Жалобы на букмекерскую контору Fonbet (fonbet.by)

Здравствуйте. Зарегестрировался, выполнил все условия для получения фрибета в размере 60бр и в итоге не могу ими воспользоваться. Пишет макс. сумма ставки 10бр. на все события Администрация сылается на правила 3.9. Организатор имеет право: изменить макс. сумму ставки на событие, установленное организатором. Так зачем давать фрибет которым ты не сможешь воспользоваться.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил (п.п. 21.4).

После хорошей серии + бк фонбет назначила верификацию, на счету оставались 58 бр. После прохождения верификации на счету осталось 15 рублей. На запрос о том куда подевались деньги ответа не было. В тот же день вечером вывожу 43 рубля, деньги списываются, но выскакивает окно с текстом обратитесь в службу поддержки. Деньги на карту не приходят. Обращаюсь в службу поддержки, а оттуда 3 дня ни ответа ни привета.

Добрый вечер. Сегодня были сделаны ставки на события в матчах корейской лиги 2 . Матч Соннам - Кимчхон, ставка сделана что первый гол будет забит с 1-30 минуты. В приложении FONBET была онлайн трансляция которую я смотрел, и гол был забит на 29:07, на сколько я помню. Первоначально ставки были рассчитаны как выигрышные, но спустя некоторое время, ставки были перерасчитаны как проигрышные. Администрация на вопрос как такое может быть, был получен ответ на ссылку источника (единственного) где было указана 31 минута….. Я подождал конца матча и предоставил скрин с трансляции, на которой видно что гол засчитан на 29 минуте. Но и этого не хватило чтобы доказать что источник на который ссылается администрация некорректно зафиксировал время. Вересом был сделан официальный видео обзор на данный матч, и на видео четко видно на какой минуте и даже секунде был забит гол…..НО даже видео обзор не убедил администрацию😞 прошу помочь разобраться в данной ситуации

Комментарий администратора

Выигрыш по ставкам начислен в виде бонуса.

Здравствуйте, с недавнего момента началась проблема на всех аккаунтах, максимум ставки на fonbet 10 бр, так же есть лимиты времени между ставками а именно 8 минут, администрация отвечает только правилами, не могу понять причину

Комментарий администратора

Ограничение игровых лимитов не является основанием для жалобы.

Добрый день. Матч Ростов-Динамо , ставка вбрасывания меньше 40,5. На всех официальных сайтах счёт 20:20. У БК счёт 21:20, ставка засчитана как проигрыш. Прошу помочь с влпросом

