Дмитрий Демин
Блоги 4 Комментарии 858 О себе
Руководитель отдела арбитража
Дмитрий Демин

Информация

О себе
Руководитель Арбитража Legalbet.

Блоги

Блог Дмитрия Дёмина
14 очков • 45 место • 6 подписчики
Разбираем типовые ошибки новичков.
Взгляд со стороны на налогообложение выигрышей в Казахстане.
Договорняки, бонусы, вывод средств и налоги.
Как именно мы рассматриваем и решаем жалобы игроков.
Комментарии
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Номер аккаунта укажите, пожалуйста. По почте вас не находят.
27 января
Проблема при выполнении платежной операции
Здравствуйте. К сожалению, ограничение игровых лимитов не является основанием для жалобы. Вы можете отыграть сумму депозитов в других разделах БК.
27 января
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Букмекер запрошен по жалобе.
27 января
Блокировка вывода средств - верификация
Вам рекомендуют обратиться в службу поддержки БК для уточнения информации. Сообщите потом, что ответили.
24 января
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Букмекер запрошен по жалобе.
24 января
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Вы готовы будете ждать 72 часа расчета каждой такой ставки? Вы, может быть, согласитесь, я бы, наверное, тоже согласился подождать, но остальные игроки  - нет. Реальность такова, что уже через 10 минут после сирены толпы игроков начинают долбить поддержку вопросами, когда рассчитают ставки. За 3 дня поддержку БК просто вынесут. Поверьте, мы уже многократно вели дискуссии с БК относительно расчета по первоначальным протоколам. Получается так, что как бы контора не рассчитала, всегда будет кто-то недовольный расчетом. Первоначальный протокол в таких ситуациях - это меньшее зло.
23 января
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Протоколы могут корректироваться неоднократно. И БК не может угадать, какая версия протокола окончательная, а какая нет. Поэтому рассчитывают всегда по первоначальному варианту.
23 января
Блокировка вывода средств - верификация
Букмекер запрошен по жалобе.
23 января
Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте. Удалось вывести выигрыш?
23 января
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Здравствуйте. По правилам БК рассчитывает ставки по данным первоначальных протоколов официальных источников. После завершения матча в протоколе на сайтеНХЛ был результат по броскам 28:27. Позже этот протокол был скорректирован, но такие корректировки БК при расчете ставок уже не учитывает. К сожалению, ставка рассчитана корректно.
23 января
Блокировка вывода средств - верификация
Укажите номер аккаунта, пожалуйста. По почте вас не находят.
22 января
Блокировка вывода средств - верификация
Букмекер запрошен по жалобе.
22 января
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Ваши ставки никуда не пропали, они активны. В истории показываются только ставки за один месяц. Но каждую ставку по отдельности можно проверить по номеру купона через поиск в разделе "ставки на спорт". Если номера купонов не помните, то их можно уточнить в поддержке БК.
22 января
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Букмекером проверены ставки. Технических сбоев или ошибок при их приеме не обнаружено. Ставки приняты и рассчитаны корректно.
22 января
Проблема при выполнении платежной операции
Здравствуйте. Удалось вам выполнить оборот депозита?
22 января
Блокировка вывода средств - верификация
А поддержка БК что отвечает?
22 января
Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте. Сообщите больше подробностей по сути жалобы.
22 января
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Здравствуйте. Вы сделали ставку на итоговую победу в чемпионате и ЛЧ?
21 января
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Букмекер запрошен по жалобе.
21 января
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Здравствуйте. По правилам БК при расчете ставок на ЖК у трансляции приоритет над другими источниками. К сожалению, в том эпизоде по трансляции видно только одну карточку. Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.
21 января
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Здравствуйте. В интервальных ставках учитываются только карточки, показанные во время заданного интервала, то есть с 45:01 по 50:00. Карточки показанные в перерыве в этот интервал не попадают. Ставка рассчитана корректно.
15 января
Проблема при выполнении платежной операции
К сожалению, в повышении лимитов на ставки  на спорт отказано. Если не хотите по 1 рублю ставить, то вы можете выполнить оборот на быстрых играх или виртуальном спорте.
14 января
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
По информации от букмекера, сумма выигрыша по ставке начислена на баланс. При совершении ставок всегда проверяйте историю аккаунта. Иногда из-за технических проблем ставки могут не приниматься.
14 января
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Букмекер запрошен по жалобе.
14 января
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Это не то. Данное правило применяется, когда происходит изменение результата в источнике. Например, часто бывает, что в протоколах после матчей корректируются данные по фолам, ударам, офсайдам и т.п. Такие корректировки БК к расчету уже не принимает и рассчитывает по первоначальному протоколу. Здесь же никакого изменения результата не было, результат матча изначально был 2:4. Просто БК ошибочно завела результат.
В качестве жеста лояльности минус на балансе вам компенсировали.
10 января
Отзывы
Плюсы:
тест тест тест тест тест
Минусы:
--------------------------
Руководитель отдела арбитража

Дмитрий Демин

Копировать токен