Жалобы на букмекерскую контору Maxline

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Добавить жалобу

После пополнения баланса был зачислен фрибет на слоты в размере 101 рубль. Его нужно отыграть в слотах в многократном размере. На балансе было 1700 рублей. Я начала отыгрывать в Gates of Maxine 1000. Повезло и бонус удачно отыгрывался. Добавлю, что сумма необходимого отыгрыша в самой игре не видна, а что бы посмотреть нужно выходить из игры. Я посмотрела, прикинула сколько нужно и продолжила играть. В итоге подняла ставки на 200 рублей на один раз, т.к. уже понятно было, что мне хватит суммы для окончательного отыгрыша. Но игра в какой-то момент переключилась с фрибет на реальные деньги. При этом никакого уведомления не было. В итоге я проиграла незаметно для себя весь банк. В правилах игры нет никаких пояснений по данному поводу. Когда бонус проигрывается, то никаких переходов на реальные деньги нет, а когда выигрывается, получается, что есть. Это как из демо версии вас переключит в игру на живые деньги .При этом нет уведомления и т.п. В поддержке сказали, что нужно было отслеживать банк в игре.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус был отыгран и зачислен на реальный баланс. Ставки приняты и рассчитаны корректно.

Заблокировали аккаунт при выводе до этого было все нормально, отправили на повторную идентификацию, съездил предоставил документы, сказали ждать 10 дней, я конечно все понимаю но ка кабы Новый год впереди и ждать 10 дней учитывая что лично привез документы для проверки как то перебор

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Верификацию прошли , документы приняли.Сделали ставку на спорт, и когда дело дошло до выплаты выигрыша, почему-то засомневались в верности верификации , ссылаясь на пункт 5.1 .Нужно обратиться в ближайший пункт и сново пройти верификацию!У меня вопрос , кто засомневался ????Карта привязана, деньги в Кантору переводились , а когда забрать решили , засомневались!Очень сомнительная схема . Такого нет ни в одной букмекерской конторе!И это 100% обман !Таких отзывов полно !!!!!И нужно это как-то решать.Организация придерживает деньги по каким-то непонятным причинам.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

В макслайн дали бонус 30 руб...для этого нужно было отыграть 600 руб..сумма моего выигрыша составила 1500 но после отогрыша деньги так и не зачислили на счёт...обращалась в службу поддержки сказали что бонус 30 руб мне зачислили.а основной выигрыш сгорел после зачисления 30 руб..обман и мошеничество

Комментарий администратора

По информации от букмекера, все бонусы начислены корректно.

заблокировали доступ в покер-казино-слоты. На мои вопросы, ответили стандартной фразой "почистите куки,кэш". Но я проверил на нескольких своих устройствах + я проверил на их же компьютерах в наземных будках свой аккаунт, залогинился и также доступ был закрыт, хотя перед этим человек играл в казино-слоты спокойно. Я то понимаю, что это необоснованная блокировка аккаунта, а не какие-то там "проверьте соединение, почистите кэш". Прошу повлиять на сотрудников компании и разблокировать мне вкладки покер-слоты.

Комментарий администратора

Отказ в игре не является основанием для жалобы.

Ни разу не делал выводов, все отдавал компании и они поступили как последние сво..чи. Рекламные акции с 22% от пополнения на фрибет, другие акции с фрибетов и конкурсы, везде получал фрибеты и копил их в течение нескольких лет, периодически используя, так как в условиях не было срока действия фрибетов. Вчера, около 19 часов я захожу в ЛК для совершения ставки и не вижу свои почти 1000 рублей фрибетами. Прошу разъяснений в чате и мне отвечают, что они ПРЕДУПРЕДИЛИ всех игроков новостью на сайте и сообщением в кабинет пользователя , что в 18 часов вечера все бонусы нужно использовать. Это чистой воды свинство. Когда они проводят акции, они заваливают смс сообщениями, звонят на телефон с ботами, чтобы я пополнил счёт ради фриспинов, а тут они выпустили галимую новость, которую среди спама невозможно найти, о том, что они даже не по истечению суток, а в 18:00 заберут все бонусы и даже не отправили никаких дополнительных сообщений, чтобы пользователь действительно это увидел. В чате также общаются по хамски. Я оставил там более 10000 рублей и больше не появлюсь, если они не дадут мне использовать мои фрибеты.