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Матч Волендам – Твенте, Ставка на фоллы. А именно больше 10.5 у первой команды. БК рассчитал как 10, на мои слова, что их 11 (прикладывал скриншоты sofascore и flashscore) шаблонный ответ. Потом у них в правилах написан сайт espn, на котором также 11, а они мне какой-то левый скриншот, что 10 фолов с другого сервиса RunningBall, хотя это вроде единственный, не понятно как, рассчитавший 10 фолов сервис. --- тут диалог с администрацией ------------------------------------------ Номер ставки: 20309439337Почему засчитали 10 фолов, когда другие ресурсы 11?Screenshot_20230903_173834__20230903_173822_:39Рассчитано верно. С уважением, Администрация17:40Почему тогда flashscore, sofascore считают по другому. Париматч тоже рассчитал как 11Screenshot_20230903_174922_:50Пари рассчитано согласно данным источника информации, который указан в правилах. С уважением, Администрация17:50Вы понимаете ак глупо звучит это. Всё другие ресурсы рассчитывают 11,а у вас 10. Даже у программ бывают сбои. А когда я показываю вам это, вы ничего лучше не нашли ответить17:57Вам предоставили данные источника информации, который указан в правилах пари. С уважением, Администрация17:59Можете скинуть ссылку на правило где указан ваш сервис. Просто даже офф телевидение, которое транслировало показывает 11Screenshot_20230903_180013_:03Пари рассчитано согласно данным источника информации :// С уважением, Администрация18:04Набираем в поиске RunningBall и одни статьи про то, что данный сервис рассчитал некорректно сотни матчей, если не больше Вы можете предоставить ссылка на данный сайт с данным матчем, чтобы я, Ваш клиент, мог убедиться в достоверности. Ваш скриншот ничего не подтверждает (он спокойно может быть отфотошоплен). Я же в свою очередь могу Вам куча Оффициальных сайтов отправить. С уважением, Ваш клиент18:17Источник платный, для доступа к его данным нужна регистрация:// С уважением, Администрация18:17В случае отсутствия данных на указанных сайтах, а также для остальных футбольных матчей данные берутся из нижеприведенных источников: RunningBall Betradar Real Time Sportscast Betgenius SportLevel Megafeed Whoscored иные информационные сайты, указанные в строке комментария к событи Это вырезка из ваших правил. Скриншот выше был от espn18:21Пари рассчитано согласно данным источника информации, который указан в правилах. С уважением, Администрация18:23 Еще сайт из правил18:24Администрация БК определяет источники, по данным которых рассчитываются пари. С уважением, Администрация18:25То есть у Вас один источник 10 (хоть и не понятно какой, и почему именно он, с учетом кол-а жалоб на него), а все остальные ВАШИ источники показывают 11. Вам на это плевать?18:26Ответ от Администрации по пари Вам предоставлен. С уважением, Администрация18:27Ответ скриншотом недостоверного сервиса. Вы хоть сами понимаете, что у Вас источники указаны и другие, первым в списке идет espn на который вам вообще плевать. Хотя я и оперирую Вам скриншотом могу и ссылку предоставить, если Вам лень18:29 Ваш же список, где не указано, что вы можете брать по-своему усмотрению. Из чего делается вывод, что берутся сервисы по порядку. А если спорная ситуация, то берутся несколько сервисов18:34И теперь Вы игнорируете мои сообщения, что доказывает Вашу неправоту18:40

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.

Скрины ниже. Был матч чемпионата Тайланда. Ставил на статистику, на удары в створ. В момент ставки было 2 удара в створ, я поставил на тотал больше 6.5. А за второй тайм было 8 ударов в створ ( без рекашетов, без остановки игры после удара, не навес в сторону вратаря), обычные удары в створ. Флешскор тоже не врёт, как и я, там тоже указано 11 ударов в створ, и ещё в некоторых источниках указанно тоже самое. Понимаю, ошибиться, или в источниках которые предпочитаю они, на один удар, уголовной аут и т.д, но не на 5? Откровенное неуважение к игрокам, я считаю. Это не справедливо и некрасиво, тем более цена вопроса несерьезная. Служба поддержки отказывается предоставлять источник. Ну, они давали что-то похожее. Скрин, и непонятный сайт, где ничего нет. А на официальный им видимо плевать. Мое мнение: Учитывая человеческую психологию, люди чаще чего-то ждут, чем не ждут ничего, поэтому и ставят чаще на ТБ. Именно поэтому, я считаю, контора использует источники с недостоверной информацией, как они из называют "специализированные источники". Принцип "справедливой игры" им не знаком. Я регулярно балую себя азартными играми, это мои проблемы. Кормлю их регулярно, а они ещё умудряются плевать в лицо, осознано или нет, не знаю пока, надеюсь нет. Надеюсь, мой вопрос получится урегулировать, или я уже не смогу иметь с ними дело, и сделаю все, на своих ресурсах, чтобы как можно меньше людей играло в этой конторе.

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола в статистическом источнике. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.

