На этой странице собраны отзывы о букмекерской конторе Winline. Пожалуйста, оставьте свой отзыв — это поможет другим пользователям сделать правильный выбор. Мы очень дорожим мнениями игроков и никогда не удаляем отзывы, за исключением тех, которые содержат оскорбления, спам или бессмысленный набор слов, не представляющий никакой ценности для пользователей.
сегодня в Англии Кубок ФА (футбол), где десятки матчей, где играют все(!) топовые клубы АПЛ - а у вас ни в одном матче нет рынка на проход команды дальше!!! ну это ли не позорище какое-то?!
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Спасибо за обратную связь.
Отметим, что линия на ПРОХОД предлагается по ходу кубковых матчей в лайв.
В большинстве матчей линия на ПРОХОД доступна также и в прематче, но, как Вы правильно отметили, не всегда.
Работаем над этим.
Спасибо Вам за комментарий.
Мы работаем с каждым отзывом, и уже передали Ваше замечание в ответственный департамент.
Спасибо за обратную связь.
Отметим, что линия на ПРОХОД предлагается по ходу кубковых матчей в лайв.
В большинстве матчей линия на ПРОХОД доступна также и в прематче, но, как Вы правильно отметили, не всегда.
Работаем над этим.
Спасибо Вам за комментарий.
Мы работаем с каждым отзывом, и уже передали Ваше замечание в ответственный департамент.
например на НБА на форы дохлая роспись, только до фор с коэф. около 2.4-2.45, а я хочу взять ещё больше фору, за коэф. 2.85-3.00, а это ещё пару очков форы в росписи! например на хоккей хочу поставить на тотал команды в периоде - этого рынка вообще нет! это только навскидку называю, хотя в российском винлайне это всё есть. и рынков там больше, и кэфы выше. надо же к чему-то стремиться!?
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Уже передали Ваши замечания в ответственный департамент.
Мы работаем над расширением доступных рынков в росписи и понимаем как это важно для наших пользователей. Спасибо за обратную связь!
Уже передали Ваши замечания в ответственный департамент.
Мы работаем над расширением доступных рынков в росписи и понимаем как это важно для наших пользователей. Спасибо за обратную связь!
ну такая себе контора, кэфы слабенькие совсем, линия не то, что скудная, а вообще дохлая. а если её сравнить с международным/российским винлайном, то вообще мёртвая и линия, и кэфы. но те винлайны вроде людей кидают на деньги, наш хоть выводит. оценю их на тройку,не больше. хотя это лучше, чем наш МаксХлам, ПоМойка и бетсити
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв, мы огорчены тем, что у Вас сложилось такое мнение.
Мы постоянно расширяем нашу линию, стараемся чтобы доступных маркетов для ставок становилось больше. Для наших пользователей мы предлагаем лучшие коэффициенты.
Если Вам не хватило конкретных маркетов в нашей линии, дайте нам знать. Мы обязательно рассмотрим Ваше замечание.
"Винлайн заплатит. Без вариантов." - мы строго придерживаемся этого принципа на всех наших платформах, и выплачиваем каждому нашему пользователю выигранные средства.
Спасибо за отзыв, мы огорчены тем, что у Вас сложилось такое мнение.
Мы постоянно расширяем нашу линию, стараемся чтобы доступных маркетов для ставок становилось больше. Для наших пользователей мы предлагаем лучшие коэффициенты.
Если Вам не хватило конкретных маркетов в нашей линии, дайте нам знать. Мы обязательно рассмотрим Ваше замечание.
"Винлайн заплатит. Без вариантов." - мы строго придерживаемся этого принципа на всех наших платформах, и выплачиваем каждому нашему пользователю выигранные средства.
