На этой странице собраны отзывы о букмекерской конторе Winline. Пожалуйста, оставьте свой отзыв — это поможет другим пользователям сделать правильный выбор. Мы очень дорожим мнениями игроков и никогда не удаляем отзывы, за исключением тех, которые содержат оскорбления, спам или бессмысленный набор слов, не представляющий никакой ценности для пользователей.
jahahaha
11 июля, 09:22
-
Здравствуйте, не приходит Фрибет, СМС были, якобы пополните баланс и мы выдадим вам фрибет, но когда я пополнил баланс никакого фрибета не было. Я к вам обращался по поводу этого вопроса, вы мне ответили - "Фрибет выдается по желанию организатора игры". Что это значит?! По телевизору реклама, что выдаете фрибет ВСЕМ. Извините меня конечно, но на мой номер телефона приходят сообщения, что при пополнении выдадим фрибет, я уже пополнял - никакого фрибета. Я если что не госслужащий РБ. И по всем правилам я имею право участвовать в таких играх как WinLine и тд.
Комментарий представителя БК
Здравствуйте.
Организатор азартных игр вправе предоставлять бонусы посетителям виртуального игорного заведения, зарегистрированным и прошедшим процедуру идентификации и аутентификации в соответствии с настоящими Правилами. Согласно пункту правил 6.1.2. предоставление бонусов происходит по решению Организатора азартных игр.
Если у вас остались какие-либо вопросы, вы можете обратиться в службу поддержки по телефону 8-801-100-90-90 (для абонентов A1, МТС и Life звонок бесплатный), либо по e-mail support@winline.by.
Организатор азартных игр вправе предоставлять бонусы посетителям виртуального игорного заведения, зарегистрированным и прошедшим процедуру идентификации и аутентификации в соответствии с настоящими Правилами. Согласно пункту правил 6.1.2. предоставление бонусов происходит по решению Организатора азартных игр.
Если у вас остались какие-либо вопросы, вы можете обратиться в службу поддержки по телефону 8-801-100-90-90 (для абонентов A1, МТС и Life звонок бесплатный), либо по e-mail support@winline.by.
ILYA2004
3 июля, 16:23
Нет
Могут не вывести ваши денежные средства...Выводил деньги с данного букмекера, где " моментальные выплаты" деньги вывелись но до карты так и не дошлисвязывался с поддержкой говорят уточняйте у банка банкговорит что им ничего не поступалатех поддержка говорит что могут поступать в течении 7 рабочих днейи где здесь моментально?Будьте готовы к тому что ваши денежные средства могут к вам так и не прийти.Не советую связываться с данной компанией!
Комментарий представителя БК
Добрый день.
Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о компании.
Действительно, денежные средства могут поступать на карту до 3-5 банковских дней. Но мы хотим помочь разобраться в данной ситуации. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки по телефону 8-801-100-90-90 (для абонентов A1, МТС и Life звонок бесплатный), либо по e-mail support@winline.by.
repetitor220
25 июня, 10:44
реально предлагают забрать деньги, выйгранный благодаря ставки за счет фрибета (которые дарят новым участникам). ну и само собой свою выигранную ставку тоже можно вывести)
я вчера поставил, что Италия не выиграет. хотя счет с хорватами 1:1, я все равно проиграл свои 2 рубля) оказвается не все так просто. служба поддержки говорит, что там еще П1 рядом было написано (типо не выиграет Италия, потому что выиграет Хорватия). я как первый раз играл - вообще не понимал этот момент). так что новички - не все так просто)а ну еще - как-то подвисает прилага, но в принципе норм)
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Благодарим за ваш отзыв. Будем и дальше делать всё, чтобы вы наслаждались игрой вместе с нами!
Мы стараемся предлагать максимальное количество маркетов, чтобы вы всегда могли найти подходящий именно вам. Понимаем, в таком разнообразии иногда может быть трудно быстро сориентироваться. Вы всегда можете обратиться в нашу Службу поддержки для консультации по всем видам ставок. По телефону 8-801-100-90-90 (для абонентов A1, МТС и Life звонок бесплатный), либо по e-mail support@winline.by.
Также для корректной работы мобильного приложения рекомендуем установить последнюю версию, которая сегодня стала доступна для скачивания.
Ждём вас в игре!
Благодарим за ваш отзыв. Будем и дальше делать всё, чтобы вы наслаждались игрой вместе с нами!
Мы стараемся предлагать максимальное количество маркетов, чтобы вы всегда могли найти подходящий именно вам. Понимаем, в таком разнообразии иногда может быть трудно быстро сориентироваться. Вы всегда можете обратиться в нашу Службу поддержки для консультации по всем видам ставок. По телефону 8-801-100-90-90 (для абонентов A1, МТС и Life звонок бесплатный), либо по e-mail support@winline.by.
Также для корректной работы мобильного приложения рекомендуем установить последнюю версию, которая сегодня стала доступна для скачивания.
Ждём вас в игре!
Legalcaper
20 июня, 00:25
Удобное приложение, хороший раздел со статистикой
Пока не нашел
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Благодарим за ваш отзыв. Будем и дальше делать всё, чтобы вы наслаждались игрой вместе с нами!