с 16 числа администрация просто игнорирует мои сообщения, при выводе горит ошибка 101.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться с проблемой. БК фонбет не даёт вывести деньги со счета. Положил 3000 б.р. на счёт и в течении 4 часов было уже 24 тысячи, после этого счёт заблокировали, максимум сделали 0р, вывод и пополнение невозможны. До этого очень много было пополнений,счёт в большом минусе, но получается,когда выиграл сумму,которую они посчитали большой,сразу же меня заблокировали. Но блокировка не важна, мне важно вернуть мои деньги,почему они удерживаеются без объяснения причины? Тех поддержка говорит,что обратиться нужно через 48 часов, но судя по комментариям ,через 48 часов всё повторится и своих денег я не увижу. Если я нечестно играл, пусть предоставят доказательства, почему же когда я вот так "нечестно" играл,но был в минусе большом, меня не блокировали?Мой номер счета 125030718, помогите пожалуйста разобраться в этой неприятной ситуации.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте,я поставил ставку на хоккей ,что моя команда выиграет с учётом овертайма и по буллитам , основное время была 1:1, а по буллитам моя команда выиграла ,а фонбет рассчитал ставку возврат ,я не понимаю как может там возврат быть ?во всех конторах моя команда выиграла по буллитам .помогите пожалуйста

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Ьлжж

Комментарий администратора

Указанное пари рассчитано выигрышем, на балансе аккаунта денежных средств на данный момент нет. Основания для жалобы отсутствуют.

Расчет пари произведён по данным, которые отличаются от официальных источников!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте,помогите пожалуйста,я 31 июля сделал ставку ,моя ставка выиграла ,но фонбет рассчитал проигрыш ,я им пишу уже 10 дней,а им по барабану не хотят рассчитать ставку на выигрыш ,я им кидал видео с телевизора вырезал ,где хорошо видна и слышна комментатора,что офсайд у Балтика 2 была ,если надо я могу вам кинуть фотки видео с этого матча ,помогите пожалуйста,заранее спасибо

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.

Здравствуйте. Купил бонуски в играх казино фонбет () на около 2700р общая сумма, сразу их не открывал. Открывать стал ( ), все открыл, но деньги за выигрыши на основной счет не зачислились. Написал им, они начали проверку, ждал дня 4, ответили мы вам зачислили фриспины в этих играх 10-15 по ставке рубль, то есть мне зачислили обычные спины на сумму 10-15 рублей, при том, что я покупал бонуски по100+р и там есть выигрыши по 300 по 500 по 800, а они меня хотят так кинуть. Помогите, пожалуйста, потому что по-хорошему со мной точно не захотят поступить. У меня есть все ссылки на выигрыши от прагматика, у них есть такая функция

Комментарий администратора

Фриспины начислены.

Добрый день ! Хочу поделиться своей историей игры в казино на фонбет . года у меня закончился срок действия паспорта ( бетера и другие казино естественно заблокировали меня для повторной верификации, чего я и ждал очень давно , однако обнаружил , что фонбет все ещё спокойно принимает мои деньги ))) естественно я благополучно начал делать депозиты 1 за одним , заблокировали меня для повторной верификации только через 3-4 дня . Повторно проходить верификацию не планирую , не жалуюсь чтобы вернули деньги , просто считаю что это неправильно , может это обращение заставит поправить скрипт на сайте чтобы ни у кого больше не было таких ситуаций . Ну или может подскажите куда ещё можно написать обращение по этому поводу ?

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

был выигрышный купон. пополнила баланс на сумму 30000. При неоднократных попыток вывести 15000 приходили отказы, далее заблокировали личный кабинет. В техподдержке сначала запросили фото документов, на вопрос смогу ли вывести после подтверждения личности, хотя аккаунт основной, верификация пройдена в офисе фонбет, тишина. Отписки на пункт правил 3.5.5 и ответ что я могу только ставить прогнозы. Обходите эту контору стороной, которая не даст вывести ни выигрыш, ни ваши собственные средства.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте. Сделала ставку на Баскетбол Филиппины PBA предсезонный турнир Сан-Хуан, на игру НЛЕКС Роуд Уорриорз и ТнТ Тропанг Гига, на победу в 1-ой половине второй команды. В результате ТнТ Тропанг Гига выиграла первую половину матча со счетом 41:45, а мне вместо выигрыша пришел возврат ставки. Администрация ответила на это следующее: Матч начался раньше запланированного времени. 4.6. Ставки в Прематче принимаются до начала события. Событие было представлено ошибочно. Но я ведь не виновата в их ошибках, ставка была доступна в тот момент, я смогла ее сделать. Разберитесь, пожалуйста!