Отсутствуют
Крайне не рекомендую иметь с этой конторой каких-либо дел, только потратите время, получите негативные эмоции и услышите кучу откровенной лжи и какого-то своего особого трактования законов. Но обо всем по порядку:1) Цирк с регистрацией, 2 раза отправлял им необходимые фото с разных ракурсов и в отличном качестве (каждое фото весит по 5мб), все необходимые данные отлично читаются. Но меня их высококлассные профессионалы не смогли идентицифицировать. Решил написать в сапорт и спросить, что им не нравится, мб мне нужно платную фотосессию с паспортом заказать у профессионального фотографа. Тут мы перетекаем к сапорту.2) Сапорт вежливый, но абсолютно бесполезный. Что им конкретно не нравится пояснить не смогли. Ну ок не хотите брать мой депозит, не надо. Отправляю им законное требование прекратить обработку моих персональных данных и отказ от рекламной рассылки.3) Начинается главная клоунада, мне приходит отсканированный ответ с подписью директора на мои данные, хотя день назад они мне писали, что фото не подходят для индентификации 🤣 Там их юрист (или уборщица) пишут, что они не могут прекратить обработку моих персональных данных и ссылаются на статью закона, которая относится непосредственно к игрокам и посетителям, хотя я таким не являюсь, т.к. они не смогли произвести процедуру идентификации и не допустили меня к себе в виртуальное игровое заведение (а смс с кодом может получить любой школьник с телефоном, который способен получать смс). Но вот ходатайство об отмене рекламной рассылки они успешно рассмотрели и удовлетворили (ну по крайней мере мне об этом официально соврали)4) Не прошло и 10 дней, как я опять начинаю получать рекламный спам через смс и почту про их крутое новое приложение...В общем крайне не рекомендую, если происходит такой цирк и наплевательское отношение к клиентом при попытке регистрации и внесения депозита, то представляю, что начнется, когда нужно будет выводить деньги, там придется сразу иск в суд готовить.В другой букмекерской конторе зарегался и снес депозит за 5 минут, а на них буду писать жалобу в компетентные органы.
Комментарий представителя БК
Добрый день!
Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о компании. Постараемся ответить на все Ваши замечания.
1. Мы является легальным букмекером и действуем в соответствии с законодательством. Требование к предоставляемым документам для идентификации посетителя виртуального игорного заведения прописано в Указом Президента Республики Беларусь N 305 "О совершенствовании правового регулирования игорного бизнеса" пункт 24. В идентификации Вам не отказано, мы всегда будем рады видеть Вас в игре. Для этого необходимо загрузить фотографии надлежащего качества.
2. Ваш запрос на отказ от рекламной рассылки был рассмотрен, данные были исключены из списка. Сообщение ошибочно ушло на email и на номер телефона указанный при регистрации. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы приняли меры, чтобы данная ситуация не повторилась.
3. Мы не можем удалить персональные данные которые Вы нам прислали, это запрещено Указом №9 об утверждении Положения об осуществлении деятельности в сфере игорного п.п. 27.3 в отношении участника азартной игры хранится информация о его действиях, IP-адресах. Хранение персональных данных как участников азартной игры, так и посетителей виртуального игорного заведения, не менее 5 лет.
Еще раз приносим свои извинения.
Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о компании. Постараемся ответить на все Ваши замечания.
1. Мы является легальным букмекером и действуем в соответствии с законодательством. Требование к предоставляемым документам для идентификации посетителя виртуального игорного заведения прописано в Указом Президента Республики Беларусь N 305 "О совершенствовании правового регулирования игорного бизнеса" пункт 24. В идентификации Вам не отказано, мы всегда будем рады видеть Вас в игре. Для этого необходимо загрузить фотографии надлежащего качества.
2. Ваш запрос на отказ от рекламной рассылки был рассмотрен, данные были исключены из списка. Сообщение ошибочно ушло на email и на номер телефона указанный при регистрации. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы приняли меры, чтобы данная ситуация не повторилась.
3. Мы не можем удалить персональные данные которые Вы нам прислали, это запрещено Указом №9 об утверждении Положения об осуществлении деятельности в сфере игорного п.п. 27.3 в отношении участника азартной игры хранится информация о его действиях, IP-адресах. Хранение персональных данных как участников азартной игры, так и посетителей виртуального игорного заведения, не менее 5 лет.
