему произведен расчет. Позже этот протокол был скорректирован, но такие корректировки БК при расчете ставок уже не учитывает. Ставка рассчитана корректно.
31 марта
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Букмекер запрошен по жалобе.
28 марта
Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте. Вы предоставили документы запрошенные 14.02?
28 марта
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Здравствуйте. Выложите скрин вашей ставки, пожалуйста.
28 марта
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Букмекер запрошен по жалобе.
25 марта
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Букмекер запрошен по жалобе.
25 марта
Некорректно принятое или рассчитанное пари.
По информации от букмекера, выигрыш по ставке начислен.
25 марта
Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте. Вы предоставили запрошенные документы?
Здравствуйте
25 марта
Загрузить ещё
Отзывы
Играет