Комментарий администратора

Жалоба отозвана игроком.

Прошла в Минске верификацию, прошло уже около недели, счёт не верифицировать, хотя обычно сразу же после прохождения в ППС СПУСТЯ НЕСКОЛЬКО МИНУТ СЧЁТ ВЕРИФИЦИРУЮТ, В ДРУГОЙ ГОРОД ЕЗДИТЬ КАЖДУЮ НЕДЕЛЮ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ, ТЕМ САМЫМ У МЕНЯ СГОРЕЛ ФРИБЕТ КОТОРЫМ Я НЕ Смогла ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ Т К СРОК ДЕЙСТВИЯ БОНУСА АДМИНИСТРАЦИЯ САЙТА РАЗМЕСТИЛА ИНФОРМАЦИЮ ВСЕ ФРИБЕТЫ КОТОРЫЕ НЕ БУДУТ ИСПОЛЬЗОВАНЫ ДО 30 Ноября 18:00 сгорают. А это прошу вас отметить произошло не по моей вине. Одним словом наказать их прошу. И вернуть мне мой фрибет которым я воспользоваться не смогла! У меня и по сегодняшний день пишет аккаунт не верифицирован!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, денежные средства на балансе отсутствуют.

Здравствуйте,столкнулся с такой проблемой,играл на своем аккаунте вложил деньги туда проигрывал ,пополнял ,поднял хорошую сумму денег ,начал пробывать вывести свои средства ,мне пришло сообщение ваш счет заблокирован пройдите верификацию в ближайшем пункте выдачи денег,пришел туда с паспортом все прошел ,мне сказали ожидайте 10 дней после чего вам снова станут доступны выводы средств и пополнения ,на сегодняшний момент и день прошла 10 дневная проверка я связался службой поддержки они начали меня морозить ,говорить что пока вывод не доступен ваш аккаунт проверяется завтра с вами свяжется специалист который сегодня не работает так как он на выходном дне,деньги мои выигранные честным путем никто не собирается возвращать,а казалось бы контора официальная все нормально как деньги пополнять никто ничего не ограничивает ,а как выводить они ищут миллион причин чтобы мне их не отдать ,что делать дальше не известно ,подавать в суд иск,или что кто сталкивался с такой ситуацией помогите пожалуйста,потому что не приятно играешь проигрываешь много денег это нормально ,а как только ты выйграл и хочешь забрать выигранные деньги тебе сделать это не дают

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добро времени суток. Номер счета в бк 32608. Впервые столкнулся с подобным поведением сотрудников БК Макслайн. Очень часто ставлю на статистику в футболе и хоккее. И до этого случая ставки рассчитывали всегда согласно источникам указанным в правилах у букмекера и даже если было рассчитано неверное, то после обращения в поддержку всегда исправляли результат согласно источнику, но не в этот раз. Была сделана экспресс ставка из 3 событий (добавил скрин), которые сыграли, но по какой-то не понятно для меня причине 1 событие они рассчитали не так, как указано на официальном источнике, а именно матч Северная Ирландия удары по воротам - Люксембург удары по воротам. Тотал: Больше (20.5). Результат они поставили 8-12, хотя на сайте (этот сайт они используют для расчета) результат 9-12. Писал им в поддержку, на что они ответили что ставка рассчитана верно и если я с чем-то не согласен, то могу писать письма им в офис или подавать в суд...В суд идти ради 900 рублей и тратить свое время конечно спорный момент. Интересно ваше мнение по этому вопросу и ответ букмекера, если он конечно здесь обитает. Заранее благодарен. Источники:

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

сделал 3 депозита по 40 рублей, получил 3 бонуса по 8.8 рублей, но не активировал их для игры за бонусные деньги даже не заходил во вкладку "Мои бонусы". Через 24 часа их отменили, в поддержке написали что я не успел воспользоваться бонусами. В условиях я не нашел что бонус отменяется через 24 часа. В условиях есть что бонус доступен до первого вывода средств.

Комментарий администратора

Бонус аннулирован в соответствии с правилами.