Еще раз приносим свои извинения.
Нет плюсов
Плохая линия прематч, иногда нет даже матчей топ5 чемпионатовПлохая линия лайв, иногда нет матчей топ5 чемпионатовБК не соблюдает свои же правила и нарушает их при любом удобном случаеВ лайве есть приём на карточки, но нигде не написано, что учитываются и красныеМобильное приложение в маркете посылает на фонбетОдна из худших линий техподержкиСайт тормозитПри положительном балансе счет режут, в любом случае
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв, хоть мы и порядком огорчены теми моментами, что Вы отметили.
Со своей стороны мы ответим на ряд ваших замечаний.
1) WINLINE.BY в своей линии всегда предлагает для пользователей коэффициенты на матчи ТОП турниров по всем видам спорта, Прематч и Лайв.
2) Если Вы считаете, что мы где-то не соблюли собственные Правила, дайте нам пожалуйста знать. Мы рассмотрим Вашу ситуацию и примем справедливое решение.
3) Объяснение правил расчета ставок на маркеты "Карточки" содержательно отражено в Правилах на Сайте, на 82-й странице в "Приложении № 2. Расшифровка ставок на желтые и красные карточки".
Вы можете ознакомиться с ними на странице https://winline.by/data/siteRulesru.pdf?v=12.10.2022
4) Мобильное приложение WINLINE.BY доступно для скачивания на iOS в App Store. Для Android apk-файл с мобильной версии сайта Winline. При помощи QR-кода на Desktop версии сайта.
5) Наша команда Клиентской Поддержки круглосуточно помогает нашим пользователям со всеми запросами, ответственно и с удовольствием!
6) Мы разительно улучшили оптимизацию загрузки нашего Сайта и мобильного приложения, которые теперь загружаются заметно быстрее, попробуйте!
За время после публикации Вашего отзыва мы проделали большую работу, чтобы процесс игры стал максимально комфортен и удобен каждому нашему пользователю.
Если вы спустя это время попробуете поиграть у нас, то гарантированно почувствуете разницу в лучшую сторону.
С уважением, команда WINLINE.BY
Спасибо за отзыв, хоть мы и порядком огорчены теми моментами, что Вы отметили.
Со своей стороны мы ответим на ряд ваших замечаний.
1) WINLINE.BY в своей линии всегда предлагает для пользователей коэффициенты на матчи ТОП турниров по всем видам спорта, Прематч и Лайв.
2) Если Вы считаете, что мы где-то не соблюли собственные Правила, дайте нам пожалуйста знать. Мы рассмотрим Вашу ситуацию и примем справедливое решение.
3) Объяснение правил расчета ставок на маркеты "Карточки" содержательно отражено в Правилах на Сайте, на 82-й странице в "Приложении № 2. Расшифровка ставок на желтые и красные карточки".
Вы можете ознакомиться с ними на странице https://winline.by/data/siteRulesru.pdf?v=12.10.2022
4) Мобильное приложение WINLINE.BY доступно для скачивания на iOS в App Store. Для Android apk-файл с мобильной версии сайта Winline. При помощи QR-кода на Desktop версии сайта.
5) Наша команда Клиентской Поддержки круглосуточно помогает нашим пользователям со всеми запросами, ответственно и с удовольствием!
6) Мы разительно улучшили оптимизацию загрузки нашего Сайта и мобильного приложения, которые теперь загружаются заметно быстрее, попробуйте!
За время после публикации Вашего отзыва мы проделали большую работу, чтобы процесс игры стал максимально комфортен и удобен каждому нашему пользователю.
Если вы спустя это время попробуете поиграть у нас, то гарантированно почувствуете разницу в лучшую сторону.
С уважением, команда WINLINE.BY
Произошёл конфликт с букмекером Winline.by: до момента совершения события рассчитали приветственный фрибет с коэффициентом 1 и не вернули его! Мошенники... И это сразу при регистрации. после служба поддержки почти сутки разбирались в ситуации и ничего не решили
Комментарий представителя БК
Добрый день!