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

тотал фолов по трансляции у ливерпуля был 12, другие сайты дают также, мне скинули какой-то якобы офф сайт где их 11, но вы рассчитываете ещё и по трансляции (мне так отвечала поддержка), а ещё поддержка ответила, что вы сами выбираете по чём рассчитывать, но вот вопрос если данные с трансляции не соответствуют вашему якобы офф сайту, почему не перепроверить и не сравнить? или вы рассчитываете сугубо в свою выгоду?

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно данным источника указанного в правилах БК.

Сделал ставку на матч Саудовская Аравия u23 - Сирия u23. Сделал ставку где-то на 8 минуте матча, что победи саудовская Аравия с учётом доп времени и пенальти. Матч закончился в основное время 1-1, но по пенальти выиграли игроки саудовской Аравии. И ставку рассчитали с кф1. Вот что ответили работники фонбета. . Организатор рассчитывает ставки с коэффициентом для всех игроков в случае ошибок персонала или программных сбоев (очевидных опечаток в коэффициентах, несоответствия коэффициентов в различных позициях и т. д.) без права перерасчета. С уважением, Администрация

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Здравствуйте. Совершил ставку на сайте . Событие баскетбол: Аль-Иттихад Алеппо – Аль-Вахда Дамаск. В концовке матча произошла остановка из-за беспорядков болельщиков. Матч не доиграли. У меня была ставка тб 158,5. Букмекерская контора рассчитала проигрышем.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.

Здравствуйте! Матч Чили Высшая лига О Хигинс vs Магальянес. Поставил Тотал фолов больше 21,5 во всех источниках статистика одинаковая 14:9.Пари зашло!Где берёт фонбет другую статистику? Или фонбет как выгодно так и рассчитывает ?Хорошо, откуда взялись тогда 10:18 (это штрафные удары) ? Не абсурд ?Хорошо вычтем офсайды из штрафных их 5 (4:1).И получаем 23 фола.Почему только у одной букмекерской конторы фонбет статистика 12:7 фолов ?Не стыдно обманывать фонбет ?

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.

Заблокировали вывод средств на аккаунте, написали что нужно пройти верификацию. Загрузила фотографии которые просили. После этого назначили видеоконференцию, которую прошла . Спустя 5 дней ответили - "Вами не пройдена видеоиндентификация. Доступ к игровому счету заблокирован. С уважением, Администрация" На все мои сообщения с тех пор перестали отвечать. Вывести деньги с игрового счета я не могу. Прошу посодействовать в выводе моих средств с игрового счета. В случае конфискации моих средств придам огласке данную ситуацию в социальных сетях и буду обращаться в МНИС

Сделал ставку в матче Исландия U19 - Норвегия U19 "Забьет ли игрок вышедший на замену - нет" По итогу гол забил однофамилец. Ставку засчитали как проигрыш. Деньги не возвращают. Поддержка говорит что все рассчитано верно, смотрите официальные источники. На официальном источнике UEFA, (ссылку на который мне дала поддержка БК), видно, что игроки вышедшие на замену гол на забивали. Забили игроки которые были в стартовом составе матча. Помогите пожалуйста!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Увидел рекламу при пополнении, что начислят фрибет. Пополнил счёт, начислили фрибет, но я не могу им воспользоваться, потому что ограничена максимальная ставка (фрибет больше максимальной ставки). Получается я ещё не успел сделать ни одной ставки, а уже ограничен в БК. Так ещё и выполнил условия акции, а меня просто "кинули" и не дают воспользоваться. Считаю, что букмекерская контора "Фонбет" не выполняет условия акции и вводит пользователей в заблуждение

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Пожалуйста помогите, заблокировали идентификацию счёта без всяких причин, администрация сайта молчит , и я до сих пор не могу пройти регистрацию. Хотя уже все фото хорошего качества я им отправила

Комментарий администратора

Букмекерская контора может отказать в приеме ставок любому лицу без объяснения причин. Основания для жалобы отсутствуют.