Прошу провести проверку букмекерской конторы «Maxline», юридическое название ООО «Финансово-инвестиционная компания «ИНХО» (далее БК) на факт недобросовестной рекламы касательно акции «Колесо фортуны». При регистрации в БК пользователю предлагается на выбор один из трех «приветственных бонусов» (приложение 1), отказаться от который возможности нет. Это подтверждают сотрудники технической поддержки БК (приложение 2).В независимости от выбранного бонуса, а также произведенных с ним манипуляций, в стартовом окне БК присутствует предложение участия в акционной игре «Колесо фортуны» (приложение 3). В условиях акции указано, что выигрыш в данной игре недоступен при наличии ранее полученных за регистрацию игровых бонусов (приложение 4), что напрямую противоречит порядку регистрации в данной БК. Однако, несмотря на «недоступность выигрыша», пользователю предоставляется возможность участия в акционной игре и получения бонуса на игровой счет (приложение 5). Система БК также не ограничивает использование полученного бонуса по условиям акции «фрибет». После успешного использования бонуса баланс пользователя пополняется на соответствующую выигрышу сумму (приложение 6). А также позволяет пользователю подать заявку на вывод выигранных средств на банковскую карту (приложение 7). Однако, после подачи заявки на вывод средств, аккаунт пользователя блокируется и БК требует повторную верификацию личности при личном присутствии (приложение 8). После прохождения повторной верификации и обращении в поддержку БК сотрудники информируют о невозможности вывода на банковскую карту выигранных средств (приложение 9). Учитывая изложенное выше прошу провести проверку БК на факт недобросовестной рекламы и обмана пользователя путем проведения «фальшивых» акций с возможностью участия, однако без возможности выигрыша. Файл со скриншотами приложений выслал вам на email!!

Комментарий администратора

Фрибет аннулирован в соответствии с правилами акции.

Ставил ставки, когда был минус все было четко, быстро списывали. Затем пошли плюсы, начали неправильно рассчитывать, ставлю на событие волейбол п1 фора -2,5 счёт 17-16 и все рассчитывают сразу ставку как проигрыш. Событие ещё не завершилось и счёт первой команды на одно очко больше они уже рассчитали меня как проигрыш. И таких ставок подобных было тьма, каждый раз писал в службу поддержки после каждой своей ставки и говорил им что рассчитали не правильно меня. Потом пересчитывали. В итоге забанили карту что не мог пополнять счёт. Ссылаясь на то что это у банка проблемы, обратился в банк там говорят не какого отношения к этому не имеют это БК блркирнула карту. Так как в день я снимал с нее по 150р и пополнял только 20р. Вообщем делают все что бы были только у них клиенты что бы те кто оставляет деньги. Остальных блочат или обманывают с расчетами. Выигрышную ставку рассчитывают как проигрышную.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Зарегистрировалась на макслайте, пополнила 60рублей, начала играть выиграла 45 рублей и заблокировали аккаунт, вывод средств недоступен

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Была произведена регистрация, сделана ставка, потом выиграны деньги в быстрой игре,а после попытки выведения средств заблокировали счет.В поддержке ответили ,что необходимо пройти верификацию в пункте,но пройти верификацию лично не имеются возможности

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

без каких-либо конкретных обоснований заблокировали игровой счет в бк Maxline. Затребовали процедуру повторной верификации непосредственно в пункте приема ставок. В этот же день прошла данную процедуру в Гомеле. Сегодня . До сих пор полноценного доступа к игровому счету нет. Кормят "завтраками". Что примечательно, счет был заблокирован при положительном балансе на счету, которым я воспользоваться не могу.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день. Месяц назад обращался с жалобой на данную БК в связи с неправильным расчётом ставок и блокировкой аккаунта.С вашей помощью позиции были пересчитаны,а вот аккаунт до сих пор остаётся заблокированным. Изначально,по рекомендации службы поддержки,обращался письменно на юридический адрес компании в г.Витебск,прошёл повторную идентификацию в пункте ППС г.Минска.Из Витебска пришёл письменный ответ о перерасчёте ставок,но ни слова о доступе к игровому счёту.Служба поддержки в очередной раз сказала что этот вопрос вне нашей компетенции и предложила опять обращаться письменно в г.Витебск,какой-то замкнутый круг получается.Иначе как намеренными действиями компании это сложно назвать. Прошу помочь восстановить доступ к игровому счёту,со своей стороны все необходимые и предлагаемые компанией процедуры выполнил.