Мы сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о компании.
12.07.2022 произошел технический сбой, из-за которого ставки «Прематч», совершенные на событие KI Klaksvik – Bodoe/Glimt в период с 14:21 до 15:10 часов были рассчитаны с коэффициентом «1».
Согласно нашим правилам ставки, совершенные за счет фрибета за регистрацию, в том числе ставка 302843, в соответствии с п.6.2.3 Правил организации и (или) проведения букмекерской онлайн-игры ВИЗ «Винлайн» на бонусный счет не возвращаются и аннулируются.
После Вашего случая мы поняли, что этот момент можно улучшить с нашей стороны, и вскоре подобные ситуации будут перерассчитываться с коэф-ом "1", и средства будут возвращаться на бонусный баланс.
Еще раз просим извинения за сложившуюся ситуацию, скоро мы это поправим.
Мы сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о компании.
12.07.2022 произошел технический сбой, из-за которого ставки «Прематч», совершенные на событие KI Klaksvik – Bodoe/Glimt в период с 14:21 до 15:10 часов были рассчитаны с коэффициентом «1».
Согласно нашим правилам ставки, совершенные за счет фрибета за регистрацию, в том числе ставка 302843, в соответствии с п.6.2.3 Правил организации и (или) проведения букмекерской онлайн-игры ВИЗ «Винлайн» на бонусный счет не возвращаются и аннулируются.
После Вашего случая мы поняли, что этот момент можно улучшить с нашей стороны, и вскоре подобные ситуации будут перерассчитываться с коэф-ом "1", и средства будут возвращаться на бонусный баланс.
Еще раз просим извинения за сложившуюся ситуацию, скоро мы это поправим.
нет мошенники, украли деньги 1841р
обсуждаем тему кедла от бк winline.by тут https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=216840&start=10360#last
Комментарий представителя БК
Добрый день!
Ниже, на оставленный Вами отзыв, мы описали причину возврата ставок. Пожалуйста, ознакомьтесь с ответом
Ниже, на оставленный Вами отзыв, мы описали причину возврата ставок. Пожалуйста, ознакомьтесь с ответом
мошенники и нарушают законадательство Беларуси,надеюсь в течении 3-6 месяцев лицензию у них анулируют!!!
11 ноября 2021 года бк winline отменил 7 выигрышных ставок на футбол
u-20 Бразилии. Все ставки делались по ходу матча в 1м тайме ,когда моя
команда уступала в счете. Суммы ставил не большие от 45 до 110р . Матч
завершился победой моей команды ,ставки все выиграли. Итого к выплате
2412р ,но бк winline решилии схитрить и отменили все 7 моих ставок,что
самое удивительное одна ставка была на кто забьет 8-й гол ее по ходу
лайва я тоже угадал и контора ее мигом расчитала. Но по окончании матча
отменили . Типичная мошеническая организация. Нарушает все законы в
России и теперь тоже самое начинают делать в Беларуси. Но это у них не
получится обанывать клиентов. Пишу заявление на бк winline в налоговую
РБ и прокуратуру. Просьба разобраться в данной ситуации. Все
коэффициенты были корректны на момент размещения ставок . Кроме данной
бк конторы игру котировали и другие снг конторы и бет365 и бетфейр и др.
ошибок в котировках нет и не было,а контора отменила незаконно
ставки!!! МОШЕННИКИ!!! ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ЭТУ КОНТОРУ!!!💥
Комментарий представителя БК
Добрый день!
11.11. 2021 проходил футбольный матч между командами Gremio Esportivo Nacional RS и SC 12 Horas RS U20. Согласно письму полученному от поставщика линии все ставки на этот матч в режиме Live отражали неверный коэффициент, в связи с чем поставщик линии принял решение остановить прием ставок на данный матч. Таким образам, совершенные Вами ставки, были рассчитаны с коэффициентом "1", согласно п.п. 1.8.2. Если в событии в результате опечатки был указан неверный размер коэффициентов то ставки, сделанные в период отображения неверной информации подлежат возврату.