Хотели обратить ваше внимание на то, что у нас есть удобное приложение, которое можно установить на мобильное устройство, чтобы всегда оставаться с нами.
Всегда рады видеть Вас в игре!
Благодарим за ваш отзыв. Будем и дальше делать всё, чтобы вы наслаждались игрой вместе с нами!
Хотели обратить ваше внимание на то, что у нас есть удобное приложение, которое можно установить на мобильное устройство, чтобы всегда оставаться с нами.
Всегда рады видеть Вас в игре!
VOLK777
18 июня, 16:03
Пока нет
ОГРОМНЫМ минусом является ТЕХ.ПОДДЕРЖКА.
Комментарий представителя БК
Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашей компании.
Мы хотим разобраться в ситуации, но нам не хватает данных. Уточните, пожалуйста, чем именно остались недовольны.
Также вы можете обратиться в службу поддержки по телефону 8-801-100-90-90 / почте support@winline.by. Мы предоставим вам всю необходимую информацию.
Мы хотим разобраться в ситуации, но нам не хватает данных. Уточните, пожалуйста, чем именно остались недовольны.
Также вы можете обратиться в службу поддержки по телефону 8-801-100-90-90 / почте support@winline.by. Мы предоставим вам всю необходимую информацию.
Sanek111
18 июня, 00:02
Нету,
Реклама одно, а на деле дают ставить по 1-2р, максимум, не советую данную бк, ставить практически невозможно
Комментарий представителя БК
Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашей компании.
Обращаем ваше внимание, что согласно п.п. 1.10.1 Минимальный и максимальный размеры ставок устанавливаются Организатором азартных игр и могут быть пересмотрены в любое время по усмотрению Организатора.
Будем рады видеть вас в игре!
Обращаем ваше внимание, что согласно п.п. 1.10.1 Минимальный и максимальный размеры ставок устанавливаются Организатором азартных игр и могут быть пересмотрены в любое время по усмотрению Организатора.
Будем рады видеть вас в игре!
Zorro19871564
26 мая, 00:22
Глючит и тупит приложение. Ставишь в лайве на один кэф а принимает с другим более низким кэфом. За 3 секунды ставки не принимает это просто реклама замануха. Ставки принимаются по 10-20 секунд. В общем самая лучшая бк это все таки бетера. Винлайн худшая бк по приложению с которой я ставил.
Комментарий представителя БК
Здравствуйте.
Благодарим за отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление.
На данный момент приложение работает корректно. Актуальная версия приложения для Android 1.0.620, для iOS 1.1.27.
Для того, чтобы ставки не принимались с нежелательным для вас коэффициентом, вы можете отключить настройку "Принимать изменения коэффициентов" в настройках купона приема ставки.
В большинстве случаев ставки на нашей платформе принимаются за 3 секунды, однако в некоторых отдельных случаях могут происходить задержки в процессе принятия ставки. Ставка считается принятой, после того как Организатор азартных игр подтвердил это.
Будем всегда рады видеть вас в игре!
Благодарим за отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление.
На данный момент приложение работает корректно. Актуальная версия приложения для Android 1.0.620, для iOS 1.1.27.
Для того, чтобы ставки не принимались с нежелательным для вас коэффициентом, вы можете отключить настройку "Принимать изменения коэффициентов" в настройках купона приема ставки.
В большинстве случаев ставки на нашей платформе принимаются за 3 секунды, однако в некоторых отдельных случаях могут происходить задержки в процессе принятия ставки. Ставка считается принятой, после того как Организатор азартных игр подтвердил это.
Будем всегда рады видеть вас в игре!
qwertyu1
16 мая, 01:46
После того, как прошло 20 рабочих дней после их повторной верификации, запросили загрузить селфи с картой соц.страхования,не советую никому играть с этой шарашкиной конторой ,выиграете,денег не получите.
Комментарий представителя БК
Здравствуйте.
Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о компании. Обращаем ваше внимание, что согласно п.п. 1.6. при проведении аутентификации Организатор вправе запросить у участника азартной игры документ, удостоверяющий личность, другие документы (водительское удостоверение, извещение о размере платы за жилищно-коммунальные услуги или платы за пользование жилым помещением, др.).
Если у Вас есть сложности с прохождением верификации, пожалуйста дайте нам знать.
Мы предоставим Вам всю необходимую информацию.
Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о компании. Обращаем ваше внимание, что согласно п.п. 1.6. при проведении аутентификации Организатор вправе запросить у участника азартной игры документ, удостоверяющий личность, другие документы (водительское удостоверение, извещение о размере платы за жилищно-коммунальные услуги или платы за пользование жилым помещением, др.).
Если у Вас есть сложности с прохождением верификации, пожалуйста дайте нам знать.
Мы предоставим Вам всю необходимую информацию.
qwertyu1
24 апреля, 14:17
Фрибет
Блокируют аккаунт до 20 рабочих дней , не дают всё это время делать ставки и выводить деньги,не советую,не одна другая БК в РБ так не делает
Комментарий представителя БК
Здравствуйте.