Комментарий администратора

Доступ к аккаунту восстановлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Был депозит 2300р сделал 6 ставок, поднял 6000р, при выводе заблокировали аккаунт, сделали перерасчёт ставок и вернули 1300р на баланс, даже не вернули сумму депозита 👎 горячая линия толком ничего не объяснили, сказали деньги получены технической ошибкой и объяснить ничего не могут, ПРИ ЭТОМ 6 СТАВОК ЗАШЛО И ТОЛЬКО ПРИ ВЫВОДЕ СРЕЗАЛИ Но на аккаунте другого человека (друг, с которым смотрели матч), который делал точно такие же ставки, ничего не сделали, Л-Логика

Комментарий администратора

Возврат ставок осуществлен по причине технической ошибки линии - некорректно указана фора. Бои состояли из 3 раундов, фора 3,5 для таких боев предлагаться не могла.

Нельзя поставить больше одной ставки за десять минут.То есть я поставил ставку и больше не могу ставить на протяжении 10 минут не на одно событие.Такое ограничение не законно,так сказали в налоговой службе.

Комментарий администратора

Установление игровых лимитов не является основанием для жалобы.

Играл на Maxline в покер, мой игровой ник Dozarina, 13 октября получил блокировку доступа к покеру, слотам, быстрым играм. Служба поддержки и по телефону, и по мейлу внятного ответа о причинах блокировки дать ответа не смогла. Ответ был примерно такой, что у нас все работает пишите на юр. адрес. нарушений с моей стороны не было, но о причине блока я скорее догадываюсь. За последние 18 дней в турнирах и кэше плюс около 6000 бел. руб, по меркам бай-инов, это около 120 (это очень даже не плохо )и игрой не менее 30бб на 100. Я понимаю, что это не в вашей компетенции, но игрок Iren уже столкнулся с такой проблемой, судя по всему, тоже плюсовый игрок, а также в будущем будут еще. В ближайшее время напишу письмо на юр. адрес и отпишу о результатах. Благодарю.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы связанные только со ставками на спорт.

Здравствуйте. Помогите решить проблему. В матче лиги Европы в матче лимон-зальцбург на всех официальных источниках счёт по ударам в створ 5:5,у меня в экспрессе стояла ставка тотал больше 9,5.она сыграла, но они пишут 3:6...выйгрыш с 30 руб у меня там 570...сколько не обращался, ничего не меняется, просто посылают и пишут, что ставка рассчитана верно

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Дота 2 Pipsqueak+4 - MOUZ Ставка в лайв при счете 11-10 П2 в первой карте на коэфф . В режиме лайв макслайн поменял местами название команд, и в итоге MOUZ победили, но мне рассчитали как проигрыш и уже матч шел как MOUZ - Pipsqueak+4, полный абсурд, начал спорить с службой поддержки и они сказали что ставка принята верно и возврата никакого не будет, чтобы я отвалил мне дали фрибет, и я обратился в фонбет, и уточнил инфу по матчу, и они подтвердили что да действительно в режиме лайв на первой карте были поменяны названия команд, и меня Маклайн нагнул на 500р, очень обидно что ты играешь в компании 6 лет, а с тобой так обращаются

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ошибок при приеме ставки не выявлено. Ставка принята и рассчитана корректно.

Прошу помочь вернуть деньги за неправильное расчитывание экспресса в макслайн 2 экспресса везде по одному событию не правильно рассчитали игра лига чемпионов Манчестер сити против напали в 2х экспресах стояла больше 8.5 ударов в створ макслайн сделала проигрошой ставку и расчитало событие что ударов в створ было 8 счёт 7.1 а на всех мировых и интернет площадках результат 8.1 и ставки сыграли а макслайн обманули было поставлено везде на всех мировых площадках результат удары в створ счёт 8.1 больше 8.5

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте, года зачислил 60 руб, поиграл выиграл 10 рублей проиграл 10 рублей вышел с приложения и зашёл через час-два и на счету всё по нулям где делись деньги??? Через сколько они вернутся уже прошли почти сутки...