Будем рады видеть Вас в игре!
11.11. 2021 проходил футбольный матч между командами Gremio Esportivo Nacional RS и SC 12 Horas RS U20. Согласно письму полученному от поставщика линии все ставки на этот матч в режиме Live отражали неверный коэффициент, в связи с чем поставщик линии принял решение остановить прием ставок на данный матч. Таким образам, совершенные Вами ставки, были рассчитаны с коэффициентом "1", согласно п.п. 1.8.2. Если в событии в результате опечатки был указан неверный размер коэффициентов то ставки, сделанные в период отображения неверной информации подлежат возврату.
Будем рады видеть Вас в игре!
Пока еще не увидел ничего хорошего
Слабая линия и роспись на событияМногих событий нет в линии, хотя партнеры из России винлайн,ру дает гораздо больше событийВыигрышные ставки делают возвратом, т.е. мошенническим путем удерживают ваши средстваКоэффиценты гораздо ниже , чем у остальных белорусских букмекеров"Винлайн заплатит без вариантов" - это точно не про это контору
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
За это время мы усердно работали над качеством нашего продукта во всех направлениях.
1) Предлагаемые нами линия и роспись были существенно расширены: теперь доступных маркетов для ставок заметно больше, для Прематч и Лайв.
2) Если возникает спорная ситуация с возвратом ставки, то мы индивидуально рассматриваем каждую и выносим справедливое решение согласно Правилам.
3) "Винлайн заплатит. Без вариантов." - мы строго придерживаемся этого принципа, и выплачиваем каждому нашему пользователю выигранные средства.
Будем рады видеть Вас в игре!
За это время мы усердно работали над качеством нашего продукта во всех направлениях.
1) Предлагаемые нами линия и роспись были существенно расширены: теперь доступных маркетов для ставок заметно больше, для Прематч и Лайв.
2) Если возникает спорная ситуация с возвратом ставки, то мы индивидуально рассматриваем каждую и выносим справедливое решение согласно Правилам.
3) "Винлайн заплатит. Без вариантов." - мы строго придерживаемся этого принципа, и выплачиваем каждому нашему пользователю выигранные средства.
Будем рады видеть Вас в игре!
Бонус за регистрацию 50 рублей, при минимальном пополнении счета (4 рубля) и его можно частями ставить. Быстрый вывод.
Мало платежных систем. Линия маленькая совсем.
Комментарий представителя БК
Здравствуйте, благодарим Вас за оставленный отзыв!
За время с публикации Вашего отзыва мы существенно расширили нашу линию: теперь доступных маркетов для ставок заметно больше, для Прематч и Лайв.
Будем рады видеть Вас в игре!
За время с публикации Вашего отзыва мы существенно расширили нашу линию: теперь доступных маркетов для ставок заметно больше, для Прематч и Лайв.
Будем рады видеть Вас в игре!
бонус приветственный приятный конечно
но сайт работает просто отвратительно, как мобильная версия, так и десктоп. Матч заканчивается, пока сайт прогрузитсялайв маленький, линия стандартная
Комментарий представителя БК
Здравствуйте, благодарим Вас за оставленный отзыв!
Провели большую работу над производительностью нашего сайта и мобильного приложения за это время.
Загрузка сайта и приложения сейчас составляет около 3-4 секунд, и мы стремимся улучшить этот показатель, есть над чем работать!
Мы существенно расширили нашу линию: теперь доступных маркетов для ставок заметно больше, для Прематч и Лайв.
Будем рады видеть Вас в игре!
Провели большую работу над производительностью нашего сайта и мобильного приложения за это время.
Загрузка сайта и приложения сейчас составляет около 3-4 секунд, и мы стремимся улучшить этот показатель, есть над чем работать!
Мы существенно расширили нашу линию: теперь доступных маркетов для ставок заметно больше, для Прематч и Лайв.
Будем рады видеть Вас в игре!