Повторная верификация в некоторых случаях - необходимая процедура безопасности Ваших данных.
Предназначена она, чтобы защитить Ваши данные и удостовериться, что счет принадлежит человеку, на чьи данные зарегистрирован игровой аккаунт.
Обращаем ваше внимание, что проверка может занимать до 20 рабочих дней (постановление МНС 27 от 16.09.2016 пункт 22 ред. от 16.12.2022).
Если у Вас есть сложности с прохождением верификации, пожалуйста дайте нам знать.
Мы предоставим Вам всю необходимую информацию.
Повторная верификация в некоторых случаях - необходимая процедура безопасности Ваших данных.
Предназначена она, чтобы защитить Ваши данные и удостовериться, что счет принадлежит человеку, на чьи данные зарегистрирован игровой аккаунт.
Обращаем ваше внимание, что проверка может занимать до 20 рабочих дней (постановление МНС 27 от 16.09.2016 пункт 22 ред. от 16.12.2022).
Если у Вас есть сложности с прохождением верификации, пожалуйста дайте нам знать.
Мы предоставим Вам всю необходимую информацию.
barselona2024
23 апреля, 15:16
нету
с не могу снять свой выйгрыш т.к.БК Винлайн заблокировала мой аккаунт на 20 рабочих дней для повторной верификации.Поставила их фрибет 1000р.Ставка сыграла,отыграла фрибет и аккаунт сразу заблокировали
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Повторная верификация в некоторых случаях - необходимая процедура безопасности Ваших данных.
Предназначена она, чтобы защитить Ваши данные и удостовериться, что счет принадлежит человеку, на чьи данные зарегистрирован игровой аккаунт.
Если у Вас есть сложности с прохождением верификации, пожалуйста дайте нам знать.
Мы предоставим Вам всю необходимую информацию.
Повторная верификация в некоторых случаях - необходимая процедура безопасности Ваших данных.
Предназначена она, чтобы защитить Ваши данные и удостовериться, что счет принадлежит человеку, на чьи данные зарегистрирован игровой аккаунт.
Если у Вас есть сложности с прохождением верификации, пожалуйста дайте нам знать.
Мы предоставим Вам всю необходимую информацию.
Sanek111
6 апреля, 09:11
Раньше были +++
Линия практически упала полностью, иногда дают вообще по 1,2 матча) до НГ можно было играть, теперь нет смысла
Комментарий представителя БК
Здравствуйте.
Благодарим за отзыв.
Мы работаем над расширением доступных рынков в росписи и понимаем, как это важно для наших пользователей.
Будем всегда рады видеть вас в игре!
Благодарим за отзыв.
Мы работаем над расширением доступных рынков в росписи и понимаем, как это важно для наших пользователей.
Будем всегда рады видеть вас в игре!
Sanjke
26 января, 22:56
Раньше была топ контора, после нг вниз
После НГ линия Польше упала , дают хоккей баскетбол по 2,3 матча, раньше давали более 30 событий .... Линия конечно жёстко упала
Комментарий представителя БК
Здравствуйте.
Благодарим за отзыв.
Мы работаем над расширением доступных рынков в росписи и понимаем, как это важно для наших пользователей.
Будем всегда рады видеть вас в игре!
Благодарим за отзыв.
Мы работаем над расширением доступных рынков в росписи и понимаем, как это важно для наших пользователей.
Будем всегда рады видеть вас в игре!
Sanek111
6 января, 13:19
До нового нг была хорошая линия
После НГ дают все пару матчей, на баскетбол хоккей, как в это же время в выходные дают по 50и более, странно
Комментарий представителя БК
Здравствуйте.
Благодарим за отзыв.
Мы работаем над расширением доступных рынков в росписи и понимаем, как это важно для наших пользователей.
Будем всегда рады видеть вас в игре!
Благодарим за отзыв.
Мы работаем над расширением доступных рынков в росписи и понимаем, как это важно для наших пользователей.
Будем всегда рады видеть вас в игре!
Kat11.1
5 января, 13:19
Вы пишите, что если есть сложности с прохождением верификации дать вам знать. У меня есть сложности, помогите ускорить этот процесс.
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Мы хотим помочь разобраться в ситуации, но нам не хватает данных. Обратитесь в службу поддержки для уточнения информации по телефону 8-801-100-90-90 / почте support@winline.by.
Мы хотим помочь разобраться в ситуации, но нам не хватает данных. Обратитесь в службу поддержки для уточнения информации по телефону 8-801-100-90-90 / почте support@winline.by.
Kat11.1
5 января, 00:39
Пока нет
Зарегистрировалась прошла идентификацию, пополнила счёт стала играть все как у всех, как только стала выигрывать, заблокировали вывод средств, попросили пройти повторно верификацию. Уже прошло больше 20 дней, звонила и писала, ответ один ожидайте. Неужели за 20 дней нельзя было идентифицировать. А потом мне напишут пришлите ещё фото и ещё на 20 дней, нигде такого нет, только в этой конторе, на всякий случай сохранены все ставки и вывод/пополнение средств. Сколько ещё ждать незнаю, опираясь на отзывы других, где резали счёт по непонятным причинам или запрашивали ещё какие то документы и ждали так же долго, то можно ещё ждать 20 дней.