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

После пополнения баланса в Maxline и нескольких вращений в слоте, мой аккаунт был заблокирован, потребовав повторного подтверждения личности в пункте приема ставок, которое могло занять до 10 дней. Недовольный таким развитием событий, я обратился на горячую линию с требованием немедленной разблокировки. После восстановления доступа к аккаунту, мне ограничили возможности игры в казино, покер, лайв-игры и быстрые игры, оставив доступными только ставки на спорт. Мои обращения в службу поддержки с советами по очистке кеша, переустановке приложения и отключению VPN не принесли результатов, несмотря на мои неоднократные попытки. Мне пришлось отыгрывать депозит через спортивные ставки. Затем возникла проблема с выводом средств на карту, в то время как другие пользователи выводили деньги без затруднений. В итоге я был вынужден снова ехать в ППС для получения выигрыша. Обещанные бонусы были аннулированы. Обслуживание в технической поддержке и отношение к лояльным клиентам оставляют желать лучшего.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы связанные только со ставками на спорт.

Зарегистрировался я значит в макслайне закинул денюжку поиграл накрутила, дали фрибет все вроде хорошо, накрутил небольшую сумму, кидаю на вывод, а мне что в ответ извините временно выплаты на карту не доступны, ладно думаю подожду, на следующий день вообще узнаю, что я меня заблокировали и попросили пройти двойную верефикацию, я думаю ладно, съезжу, съездил сходил в пункт этот по улице хуражей 6а все сделал, сказали жди 10 дней, как раз таки ровно через 10 дней разблокировали 16. , сегодня 17 опять узнаю что заблокирован и пройдите двойную верефикацию, вы там стибетесь что-ли?? В чем прикол поведайте мне пожалуйста! Как Можно заблокировать если я был в минске и мне одобрили и опять в блок по той же причине, в шоке просто

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Играла в Покер на Maxline, но аккаунт заблокировали, хотя никакие правила не были нарушены. Служба поддержки не смогла объяснить причину бана, только отсылала писать письма на юридический адрес компании. После такого обращения оперативно пришел ответ, подписанный Заместителем директора по ведению игорного бизнеса, с описанием причины блокировки – ошибочное срабатывание антифрод-системы, а также гарантий, что в будущем такое не повторится. Ссылаясь на это письмо, через службу поддержки удалось разблокировать доступ к покеру с моего аккаунта. Однако спустя неделю покер опять оказался недоступным, а вместе с ним остальные игры (слоты, live казино и быстрые игры), кроме этого, максимальная ставка на спортивные события снизилась до 0.2 рубля. Служба поддержки, как и ранее, никак не смогла объяснить причину блокировки.

Комментарий администратора

Ограничение игровых лимитов не является основанием для жалобы.

Здравствуйте,зарегистрировалась сделала первый депозит,но фрибет не дали,он висит в истории промокодов и написано вы уже использовали промокод данного типа. Что делать?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Не могу вывести средства, заблокирован счет, обращался для повторной верификации в пункт приема ставок, прошло 10 дней, ответа нет

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Зарегистрировал аккаунт ввел промокод , индефицировал аккаунт , пополнил баланс но фрибет на 88 byn не дало в разделе промокоды пишет статус не выполнено делал через приложение на телефоне .

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Увидела предложение о бонусе. Внесла последние деньги, чтобы играть, 20 рублей. В результате счёт заблокировали и потребовали пройти личную повторную верификацию. От меня до ближайшего пункта выдачи около 200 км, ноги почти не ходят, я человек в возрасте. Верните тогда мне мои 20 рублей, которые я зачисляла на счёт, остальное оставьте себе, мне такая игра не нужна. Регистрировалась в другой - все прекрасно, все играет, всё выводится. А здесь дают бонусы и делают всё, чтобы не вернуть деньги. И вот как мне решить проблему? Я физически туда не доеду...Был бы пункт в Мозыре - это ещё ладно.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

После небольшой серии выигрышей максимальная ставка на любое событие стала 0.2 рубля

Комментарий администратора

Ограничение игровых лимитов не является основанием для жалобы.