Неправильно рассчитали ставку, говорят что матча не было, а по факту он был id ставки 17170868137 во всех конторах есть результат 1-0, просьба связаться с ними, чтобы исправили

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана выигрышем. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день, зарегистрировался в данной базе, хотел пройти верификацию, отказали, после повторной попытки вообще запретили без объяснения причины. Что делать?

Комментарий администратора

БК может отказать любому игроку в приеме ставок без объяснения причин. Основания для жалобы здесь отсутствуют.

Дважды не смогла воспользоваться фриспинами в акции жаркой пятницы Они вроде бы есть но в игру не добавляются Хотя сумма депозита соответствовала заявленной. Запрос был создан 21 апреля номер 6004435 За полтора месяца проблему так и не решили Командный центр вечно отвечает только «ожидайте» А сколько еще ждать то? 21 мая написали что ответ дадут в БЛИЖАЙШИЙ рабочий день, с тех пор тишина Вы раз в месяц работаете ? Сделайте уже что нибудь

Комментарий администратора

Фриспины получены и использованы игроком.

Матч Крылья Советов - Урал, ставка на тотал фолов больше 19.5. на всех ресурсах 20 фолов в матче, но на бк показывает 19, по версии RunningBall.

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола в статистическом источнике. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.

Здравствуйте. Сделал ставку на матч Зенит - Краснодар Удары по воротам Зенита меньше 16.5 за После этого включил трансляцию и смотрел игру и считал удары. И вот игра окончена я радуюсь так как Зенит Сделал не больше 13 ударов который в посчитал. Но не тут-то было. Открываю Фонбет и жду расчета а его нет ждал ждал и написал контакт центр . Они мне: Здравствуйте!Рассчет будет в ближайшее время.Приносим извинения за доставленные неудобства!Это массовый ответ. Если у Вас другой вопрос, пожалуйста, задайте его снова в запросе. В итоге рассчитали проигрыш. Я сражу же написал. смотрел и игру там не было столько ударов . Они мне: Ставка рассчитана согласно данным источника, который указан в правилах пари . Ставка рассчитана согласно данным источника, который указан в правилах пари. Я опять пишу что не может быть такого и спрашиваю количество таких источников ? Они мне: Источники указаны в правилах пари: Я захожу туда и нахожу приложение 1 где указаны дополнительные источники информации. (Запись к приложению)При сборе результатов Организатор букмекерской онлайн-игры принимает во внимание информацию, полученную на нижеприведенных сайтах (но не ограничиваясь ими).При расчете ставок для турниров, не указанных в приведенных списках, используются судейские протоколы матчей, а также официальные сайты этих турниров при наличии таковых.Список:Футбол. Чемпионат России. Премьер-лига – (но там статистики на матч Зенит - Краснодар не было )(Запись к приложению )В случае отсутствия данных на указанных сайтах, а также для остальных футбольных матчей данные берутся из нижеприведенных источников: Time Но большинство из этих сайтов платный или вообще отсутствует информация. На сайте есть но там не правильная информация. Почему то навесы и прострелы были рассчитаны как удар по воротам. Почти все началось по 90 минут игры на добавленной времени. Можно увидеть просмотрев повтор добавленной 6+ минут. Зенит за 96+ минут игры сделал максимум 14 ударов . Я считаю что если информация отсутствует это не значит что можно делать неправильный расчет. Прошу вас рассмотреть этот вопрос . И воздействовать к правильному расчету данной ставки. Спасибо Сумма ставки 50 byn коэффициент на событие

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Сделал ставку на матч чемпионата Бразилии угловые тб.9.5!фонбет расчитал на проигрыш 7-2!Однако на всех интернет ресурсах ,а также других букмекерских конторах рассчитано 7-3!На претензию не реагирую,пишут рассчитано верно

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола в статистическом источнике. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.