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Повторная верификация в некоторых случаях - необходимая процедура безопасности Ваших данных.
Предназначена она, чтобы защитить Ваши данные и удостовериться, что счет принадлежит человеку, на чьи данные зарегистрирован игровой аккаунт.
Если у Вас есть сложности с прохождением верификации, пожалуйста дайте нам знать.
Мы предоставим Вам всю необходимую информацию.
Повторная верификация в некоторых случаях - необходимая процедура безопасности Ваших данных.
Предназначена она, чтобы защитить Ваши данные и удостовериться, что счет принадлежит человеку, на чьи данные зарегистрирован игровой аккаунт.
Если у Вас есть сложности с прохождением верификации, пожалуйста дайте нам знать.
Мы предоставим Вам всю необходимую информацию.
Sanjke
28 декабря 2023, 12:02
Хорошая БК, много плюсов
Минус, в последнее время линия очень слабая стала в лайфе, даже топ матчи не дают, уже как недели 2 так.... К сожалению
Комментарий представителя БК
Здравствуйте.
Благодарим за отзыв.
Мы работаем над расширением доступных рынков в росписи и понимаем, как это важно для наших пользователей.
Будем всегда рады видеть вас в игре!
Благодарим за отзыв.
Мы работаем над расширением доступных рынков в росписи и понимаем, как это важно для наших пользователей.
Будем всегда рады видеть вас в игре!
Posrednik
27 декабря 2023, 14:05
Даже не нашел
Обманули с фрибетом за регистрацию и внесение депозита, мативировали тем что бонус начисляется на усмотрение организатора мероприятия. Заманиловка с кидаловом.
Комментарий представителя БК
Здравствуйте.
Мы сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о компании. Однако согласно п.п. 6.1.2 Предоставление (начисление) бонусов происходит по решению Организатора азартных игр виртуального игорного заведения.
Будем всегда рады видеть вас в игре!
Мы сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о компании. Однако согласно п.п. 6.1.2 Предоставление (начисление) бонусов происходит по решению Организатора азартных игр виртуального игорного заведения.
Будем всегда рады видеть вас в игре!
Sanek111
17 декабря 2023, 21:27
Очень странная БК, Прошел регистрацию, пополнил баланс, и на все ставки максимум 0р, не поиграть, ни вывести средства нельзя.... странно
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
В день Вашего комментария были технические работы на Сайте.
Приносим Вам свои извинения за принесенные неудобства.
Мы хотим помочь разобраться в ситуации, но нам не хватает данных. Укажите, пожалуйста, уникальный номер игрового счета, или обратитесь в службу поддержки по телефону 8-801-100-90-90 / почте support@winline.by.
В день Вашего комментария были технические работы на Сайте.
Приносим Вам свои извинения за принесенные неудобства.
Мы хотим помочь разобраться в ситуации, но нам не хватает данных. Укажите, пожалуйста, уникальный номер игрового счета, или обратитесь в службу поддержки по телефону 8-801-100-90-90 / почте support@winline.by.
Finkelshtein
15 декабря 2023, 01:56
Нету
За три месяца не смогли решить вопрос с регистрацией по ВНЖ. Совершенно идиотская отговорка о том, что это невозможно технически, хотя во ВСЕХ других конторах с этим нет никаких проблем, а Винлайн якобы не может подтвердить подлинность карты ВНЖ, хотя вся Беларусь может. Ну ребята, вы же потеряли, конкуренции на рынке букмекерских контор хоть отбавляй, поэтому вы такими действиями оттолкнули от себя минимум 10-15 процентов потенциальных клиентов. Продолжайте в том же духе, Винлайн. В отличие от вашего российского собрата, в Беларуси вы совсем невзрачная контора.
Комментарий представителя БК
Здравствуйте.
Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о компании.
Согласно политике конфиденциальности п. 8.1. мы проверяем данные через Республиканское унитарное предприятие «Национальный центр электронных услуг». На данный момент техническая возможность проверить подлинность предоставленной ID-карты типа ВНЖ отсутствует.
При наличии такой возможности мы обязательно свяжемся с Вами для завершения процедуры идентификации.
Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о компании.
Согласно политике конфиденциальности п. 8.1. мы проверяем данные через Республиканское унитарное предприятие «Национальный центр электронных услуг». На данный момент техническая возможность проверить подлинность предоставленной ID-карты типа ВНЖ отсутствует.
При наличии такой возможности мы обязательно свяжемся с Вами для завершения процедуры идентификации.
