Жалобы на букмекерскую контору Fonbet

176

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Добавить жалобу

Жалобы 98

Событие: Испания-Португалия. доп время, фолы ТБ9.5. Суть проблемы в том, что все статистические ресурсы, которые я смог найти, насчитали 10 фолов. При обращении в поддержку, оператор скинул скрины с официального поставщика информации (для этого события ). Однако, когда я перепроверил статистику с того же ресурса через 2 минуты после ответа оператора, количество фолов было 10, что значит, что мое пари выиграло. Я поделился скринами с оператором, но он сослался на пункт .1 В случае отмены или изменения результата события ставки подлежат расчету в соответствии с первоначально зафиксированным результатом. Фактическим считается результат, зафиксированный Организатором сразу после завершения события . Проверить каким-либо способом, что на момент пари колисество фолов было меньше не представляется возможным. Не хочется делать вывод, что БК может таким способом влиять на выигрыш любого клиента, так как, в остальном, все нравится и претензий не имею. Зараннее благодарен за помощь. P.S: номер обращения в поддержку: 17124017
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Вчера поставила на вывод деньги в итоге уже больше суток жду. 
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Выиграл больную сумму, заблокировали вывод и потребовали повторную верификацию. Всегда играл честно и ничего не нарушал. Прошу уточнить почему я не могу вывести свои деньги. Прошел повторную верификацию сказали ждать 72 часа, спрашиваю точную причину ничего не говорят
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Добрый день , уважаемый портал! Фонбет люблю и не хочу уходить в другие БК , так как считаю ее лучшей компанией на рынке Белоруссии . Помогите содействием и решением ! Номер счета 46219845 . Номер купона 5084482259 . 13 февраля 2025 состоялись матчи в рамках Лиги Европы и Лиги . По ставил небольшой экспресс на статистику ударов в створ все зашло но купон рассчитан как проигрышный  1:7 по ударам . В рамках матча Гент  Реал Бетис на  Flashscore и других букмекерских компаниях , официальный источник расчета сайт уефа  были верны 1:8 все скрины приложу . Обратился  в службу поддержки. Со скрипом добился хоть скрина от них в котором естественно 1:7 . На мою просьбу показать пункты правил и источники по которым происходит расчет . Я просто получил скриншот . Без объяснения  со словами рассчитано верно . Интересно получается если мы ссылаемся на один и тот же источник УЕФА  у фонбет 1:7  везде 1:8  в том числе и УЕФА , то получается это просто обман и у игрока нет никакой поддержки со стороны компании , хотя я честно соблюдаю правила компании фонбет играя у них .Я все скрины прилагаю . Помогите разобраться с этим беспределом чтобы меня правильно рассчитали .Надеюсь на поддержку Букмекерской компании Фонбет .  Можно в качестве лояльности фрибет начислить !!!!Чтобы осадка не осталось! 
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Хоккей НХЛ Флорида - ЛосАнжелес. Беру тотал бросков в створ 55.5 больше. На последних секундах Флорида обстреливает бросками в створ Лос Анжелеса, матч заканчивается, официальный источник в процессе подсчета и обновления статистики, а Фонбет практически сразу по завершению матча рассчитывает ставку проигрышной. Через короткий (5-10минут) промежуток времени официальный источник обновляет статистику, где результат уже в мою пользу. Пишу в поддержку сделать перерасчёт как обычно это происходило, но к моему удивлению они присылают отрицательный ответ якобы по пункту правил .1. В случае отмены или изменения результата события ставки подлежат рассчету в соответствии с первонально зафиксированным результатам. Это не совсем корректное правило для расчетам ставок по статистике. Я понимаю когда рассчет по результатам игры например сыграли 2-1 матч, а в итоге потом через какое-то время кому-то засчитали тех.поражение - это один момент. Или как в теннисе сет сыграли, а потом человек снялся с игры, тогда еще понятно. Но когда речь идёт про результаты статистики, смотрю матч, в конце игры происходят броски в створ, официальный источник не успевает уловить точно сколько было бросков и на подсчет нужно немного больше времени, а Букмекерская контора быстрее рассчитывает ставки до точного обновления информации официальным источником, то этот пункт не совсем правильный.  И я написал им не на следующий день, не на следущей неделе,а в течении 10-20минут после окончания игры
