Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Добавить жалобуЖалобы на букмекерскую контору Maxline
116
Жалобы 3
Блокировка вывода средств - верификация
Вне компетенции
После депозита 20 руб. со своего счета "оплати", и запроса вывода в первый день вместе с выигрышем в сумме около 50 руб. БК Макслайн заблокировал счет по причине придуманных ими третьих лиц. С понуждением прибыть к ним в офис приема ставок для повторной верификации в другой город? Вы шутите онлайн-казино, закройте свой сайт и работайте как работали по билетикам. Первичная верификация которую вы и одобрили Макслайн для вас что шутка? Считаю что БК злоупотребляет и придерживает средства пользователей, возможно у них проблемы с ликвидностью.Требую БК Макслайн разблокировать мой счет 483684
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Блокировка вывода средств - верификация
Вне компетенции
В букмекерской конторе MAXLINE после выигрыша заблокировали счет. При неоднократном обращении в техподдержку в разблокировке отказывали, так как требовалась повторная верификации при личном посещении одной из контор. В моем городе (Бобруйск) такой конторы нет ,и возможности из-за моей постоянной занятости (у меня двое детей плюс работа ) поехать в город где есть контора у меня нет!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Блокировка вывода средств - верификация
Вне компетенции
Добрый день, макслайн просит повторную верификацию в пункте, что в виду отсутствия у их в нашем городе Березино не предоставляется возможным , регистрировался , успешно пройдена онлайн верификация , далее поставлена ставка скрин прилагаю - после в момент когда ставка сыграла заблокировали вывод средств и требуют личную идетификацию , учитывая факт прохождения онлайн прошу дать возможность вывода денег.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