Irenkozz
12 декабря 2023, 16:32
Дали фрибет после пополнения, фрибет зашёл и рассчитали ставку без проблем, из приятного всё
До этого использовал бк Марафон, да и сейчас, собственно, но... Увидел рекламу Винлайн в инстаграм, где давали 150 рублей по промокоду, решил, а почему бы и нет, зарегистрировался, прошёл верификацию, внёс депозит, поставил на матч Бундеслиги, ставка зашла, и только я хотел вывести полученные деньги, прилетает повторная верификация на 20 рабочих дней, алло, какая повторная верификация, я идентификацию прошёл в 4часа дня, а в 6 часов повторная, после одной ставки в плюс с бонуса под кф. 3??Вы серьёзно, за одну ставку?? Ещё и бонусную???Так смысл давать её, если вы даже на крупный турнир отправляете на верификацию в 20 дней??Ну знаете ли, я написал отзыв здесь, но не поленюсь и схожу в милицию, а там уже решат, кто прав, а кто нет, если есть право удерживать деньги, то пожалуйста, если ваши 20 дней вам помогут, дерзайте, но должна быть хоть какая то человечность, в поддержке боты, отвечают на разные вопросы одной и той же шаблонной фразой, я не поленюсь и пойду узнавать правомерность действий этой бк, вы опираетесь на ВАШИ правила, к сожалению для вас, в Республике Беларусь есть закон, которому подчиняются ВАШИ правила, вот и проверим, как оно на деле.
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Повторная верификация в некоторых случаях - необходимая процедура безопасности Ваших данных.
Предназначена она, чтобы защитить Ваши данные и удостовериться, что счет принадлежит человеку, на чьи данные зарегистрирован игровой аккаунт.
Если у Вас есть сложности с прохождением верификации, пожалуйста дайте нам знать.
Мы предоставим Вам всю необходимую информацию.
Повторная верификация в некоторых случаях - необходимая процедура безопасности Ваших данных.
Предназначена она, чтобы защитить Ваши данные и удостовериться, что счет принадлежит человеку, на чьи данные зарегистрирован игровой аккаунт.
Если у Вас есть сложности с прохождением верификации, пожалуйста дайте нам знать.
Мы предоставим Вам всю необходимую информацию.
spi0812
6 ноября 2023, 12:59
Дают ставить большие суммы
Если крупно обыграешь букмекера, Макс ставка 10 р.
Комментарий представителя БК
Здравствуйте.
Благодарим за отзыв.
Лимиты могут изменяться и отличаться на отдельные события. Вы всегда можете выбрать другой вид спорта, для этого мы стараемся увеличивать количество событий в линии.
Будем всегда рады видеть вас в игре!
Благодарим за отзыв.
Лимиты могут изменяться и отличаться на отдельные события. Вы всегда можете выбрать другой вид спорта, для этого мы стараемся увеличивать количество событий в линии.
Будем всегда рады видеть вас в игре!
MiHamster90
26 октября 2023, 13:56
То, что есть фрибет и он не маленький, хотя с ним есть и связанный минус. В остальном самая обычная контора, ни чем не примечательная у нас в стране, ну помимо того, что её логотип есть на майках ФК Динамо Минск.
1. То, что такой большой фрибет приходится ставить одной ставкой. Хотелось бы разбить на несколько! 2. В том сезоне в футбольной линии были ставки на всякие фолы, ауты, офсайды, а в этом опять ни черта нет! Отстой! 3. Кэфы слабенькие.
Комментарий представителя БК
Здравствуйте.
Благодарим за отзыв. Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о компании.
Регистрируясь на сайте, вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны с Правилами организации и (или) проведения букмекерской онлайн-игры ВИЗ "Винлайн".
Согласно п.п. 6.1.2. Предоставление (начисление) бонусов происходит по решению Организатора азартных игр, который в соответствии с настоящими Правилами и дополнительной информацией, отражённой на официальном сайте Организатора, определяет и устанавливает периодичность, сроки действия, суммы и условия начисления бонусов, порядок и сумму отыгрыша бонусов, основания аннулирования бонусов.
Мы работаем над расширением доступных рынков в росписи и понимаем, как это важно для наших пользователей.
Будем рады видеть вас в игре!
Благодарим за отзыв. Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о компании.
Регистрируясь на сайте, вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны с Правилами организации и (или) проведения букмекерской онлайн-игры ВИЗ "Винлайн".
Согласно п.п. 6.1.2. Предоставление (начисление) бонусов происходит по решению Организатора азартных игр, который в соответствии с настоящими Правилами и дополнительной информацией, отражённой на официальном сайте Организатора, определяет и устанавливает периодичность, сроки действия, суммы и условия начисления бонусов, порядок и сумму отыгрыша бонусов, основания аннулирования бонусов.
Мы работаем над расширением доступных рынков в росписи и понимаем, как это важно для наших пользователей.
Будем рады видеть вас в игре!
Finkelshtein
24 октября 2023, 11:38
Нет
Сплошной развод. Не регистрируют с биометрической картой ВНЖ, потому что у них техническая проблема уже много месяцев. Ни в одной конторе Беларуси нет такого. Вообще не думаю, что это законно. Зато рекламу-спам шлют исправно, как будто бы я их постоянный клиент. Отстойная контора, даже не лезьте туда.
Комментарий представителя БК
Здравствуйте.
Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о компании.
Согласно политике конфиденциальности п. 8.1. мы проверяем данные через Республиканское унитарное предприятие «Национальный центр электронных услуг». На данный момент техническая возможность проверить подлинность предоставленной ID-карты типа ВНЖ отсутствует.
