Жалобы на букмекерскую контору Fonbet

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Добавить жалобу

Жалобы 17

Добрый день! В матче Чили - Тунис ставил на удары все Туниса >6.5, в итоге на сайтах со статистикой указано 9 ударов у Туниса, но fonbet насчитал всего лишь 5 из них 5 в створ. Я решил посмотреть обзор матча и насчитал как минимум 2 удара мимо ворот. Как они там считают я без понятия! Писал и в личном кабинете, и на почту. Даже звонил!! Ответ был простой, мы рассчитываем согласно источнику, у них он вроде Runningball, который платный и на него не зайдешь, чтобы удостовериться. И еще что меня удивило, если как-то меняется статистика после игры ( если у них источник уснул или прозевал удары) , то после игры нельзя обжаловать их "статистику". Прошу мне как-нибудь помочь и решить вопрос по поводу расчета ставки.
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по источнику содержащему некорректные данным. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.
Здравствуйте! Мою ставку #4798105371 неправильно рассчитали, т.к. на всех официальных источниках матч записан как 1-1 и 1 карта была переиграна и она осталась за командой 1. Прошу пересмотреть источники результатов и сделать правильный расчет ставки. Прилагаю ссылки на источники: 1 карта - https://www.dotabuff.com/matches/6604338148 2 карта - https://www.dotabuff.com/matches/6604454637 https://liquipedia.net/dota2/User:Freesap/Spring_League_Season/3/Maius2 Вот ссылка на 1 карту https://www.dotabuff.com/matches/6604338148 Вот ссылка на 2 карту https://www.dotabuff.com/matches/6604454637 Проверьте пожалуйста данную информацию, потому что на всех источниках 1 карту победили INTELLIGENCE QUOTIENT Прочитайте даже красное предупреждение на дотабаф (Valve's Dota 2 API is currently unavailable. Results from your new matches will appear once it returns. Что в переводе означает - API Dota 2 от Valve в настоящее время недоступен. Результаты ваших новых матчей появятся, как только он вернется. ) Данный матч осуществлялся в рамках BO 2 (2 карты) но сыграно в общей сумме было 3 карты (1 карта которая была переиграна) и после переигровки первой карты победу одержали INTELLIGENCE QUOTIENT со счетом 37 - 45 Обращался в поддержу - там мне отвечают шаблонами, упираясь в ответ якобы это результат 2 карты, хотя это результат 1 карты по условиям переигровки данного матча: https://www.dotabuff.com/matches/6604338148 - это ссылка на результат 2-й карты. С уважением, Администрация Приложил скриншот ставки и результата 1 карты
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Сделал ставку на бейсбол. Решил посмотреть трансляцию, нашел - открываю, а там играет Pittsburg Panters (играют в АСС), в то время как fonbet принимал ставку на матч Pittsburg Pirates которые играют в МЛБ. Сделал запрос, прислал все необходимые скрины(сайта, купона, трансляции, офф сайт команды, а так же два скрина с трансляции), на что мне ответили: "Все текущие результаты, время игры, другая дополнительная информация, которые отображаются на сайте Организатора, служат только в качестве справочной информации. ", что абсолютно никак не относиться к сложившейся ситуации. Играю в многих компаниях, но поддержка в фонбет (точнее отношение к клиентам) найотвратительнейшая, им постоянно нужно дкоазывать, что "ты не дурак", в то время как ПМ и 1х можно просто точку прислать и они сразу же все перепроверять требую вернуть купон 4570691062 и наконец то признать вину букмекера, в кой то веки, это не страшно, фонбет
Комментарий администратора
Ставка аннулирована. Проблема решена игроком самостоятельно.
Заблокировали возможность делать ставки и вывод средств невозможно сделать. Счёт 10387668
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день. Помоги разобраться в ситуации. Мною 22.02.2022 была сделана ставка на тотал голов одной из команд в Лайве. Это было водное поло, была последняя четверть, оставалось около 2 минут до конца игры. Я сделал ставку на то, что втоаря команда побьет тотал за коеффициент 2 (при этом ставка принималась более 6 секунд, как показывал таймер) и к моему удивлению в течении буквально 5-10 секунд был забит гол второй командой. Букмекер сразу мне расчитал ставку, однако через 2 минуты после этого сделали отмену и расчет с коэф. 1.00 (один). На мой запрос они сначала ссылались на пункт 3.7, а затем на пункт 4.7 правил. Более ничего конкретного, просто отписка что я нарушил правила, а какое, что именно я сделал не так, мне не сообщают. Один ответ уже на протяжении суток. Прошу помочь мне разобратсья в ситуации.
Комментарий администратора
Ставка сделана на свершившееся событие. Возврат в рамках правил.
Английская Премьер лига, 21.01.22г. Челси — Тоттенхэм, поставил общий тотал фолов в режиме live (30.5)бол. Смотрел трансляцию, параллельно перепроверял на альтернативных ресурсах, по итогу ставка сыграла. Ну это я так думал…каково же было мое недоумение, когда я увидел у себя 0, проигрыш. Облазил еще раз интернет, в том числе сайт, указанный Фонбетом, как источник информации, ESPN, а также официальный сайт Английской премьер лиги, везде результат для меня положительный…хм…на неоднократные обращения в службу поддержки, администрацию получал зазубренный ответ, что рассчитано верно, в соответствии с правилами, по некоему первоначально зафиксированному результату, и в приложении какой-то непонятный расплывчатый скрин, на котором даже не разобрать цифр, то ли 16:14, то ли 18:14 – соотношение фолов (по факту 17:14, что больше 30.5, как я и ставил). Еще попрошу обратить внимание на результаты событий на сайте ESPN в любом виде спорта, победитель указан стрелочкой сбоку, на скрине Фонбета стрелочки нет, соответственно, вызывает сомнение когда и как этот скрин сделан. На всех сайтах результат по фолам 17:14, в том числе на сайте Английской премьер лиги. Прошу разобраться и вернуть честный выигрыш на мой счет.
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
Букмекер Fonbet на ровно месте вырезал мне счет, до 1 BYN и закрыл вывод средств. https://prnt.sc/197xjyk вот скриншот порезки счета https://prnt.sc/197xvi1 вот скриншот техподдержки, и закрытого вывода!
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК Fonbet на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Рассчитали 4 ставки с кф 1, все сводят к тому, что ставка была сделана на фактически свершенное событие, объяснить или доказать ничего не могут
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК Fonbet на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.

В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

Букмекеры
Все букмекерские конторы