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Заключила игра book of admiral. Скакать начали ставки циклично по кругу. Не хотел перезагружать игру так как не было бонуса уже более 300 спинов и проигрыш был уже 60 рублей. Стал играть не на авторежиме, поправлял постоянно ставку на бел.рублей. Выпал бонус по на десятках. И тут самое интересное. Ставка перескакивает на . Изменить ставку в бонусе уже не могу.  Выпали 3 skattera. Ставка изменяется на .Я в шоке. Остановил игру, написал в поддержку. Ответили разберемся. Через сутки ответили ставка сама измениться не может. Скинул им историю ставок, по которой видно что вначале была ставка , а потом уменьшалась. Тот же ответ. А по одной ставке вообще выплата стоит и под ней . Как такое возможно? Любая выплата в этой игре должна быть кратной 5.
Комментарий администратора
Букмекером проверены ставки. Технических сбоев или ошибок при их приеме не обнаружено. Ставки приняты и рассчитаны корректно.
После расчета ставки статистика обновилась, а ставку не пересчитали
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Манипулирование с верефикацией, затягивания времени по выплате через веркфикацию при помощи пк.Первый раз зашел, сделал несколько ставок на одну игру, выиграл, счет заблокировали, удерживают деньги 
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Матч по футболу Хорватия-Португалия. Ставка в 2 экспрессах #20769530989 и #20769484672 на общий тотал больше по ударам по воротам - больше 24,5 и больше 25,5. Букмекер расчитал как 12:12 и прислал ссылку с сайта "Рога и копыта"   Я же предоставил им ссылку с официального сайта  - сайта которым руководствуется сам Фонбет. –croatia-vs-portugal/statistics/Вот собственно мой запрос по электронной почте на : "Доброй ночи.Я не могу создать новый запрос. Вы мне заблокировали создание запросов.Выскакивает сообщение: «Действие запрещеноВам временно недоступно создание запросов и редактирование черновиков. Попробуйте позже.»Я со своей стороны предоставил ваш же источник по количеству ударов по воротам (14:12) в матче Хорватия-Португалия –croatia-vs-portugal/statistics/Поэтому, пересчитайте не верно расчитаные пари# 20769484672 :03:12# 20769530989 :03:56 "На что мне прислали ответ: "Рассчитано верно. " Прошу помочь мне в данном споре, так как в официально опубликованном протоколе матча количество ударов по воротам 14:12.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Здравствуйте Легалбет! Обращаюсь к вам снова не знаю поможете мне или может скажите, что не обосновано и у меня еще один вопрос куда еще можно обращаться если букмекер просто не хочет даже понимать и согласно своим Внутренним правилам убивает просто тогда Честность игры,тобиш матч закончился, по текстовому показателю и по видео 12-15 фолов а букмекер дает как по свистку 12-14 фолов а потом меняется статистика позже и по Факту 12-15 но букмекер тобиш Фонбет на это не смотрит это не доказательство а Видео? Тогда букмекер убивает просто Честность игры, потому, что могут быть различные технические вопросы и именно показатели Статистики последних минут букмекер не дает это можно проверить, я обращался в поддержку букмекера уже много раз но Понял это бесполезно, букмекер чувствует свою безнаказанность и тем самым убивает Честность игры! Если букмекер не дает Корректную статистику как сайт УЕФА на Лигу Европы то очем тогда вообще можно разговаривать и самое главное, что Правила букмекера пункты Противоречат тогда Честности игры! Я говорю о матче Виктория Пльзень-Лудогорец УЕФА дает фолов 12-15 что и подтверждает текстовая трансляция! Сайт Sports тоже дает 12-15 ксстати очень четкий сайт! Но Фонбет дает 12-14 потому, что сново на последних минутах он этот фот не защитал он с опозданием пришёл в статистику а опоздание могут быть Разные и технические тоже, но Фонбет рассчитывает ставки свои согласно своим внутренним правилам, но тогда у меня Вопрос? А где здесь честность игры? Тогда внутренние правила Фонбет противоречат честности игры и вводят в заблуждение, они дают не корректную статистику! Возможно вы ЛегалБет скажите, что моя жалоба не обосновано так как фонбет рассчитывает ставку согласно нескольким минутам после конца матча, согласно Правилам букмекера но тогда где честность Игры?Я считаю букмекер специально так делает! Еще хочу спросить а у нас есть Государственный орган куда можно еще обратиться? Спасибо!
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Здравствуйте, я не давно зарегистрировалась и мне как новому пользователю предоставили бесплатный фрибет 80р.Я не успела им воспользоваться потому как букмекерская контора fonbet забрала этот бонус обратно без объяснения на то причин.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.
Копировать токен