При наличии такой возможности мы обязательно свяжемся с Вами для завершения процедуры идентификации.
Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о компании.
Согласно политике конфиденциальности п. 8.1. мы проверяем данные через Республиканское унитарное предприятие «Национальный центр электронных услуг». На данный момент техническая возможность проверить подлинность предоставленной ID-карты типа ВНЖ отсутствует.
При наличии такой возможности мы обязательно свяжемся с Вами для завершения процедуры идентификации.
wc3.fil
22 октября 2023, 22:16
ни единого.
Ужас ребят. просто ужас. думал хуже бетеры быть не может но винлайн удивил). Оказывается личные данные они удалять не хотят. нарушают все права граждан республики Беларусь. и им по кайфу ребят.они не считают нас за клиентов. мы для них свиньи. Бетера хотя бы делает вид. эти просто нет слов. 0 из 10.
Комментарий представителя БК
Здравствуйте.
Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о компании.
Мы не можем удалить персональные данные которые Вы нам прислали, это запрещено Указом №9 об утверждении Положения об осуществлении деятельности в сфере игорного п.п. 27.3 в отношении участника азартной игры хранится информация о его действиях, IP-адресах. Хранение персональных данных как участников азартной игры, так и посетителей виртуального игорного заведения, не менее 5 лет.
Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о компании.
Мы не можем удалить персональные данные которые Вы нам прислали, это запрещено Указом №9 об утверждении Положения об осуществлении деятельности в сфере игорного п.п. 27.3 в отношении участника азартной игры хранится информация о его действиях, IP-адресах. Хранение персональных данных как участников азартной игры, так и посетителей виртуального игорного заведения, не менее 5 лет.
Finkelshtein
17 октября 2023, 14:18
Не нашел
Зарегистрировался по ID карте "Вид на жительство", такая опция есть на сайте. Получаю звонок из службы поддержки - технически это невозможно. Смешно. Все конторы, все казино, все банки и пр. регистрируют по этой карте. Единственное место в Беларуси, где это невозможно. Реально тупо.
Комментарий представителя БК
Здравствуйте.
Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о компании.
Согласно политике конфиденциальности п. 8.1. мы проверяем данные через Республиканское унитарное предприятие «Национальный центр электронных услуг». На данный момент техническая возможность проверить подлинность предоставленной ID-карты типа ВНЖ отсутствует.
При наличии такой возможности мы обязательно свяжемся с Вами для завершения процедуры идентификации.
Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о компании.
Согласно политике конфиденциальности п. 8.1. мы проверяем данные через Республиканское унитарное предприятие «Национальный центр электронных услуг». На данный момент техническая возможность проверить подлинность предоставленной ID-карты типа ВНЖ отсутствует.
При наличии такой возможности мы обязательно свяжемся с Вами для завершения процедуры идентификации.
alexey1992
19 сентября 2023, 11:05
ноль, одни минусы, во всем и всегда
Я не представляю даже людей, который ставят в этой БК, на рынке Беларуси хуже на найти, сервис никакой, сайт никакой, службе поддержки вообще плевать на вас. Идентификацию решил пройти, написали, что невозможно проверить подлинность документов, может через месяц будет а может и нет. Вы такое можете вообще где-то представить? Чтобы бы бк была даже не заинтересована в клиенте, будто я к ним домой пришел попрошайничаю стою. 4687 номер счета, щас напишут очередную отписку тут. никому не советую данную БК, да и вижу по отзывам здесь, что они и так на самом дне
Комментарий представителя БК
Здравствуйте.
Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о компании.
Согласно политике конфиденциальности п. 8.1. мы проверяем данные через Республиканское унитарное предприятие «Национальный центр электронных услуг». На данный момент техническая возможность проверить подлинность предоставленной ID-карты типа ВНЖ отсутствует.
При наличии такой возможности мы обязательно свяжемся с Вами для завершения процедуры идентификации.
Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о компании.
Согласно политике конфиденциальности п. 8.1. мы проверяем данные через Республиканское унитарное предприятие «Национальный центр электронных услуг». На данный момент техническая возможность проверить подлинность предоставленной ID-карты типа ВНЖ отсутствует.
При наличии такой возможности мы обязательно свяжемся с Вами для завершения процедуры идентификации.
belcenko3
18 сентября 2023, 13:59
Когда в минусе все хорошо , вдруг по случайности в плюс шагнешь , плюсовые ставки рассчитывают проигрышем
Не рассчитывают выигрышные ставки
Комментарий представителя БК
Здравствуйте.
Мы хотим разобраться в ситуации, но нам не хватает данных. Укажите, пожалуйста, уникальный номер игрового счета и номера ставок, по которым возник вопрос, или обратитесь в службу поддержки по телефону 8-801-100-90-90 / почте support@winline.by.
Мы хотим разобраться в ситуации, но нам не хватает данных. Укажите, пожалуйста, уникальный номер игрового счета и номера ставок, по которым возник вопрос, или обратитесь в службу поддержки по телефону 8-801-100-90-90 / почте support@winline.by.
