Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Добавить жалобуЖалобы на букмекерскую контору Fonbet
31
Жалобы 8
Номер игрового счёта: 22381242 Не дают вывести средства с игрового счёта - 557 BYN, при этом пополнять счёт можно. На днях сделали так, что нельзя поставить больше 1 BYN, решила вывести деньги и это сделать не возможно! Написала в поддержку, выслала все документы для возможности вывода, ждала 3 дня и сейчас толком ничего не отвечают в поддержке, пишут какие-то не понятные вопросы и как в суде устраивают не понятный допрос. На все вопросы я ответила, там молчат. ПО ФАКТУ ЭТО МОШЕНИЧЕСТВО - они завладели моими деньгами и пользуются ими в своих целях! Нужен официальный ответ, почему мне нельзя вывести мои деньги, чтобы с ним обратиться в Министерство по налогом и сборам.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
КАК только начал выводить деньги с букмекерской конторы фонбет ставки стали от 50 коп до 1 руб больше не поставишь .Зачем МНЕ такая кантора подумал Я перейду на другую .ТАК вывод денег с кошелька заблокировали нужна вертификация прошел и что ждите 3 дня .ЖДУ. А спрашивается на каком основании Я немогу забрать свои деньги а потому КАК НИКТО ИЗ КОНТРОЛИРУЮЩИХ ОРГАНОВ ИМ НЕ УКАЗ .А был бы указ как только деньги задержали или заблокировали вывод клиента так в 1000 раз штраф.Небылоб такой проблемы а так как МНЕ сейчас забрать СВОИ деньги.Они еще что то придумают сиди проигрывай по 1 руб чтоб только не вывел .нет власти на них.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Невозможно удалить свои персональные данные, их решение это блокировка активности, но по закону рб о защите персональных данных по требованию пользователя могут быть удалены, требование не удовлетворены, страх за данные и нужно менять паспорт
Комментарий администратора
Персональные данные, которые не являются необходимыми для идентификации клиента, будут удалены. Игровой аккаунт заблокирован.
Счет № 15786520. Прошу помочь разобраться в проблеме с моим счетом. Делала ставки на настольный теннис, хорошо получалось. В один прекрасный день, не смогла поставить, максимальная сумма 1 бел. рубль. Написала в службу поддержки, ответили, что мой аккаунт проходит проверку и нужно предоставить фотографии паспорта, фотографии с паспортом и фотографии с перепиской. Я все предоставила и мне ответили, что обратиться через 3 суток (72 часа). Прошло уже больше 5 суток и никакого решения, на мои обращения никто не отвечает уже 3 день. Пополнить, либо вывести денежные средства я не могу. Очень нуждаюсь в помощи.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Заблокировали возможность делать ставки и вывод средств невозможно сделать. Счёт 10387668
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Не выплачивают выйгрыш
Решено
Добрый день. В fonbet.by 2.02. 2022 я делала ставки на теннисный матч Гаске -Умбер ( в общей сумме около 700 BYN) , выйгрыш составил 2480 BYN. Мой счёт сразу заблокировали и сказали пройти повторную верификацию. Все необходимые фотографии я отправила. Мне ответили, что их сотрудник позвонит мне по скайпу. Последний раз они ответили мне 10.02.2022 , сегодня 15.02.2022 и ни на одно мое сообщение они не отвечают. В службе поддержки отвечают ждите ответа администрации. Прошу вас помочь мне получить свой выйгрыш. Спасибо .
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
* Сумма нескольких приветственных бонусов