1) постоянные ошибки, проблемы и неполадки с сайтом и приложением2) долгие выплаты больших сумм3) если стоит экпресс и в нем все заходит, а одно событие просто отменили/перенесли, то ставку считают проигранной.4) слишком строгие условия отыгрыша бонусов/фрибетов и т.д5) невозможно делать кеш-аут в лайв ставках, вечная загрузка, так и не выкупается6) нельзя совмещать лайв ставки с прематчем7) обман в ртп в слотах, с 96% ртп, после прокрученых 1300 рублей, мною было высчитано 32% ртп!!!8) поддержка ничем не помогает, а группы удаляют жалобы и претензии в чатах, что бы другие пользователи этого не видели.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

в составе экспресса было событие, которое завершилось ничьей, однако на момент ставки, небыло котировки Х(ничья), соотвественно только п1 и п2, однако рассчитали как проигрыш(не возврат, хотя по сути это упущение букмекера), получается что проиграли все игроки, которые ставили на данное событие(речь о дисциплине cs2, сравнение по киллам, между игроками «910» и “nqz”)

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Ставка: № 6210 05:30 65’Тотал: Больше (0.5) Live. Аль-Айн Абу-Даби - Ювентус (штанги или перекладины). Итоговый результат по мнению БК 0:0. На видео видно, что штанга была На сайте flashscore ./match/football/YJXghGnp/#/match-summary/match-statistics/0 тоже в статистике 0:1. Пытался выяснить, где БК берет статистику по этому матчу, ничего вразумительного не ответили. Только отсылка к правилам.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Не могу вывести деньги из за того что заблокировали аккаунт,вчера съездил в бк сказали ожидайте,мне кажется абсурд то что ожидание 10 дней,хотя на акаунте весит что аккаунт верифицирован прошу вас помогите решить проблему.Номер счета 617306

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Пополнил счет, и вдруг, как гром среди ясного неба, аккаунт оказался заблокирован. Следуя требованиям букмекерской конторы, прошел процедуру верификации в пункте приема ставок. Там меня заверили, что процесс займет до десяти дней. Шесть дней минуло, но счет все еще не верифицирован. Техническая поддержка, словно заевшая пластинка, твердит заученную фразу о сроке до 15 июня.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Помогите ускорить процесс получения начисления ошибочного платежа не на свой номер телефона, т к регламента по начислению платежа у данной компании отсутствует

Комментарий администратора

Игрок обратился в поддержку уже после того, как внесенные средства были использованы для ставок. Возврат депозита невозможен.

Имею игровой счет в макслайн, года 2 не пользуюсь услугами этого букмекера. Сегодня в Минске обратился с просьбой заблокировать мой игровой счет и выдать мне подтверждение, т.к на работе запретили пользоваться букмекерскими конторами. Получил отказ и мне посоветовали написать заявление на само ограничение посещений всех игровых заведений в т.ч виртуальных в РБ!!! В тоже время компания Бетера без проблем в течение короткого периода времени решила мой аналогичный вопрос. Винлайн тоже по заявлению по почте блокирует игровой счет.Только макслайн, как я считаю, нарушает мои права и требует от меня непонятных действий для закрытия( блокировки счета). Т.е онлайн я зарегистрировал аккаунт и игровой счет за 10 минут а отказаться добровольно не могу?? Никаких нормативных документах по этому поводу в службе поддержки мне не предоставили

Комментарий администратора

Для блокировки аккаунта игроку нужно подать письменное заявление.

зашёл экспресс на 120р . Вывел 70.Утром . к 12 просыпаюсь , захожу в Maxline , а у меня насчету .Начал смотреть истории ставок никаких ставок не было . Зашёл на историю платежей и вижу в закинули 50 бун и в ещё 30 (На карте было 90 бун , если бы было больше видимо они закинули бы ещё больше) В истории ставок в казино(я в казик вообще не играю) Baccarat 2 слито 153 буна одной ставкой... Писал в поддержку, там меня вежливо посылали на...

Комментарий администратора

Игроку необходимо обратиться в поддержку БК.

Отказываются на отрез блокировать счёт. Постоянные шаблонные отписки.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Загрузить ещё

752 игрока

№3 в народном рейтинге

Обзор

Играть

Обзор

Играть

Обзор

Играть

Обзор

Играть

Обзор

Играть

Все букмекерские конторы

Места оплачены

Логотип букмекерской конторы Betera - legalbet.by

100 руб.

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы Fonbet - legalbet.by

100 руб.

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы Winline - legalbet.by

50 руб.

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы Maxline - legalbet.by

88 руб.

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы Марафон - legalbet.by

200 руб.

Обзор

Играть