Marionette
29 августа 2023, 08:38
Нет один обман
Шарашкина контора вот и всё. Вчера г прошла регистрацию на данном сайте и внесла денежные средства в размере 1000р.и какое мое удивление что мне не дали приветственный фрибет. Который везде на всех сайтах оглошен. Дальше я зашла в правила и уточнила причины по которым мне его могли не дать. Я прошла все пути для этого и они были обязаны предоставить мне фрибет и явно не очень маленький.Дозвониться ночью или писать было бесполезно. Я оставила это до утра. Утром я совершила звонок и оператор был такой милый и приветственный. Но дальше стало очень интересно. Мне сказали что компания вправе отказать без объяснения причин в выдаче фрибет. Когда я сказала что хочу знать причину мне несколько раз в грубой форме я замечу сказали идти читать правила. Не думаю что оператор был в курсе этих правил сам. Никому не советую. Вносишь депозит и планируешь сыграть на обещанный бонус. А итог...... Ужасная контораЯ везде напишу отзыв что вы лгуны и обманщики. Я играла на многих сайтах и фрибет ща регистрацию давали везде а тут обман. Ещё и поставила 1000. 🤦♀️ не хочу даже больше играть там. Прям впечатления остались ужасные
Комментарий представителя БК
Здравствуйте.
Мы хотим разобраться в ситуации, но нам не хватает данных. Укажите, пожалуйста, уникальный номер игрового счета или обратитесь в службу поддержки по телефону 8-801-100-90-90 или почте . Обращаем Ваше внимание, что все новые игроки, которые прошли идентификацию на платформе , получают Приветственный фрибет.
Мы хотим разобраться в ситуации, но нам не хватает данных. Укажите, пожалуйста, уникальный номер игрового счета или обратитесь в службу поддержки по телефону 8-801-100-90-90 или почте . Обращаем Ваше внимание, что все новые игроки, которые прошли идентификацию на платформе , получают Приветственный фрибет.
aliaksei.bor
13 августа 2023, 18:34
Всем привет. Спустя нескольких лет игры решил
оставить отзыв на Букмекерскую контору Winline В принципе играл на нескольких
ресурсах, поэтому мне есть, с чем сравнивать. Для меня самым главным критерием
является законность. В этом плане Винлайн надежный букмекер. Я ни разу не
столкнулся с обманом со стороны данной компании. Все, что я пополняю, всегда
приходит на игровой счет моментально. Все, что я выигрываю, рассчитывается
быстро и доступно к выводу. Все, что я вывожу на карту, почти мгновенно
зачисляется на мой банковский счет. Единственное, что нужно - это привязать
действующую карту. Очень нравится, что обновление сайта происходит
автоматически, не надо обновлять страницу вручную, очень удобно. По тому, что
запускается очень много бонусых предложений, можно понять, что Винлайн ценит
своих игроков и поощряет. У данной БК есть крутая акция, где можно целый месяц
делать ставки и накапливать мячи, а в конце сумма хорошая вернется фрибетом. Для
тех, кто разбирается и ставит много ставок, компания предоставляет отличный
шанс своими силами заработать. Да и в принципе много акций на фрибеты, которые
каждый день появляются и в личном кабинете это можно увидеть, и рассылка смс
работает так, что игроки ничего не пропустят. В сумме, почему я верен и остаюсь
с Винлайн – это легальная и честная компания, быстрые выплаты, куча бонусов,
приятный дизайн и удобный сайт с приложением.
Нету
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Благодарим за ваш отзыв. Будем и дальше делать всё, чтобы вы наслаждались игрой вместе с нами!)
Хотели обратить ваше внимание на то, что у нас есть удобное приложение, которое можно установить на мобильное устройство, чтобы всегда оставаться с нами.
Всегда рады видеть Вас в игре!
Благодарим за ваш отзыв. Будем и дальше делать всё, чтобы вы наслаждались игрой вместе с нами!)
Хотели обратить ваше внимание на то, что у нас есть удобное приложение, которое можно установить на мобильное устройство, чтобы всегда оставаться с нами.
Всегда рады видеть Вас в игре!
arh1p5
14 июня 2023, 19:57
Приём ставки 3 секунды
Нет лайв поддержки чатаВывод средств ручнойПлохая линияОтправили на повторную верефикацию
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Благодарим за отзыв!
Мы работаем над расширением доступных рынков в росписи и понимаем, как это важно для наших пользователей.
Повторная верификация в некоторых случаях - необходимая процедура безопасности Ваших данных.
Предназначена она, чтобы защитить Ваши данные и удостовериться, что счет принадлежит человеку, на чьи данные зарегистрирован игровой аккаунт.
Если у Вас есть сложности с прохождением верификации, пожалуйста дайте нам знать.
Мы предоставим Вам всю необходимую информацию.
Чат поддержки в приложениях и на сайте обязательно добавим, работаем над этим.
Благодарим за отзыв!
Мы работаем над расширением доступных рынков в росписи и понимаем, как это важно для наших пользователей.
Повторная верификация в некоторых случаях - необходимая процедура безопасности Ваших данных.
