Жалобы на букмекерскую контору Марафон

3

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Добавить жалобу

Жалобы 3

Здравствуйте! Долго смотрела рейтинги букмекерских контор и остановилась на «Букмекерская контора Марафон», понравилось в них то, что даже на сайте legalbet.by не было о них плохих отзывов. 11 ноября 2022 года прошла у них регистрацию на сайте и скинула им на электронную почту фотографии своих документов, они меня зарегистрировали без вопросов. Я получила игровой счет . Ставила я на футбол, хоккей, иногда теннис, угловые на футболе и прочее,чуть в понимаю в спорте, сама занималась когда то) Мои ставки оказались выигрышными( внесла своих средств очень много для меня,порядка 5000 даже чуточку больше, при этом хорошо заработала уже за 5 дней,ставила в основном ставки во время игры,сразу даже проигрывала( при этом я точно не помню уже сумму на счету,т.к. блокировка произошла ,когда там еще было много ставок),а доступа у меня нет с 16 числа, 16 ноября с утра я уже не смогла зайти в свой личный кабинет так-как его заблокировали В часов 11 утра примерно,в это время я кстати также играла . Я сразу написала в поддержку, в поддержке мне сказали, что я должна к тому же пройти верификацию,выслала фото с кодом сразу,далее сказали пройти видеоверификацию, и мне позвонит сотрудник букмекерской конторы. Ну ок-я же не скрываюсь и в данных своих уверена. Сотрудник мне позвонил по видеосвязи (В указанное время и по указанному телефону), я показала свои все документы,ответила на пару вопросов касательно пополнения и прочее – это было 16 числа. Она сказала ожидайте и на этом все!!!! Написала в их адрес уже 3 письма – 25.11.2022, 29.11.2022, 30.11.2022. А от них – только отписки «Проверка продолжается»! Я же не фантики от жвачки ставила, а свои деньги! А сейчас они ими пользуются, я обращалась за консультацией к юристам – и они сказали, что это незаконно, и их можно привлечь к ответственности. Юристы сказали, что от них нужен официальный ответ, что бы с ним обратится в налоговую, а потом если нужно будет-то в суд.
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
Вечером 16.11 в 19:14 я сделал ставки на Баскетбол-Аргентина, на мачт, которому следовало состояться ночью 17.11 в 2:00 Мск. Мои ставки выиграли, и в купоне даже отображен выигрышный результат, однако ставки были рассчитаны возвратом. Я обратился в службу поддержки, чтобы уточнить причину возврата. И мне ответили, что ставки были сделаны на событие, которые якобы уже состоялось к моменту ставки. Причина абсолютно абсурдная, так как ставки я сделал за почти за 6 часов до начала матча!! Через какое-то время я общался с оператором чата повторно, где мне уже написали другую причину, однако затем снова сказали о том, что ставки были сделаны после начала события... У меня есть скришноты ставок, а также ссылка на информацию по матчу, который состоялся в верное время. - https://sport-chance.ru/basketball/event/5907520 Таким образом, считаю что оснований для отмены в выигрыша просто нет!! Здесь всем абсолютно понятно, что я делал ставку вечером на событие, которое планировалось ночью. Немного позже мне ответили на почту, что они руководствуются Фейсбук аккаунтом одной из команд, где был выложен анонс игры, которая должна была состояться 16.11, то есть на день ранее. Но это всего лишь анонс!! И фактически матч был сыгран 17.11! Более того, сегодня, 17.11 был выложен фотоотчет о прошедшей встрече! Очень удивлен и разочарован подобной ситуацией. Деньги небольшие, но сам факт очень неприятен. Я искренне надеюсь, что это просто какое-то недоразумение и что получится справедливо решить этот вопрос и разобраться в ситуации! Все скриншоты прикрепляю к сообщению. Спасибо!
Комментарий администратора
Возврат ставки в рамках правил.
Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.

В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

Букмекеры
Все букмекерские конторы