Жалобы на букмекерскую контору Fonbet

39

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Добавить жалобу

Жалобы 13

11343754 номер счёта С до сегодня запрос на вывод средств заблокирован, администрация уже второй раз просит пройти верификацию сбросьте фото себя с экраном и паспортом ,листком бумаги с сегодняшней датой всё выполнил сказали ждать 72 часа. Сегодня опять написал в администрацию БК Фонбет пришёл ответ опять сбросить фото себя с паспортом и листком бумаги в течение 20мин всё выполнил, опять пришел ответ ждите 72 часа. Зарегестрировался на этом БК прошел верификацию счёт был одобрен ,пополнял его и проигрывал проблем не возникало средства не выводил не разу . внёс депозит 2400 бел.руб проиграл, потом внёс депозит 2700 бел.руб и выйграл 12000 бел.руб. После чего хотел вывести средства и началась эта проблема и хамское отношения службы поддержки. Играл я честно все скриншоты рассчитанных ставок у меня сохранены. Почему легальный букмекер Фонбет который предоставляет такие титулованные клубы как БАТЭ и ХК Динамо. Так неуважительно удерживает деньги своего клиента уже на протяжении 7 дней. Если в ближайшее время мне не поступит какого-то внятного ответа о времени и дате выплаты моих средств. Буду вынужден подать заявление в компетентные органы и Суд Республики Беларусь.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
не смог войти в свой игровой счет. Сделал звонок на горячую линию БК Фон бет,от сотрудника компании получил информацию, что из личного кабинета был сделан запрос на блокировку игрового счета ,а баланс игрового счета на данный момент равен 0 рублей и был осуществлен вывод средств со счета .На что я ответил,что деньги в этот день со счета не выводил и запрос на блокировку игрового счета не подавал.Баланс моего игрового счета на момент последнего посещения составлял 968 рублей. Для дальнейших разбирательств в этой ситуации сотрудница БК Фонбет сказала обратиться к администрации БК на электронный адрес я отправил письмо в администрацию БК, где изложил суть вопроса. На это письмо получил ответ на свой электронный адрес (почту),что вы не можете зайти в свой игровой счет потому что с личного кабинета был отправлен запрос на блокировку игрового счета. На что я ответил, что запрос на блокировку игрового счета я не делал . В следующем письме я обратился с запросом на разблокировку игрового счета. Ответа я не получил и написал в чат службы поддержки ,на что там порекомендовали написать еще одно письмо, что я и сделал.До сих пор ответа на мои письма я не получил,а при очередном обращении в чат службы поддержки мне ответили, что мое письмо не получали и посоветовали отправить письма повторно с другого адреса электронной почты. Для меня очевидно, что БК Фонбет умышленно заблокировала мой игровой счет и завладела моими деньгами.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
в букмекерской конторе фонбет была сделана ставка в размере 1000 BYN под коэф. 2.4 на исход Х2 на событие чемпионат Словении по футболу Олимпия - Целе. Матч состоялся . Закончился со счётом 0-0. Расчёт ставки был произведён. После этого был заблокирован вывод средств. В течении недели по запросам администрации отправлялись необходимые скришоты, фото паспорта, фото на фоне переписки, сканы паспорта и переписки. Это не дало результата. Вывод средств заблокирован. Поступают новые запросы от администрации на новые фото на фоне переписки, которые уже неоднократно отправлялись. На каком основании удерживаются средства нет официального ответа. Готовлю с обращение в министерство по налогам. Считаю средства удерживаются незаконно без объяснения причин
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Сделал ставку на бейсбол. Решил посмотреть трансляцию, нашел - открываю, а там играет Pittsburg Panters (играют в АСС), в то время как fonbet принимал ставку на матч Pittsburg Pirates которые играют в МЛБ. Сделал запрос, прислал все необходимые скрины(сайта, купона, трансляции, офф сайт команды, а так же два скрина с трансляции), на что мне ответили: "Все текущие результаты, время игры, другая дополнительная информация, которые отображаются на сайте Организатора, служат только в качестве справочной информации. ", что абсолютно никак не относиться к сложившейся ситуации. Играю в многих компаниях, но поддержка в фонбет (точнее отношение к клиентам) найотвратительнейшая, им постоянно нужно дкоазывать, что "ты не дурак", в то время как ПМ и 1х можно просто точку прислать и они сразу же все перепроверять требую вернуть купон 4570691062 и наконец то признать вину букмекера, в кой то веки, это не страшно, фонбет
Комментарий администратора
Ставка аннулирована. Проблема решена игроком самостоятельно.
Заблокировали возможность делать ставки и вывод средств невозможно сделать. Счёт 10387668
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.

В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

Букмекеры
Все букмекерские конторы