Для верификации аккаунта запросили фото на фоне переписки,скинула им фотографий 5. Отвечали пару часов-потом "Ваши фоографии получили,о ходе процедуры верификации просьба уточнить через 3(!!!!) суток". Сегодня прошло 72 часа-написала им,мне "Скажите пожалуйста,кто совершает ставки с Вашего игрового счёта?",я им ответила что я. В ответ-тишина

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день. Прошу помочь в разрешении сложной ситуации с букмекерской компанией . Мой аккаунт номер 23789791. Изначально был в минусе и никаких вопросов от конторы не было, а как только выиграл 1748 рублей заблокировали вывод. В тех поддержке посоветовали обращаться к администрации, а там запросили новые фотографии, которые я в тот же день предоставил. Спустя 72 часа ожидания, администрация обвинила меня в том, что моим счетом завладел кто-то другой и вместо меня делает ставки! При этом вывод как депозита так и выигрыша закрыт. Помогите, пожалуйста, решить эту проблему совместными усилиями. Ибо в случае незаконного изъятия моих средств я собираюсь демонстрировать такое отношение букмекера в социальных сетях и обращаться в МНИС.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Фонбет запросил повторную верификацию, заблокировав операции по вводу/выводу средств. По запросу были высланы фото паспорта, селфи с паспортом и листом с текущей датой. Сказали обратиться не раньше 72 часа. Обратилась по истечению срока ожидания, попросили пройти видеоконференцию,по Skype, прошли видеоконференцию , личность подтвердили, ответили на вопросы(на которые могли не отвечать вообще), после чего, опять в техподдержке пишут: Кто совершает ставки с ваши аккаунта, постоянно одно и тоже, ближайшее день, два, буду вынуждена подать письменное заявление в компетентные органы, МНС, и др. Если выплата на будет доступна!.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен.

Воспользовался бонусной программой Фонбет: пополнил счет, выполнил условия акции. После чего букмекер предоставил фрибет и в тоже время огранил максимальную ставку до 10 рублей, лишив возможности воспользоваться этим бонусом. Получается, я выполнил условия акции, а букмекер, который предложил данные условия, не счел нужным обеспечить их выполнение. Надеюсь эта ситуация послужит хорошим опытом для новых пользователей, при выборе букмекерской конторы. Просил пойти на уступки и предоставить мне 2 фрибета по 10р , в чём было отказано. Пожалуйста разберитесь. Тем более он сегодня года в 21:50 пропадёт. Пожалуйста верните мне мой фрибет и дайте мне его проставить. Я условия выполнил

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Добрый день , фонбет никак не хочет разобрать ситуацию , прошу помочь ! Матч : Болгария. Первая лига - тур 28 ЦСКА София Лудогорец Ситуация в том , что было создано пари - гол с 1-ой по 75ую минуту . Номер ставки : 15990043788 Во время матча стадион закидывал футбольное поле бутылками и матч приостановили с 67 минуты , но время шло . После матч возобновили спустя время и на Табло поменяли время обратно на 67 минуту и отыграли угловой где головой Тьяго клуба Лудогорец забивает гол головой .

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки согласно таймеру телевизионной трансляции букмекером отказано. Статус - не решено.

Воспользовался бонусной программой Фонбет: пополнил счет, выполнил условия акции. После чего букмекер предоставил фрибет и в тоже время огранил максимальную ставку до 10 рублей, лишив возможности воспользоваться этим бонусом. Получается, я выполнил условия акции, а букмекер, который предложил данные условия, не счел нужным обеспечить их выполнение. Текст скопирован из предыдущей жалобы.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.

Воспользовался бонусной программой Фонбет: пополнил счет, выполнил условия акции. После чего букмекер предоставил фрибет и в тоже время огранил максимальную ставку до 10 рублей, лишив возможности воспользоваться этим бонусом. Получается, я выполнил условия акции, а букмекер, который предложил данные условия, не счел нужным обеспечить их выполнение. Надеюсь эта ситуация послужит хорошим опытом для новых пользователей, при выборе букмекерской конторы.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.