Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Добавить жалобуЖалобы на букмекерскую контору Марафон
16
Жалобы 10
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте,помогите пожалуйста решить вопрос. 23 июля в первый раз пополнила счёт 18997096 на 150 рублей и применила промокод win200 для новый пользователей,аккаунт был зарегистрирован несколько дней ранее и сразу верифицирован.После пополнения счета в тот же день запросили повторную верификацию и заблокировали счёт со 150 рублями,ни разу ставки не делала ещё. На следующий день была проведена видеоверификация по звонку в Вайбере и до сих пор ответа от БК нет на г.Помогите пожалуйста решить вопрос с разблокировкой счета.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, увидел акцию 200р. Страховочная ставка, решил зарегистрироваться, прошёл верификацию, пополнил баланс на 200р. И сделал ставку на лигу чемпионов УЕФА на Реал Мадрид, мне заблокировали аккаунт, попросили повторно пройти верификацию, отправил фото которое потребовали, потом с Евгением провели верификацию в менеджере Вайбере, после чего сказали ожидайте ответ по почте, служба поддержки не знает когда придет ответ, говорят этим вопросом занимается отдел верификации, прошло 2 дня мне ни кто ничего не ответил. Аккаунт по прежнему заблокирован. Помогите пожалуйста разобраться.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте!!!сначала порезали счёт,ну ладно так как большими суммами я не играла!!!потом запретили вывести деньги со счета,потом вообще заблокировали личный кабинет!!!!не могу войти...говорят проводят проверку верификации..хотя я несколько раз скидывала документы!!говорят лично приехать в ппс и снять деньги через заявление!!!а я живу от ближайшего ппс 200км!!!не целесообразно..помогите решить проблему
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Ставил на большой теннис 25 ноября играли Б .Фругвиртова и В. Мирошниченко .Б.Фругвиртова(-10.5) ставка сыграла ,висит как рассчитанная,а деньги на баланс не зачислили .И как доказать не знаю.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый день. Играла более года, пару дней назад запросили повторно документы, потом фото с цифрами, далее видео с ними. Все что просили, сделала. И вот сегодня счёт закрыли, вместе с выигрышем 911 бел.руб. Если вопрос не решится, придётся писать заявления на них.
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Зарегистрировалась,внесла первый депозит!!!и тут началось!!!несколько раз отсылала фото документов!!!спустя сутки позвонил на Вайбер,для прохождения видеоверефикации!!!она была пройдена))))счёт не был разблокирован!!поддержка отвечает шаблонами!!!!самое интересное что на аккаунте не было ни одной ставки !!!!депозит не дают вывести((
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте, столкнулся с такой ситуацией. Порезали по лимиту ставки макслайн и Фонбет, но это норм для букмекерской конторы, решил зарегистрироваться в марафон бет, проблем не было. Поиграл один день, слил примерно 500-700 беларуских рублей, решил поставить 1000р на НБА, Маями Хьюстон (Маями не подвели). И тут началось не могу зайти на свой счет, писал в поддержку раз 20, звонил так же, отвечает автомат и сразу же скидывается вызов. Что делать в данной ситуации?
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.