Предназначена она, чтобы защитить Ваши данные и удостовериться, что счет принадлежит человеку, на чьи данные зарегистрирован игровой аккаунт.
Если у Вас есть сложности с прохождением верификации, пожалуйста дайте нам знать.
Мы предоставим Вам всю необходимую информацию.
Чат поддержки в приложениях и на сайте обязательно добавим, работаем над этим.
FOGEL1995
7 мая 2023, 15:29
Удобное приложение.
Режут счета. Слишком большая маржа.Проблемы с выводом, при звонке в службу подержи отвечают банальное ждите в течении суток.Крайне не рекомендую, из-за такого отношения к клиентам .
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Благодарим за отзыв!
Лимиты могут изменяться и отличаться на отдельные события. Вы всегда можете выбрать другой вид спорта, для этого мы стараемся увеличивать количество событий в линии.
С нашей стороны перечисление денежных средств осуществляется не позднее банковского дня следующего за днем обращения. Однако, по независящим от нас причинам, выплаты могут задерживаться на стороне банка, которым выпущена карта.
Мы всегда будем рады видеть вас в игре!
Благодарим за отзыв!
Лимиты могут изменяться и отличаться на отдельные события. Вы всегда можете выбрать другой вид спорта, для этого мы стараемся увеличивать количество событий в линии.
С нашей стороны перечисление денежных средств осуществляется не позднее банковского дня следующего за днем обращения. Однако, по независящим от нас причинам, выплаты могут задерживаться на стороне банка, которым выпущена карта.
Мы всегда будем рады видеть вас в игре!
vibor19
17 апреля 2023, 14:26
Все было хорошо но коснулось вывести деньги пишет отказ системы Служба поддержки ответ попробуйте другую карту а с действующей мы не работаем А вроде солидная контора а ведут себя типа ваши проблемы и так далее
Проблема вывода денег
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
На данный момент наблюдаются устойчивые проблемы в работе МТБанка/БНБ-банка/Белгазпромбанка/РРБ Банка системы MASTERCARD. Специалисты работают над решением данной проблемы. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Рекомендуем привязать карту другой системы любого белорусского банка (VISA/Белкарт). Также Вы можете вывести денежные средства по Заявлению на банковский счет.
На данный момент наблюдаются устойчивые проблемы в работе МТБанка/БНБ-банка/Белгазпромбанка/РРБ Банка системы MASTERCARD. Специалисты работают над решением данной проблемы. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Рекомендуем привязать карту другой системы любого белорусского банка (VISA/Белкарт). Также Вы можете вывести денежные средства по Заявлению на банковский счет.
vit666
23 марта 2023, 10:00
порезали счет и запретили участие в акциях как только стал плюсовым игроком
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Лимиты могут изменяться и отличаться на отдельные события. Вы всегда можете выбрать другой вид спорта, для этого мы стараемся увеличивать количество событий в нашей линии.
Подскажите, пожалуйста, о какой акции идет речь. Не понимаем, что именно Вы имеете в виду :( Опишите ситуацию более подробно с указанием уникального номера игрового счета, чтобы мы могли помочь.
Мы всегда будем рады видеть Вас в игре!
Лимиты могут изменяться и отличаться на отдельные события. Вы всегда можете выбрать другой вид спорта, для этого мы стараемся увеличивать количество событий в нашей линии.
Подскажите, пожалуйста, о какой акции идет речь. Не понимаем, что именно Вы имеете в виду :( Опишите ситуацию более подробно с указанием уникального номера игрового счета, чтобы мы могли помочь.
Мы всегда будем рады видеть Вас в игре!
iop011
15 марта 2023, 10:02
самый нормальный букмекер в беларуси сейчас, фрибет дают, роспись какой нигде больше нет, порезали счет правда, но дают ставить по 100 рублей, а не так как в других бк по 1 рублю или меньше, короче лучшие пока что
глючит сайт иногда, наверно еще не все баги пофиксили, т.к. недавно пришли в беларусь
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку.
Будем и дальше делать всё, чтобы Вы наслаждались игрой вместе с нами!)
Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку.
Будем и дальше делать всё, чтобы Вы наслаждались игрой вместе с нами!)
vaback
12 марта 2023, 09:25
Непонятно зачем вообще контора пришла на белорусский рынок, если она ничего не пытается делать. Пришла для того, чтобы быть таким гвном, как Бетера, Макслайн, Бетсити, GG? Так для этого ума не надо! Никаких акций, бонусов (кроме стартового фрибета) контора не проводит. Кэфы слабые. Линия вообще хлам, узкая, никчёмная - рынков кот на плакал, росписи нет. Вы пытаетесь позиционировать себя как тот самый Винлайн, ну так линию и кэфы берите у них, а не этот позорный отстой, что у вас...
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Мы работаем над расширением доступных рынков в росписи и понимаем, как это важно для наших пользователей.
Для каждого нашего пользователя есть возможность участия в Бонус-клубе.
Условия участия очень простые: чем больше ставок делаете, тем больше бонусов получаете.
Мы всегда рады видеть Вас и надеемся, что Вы наслаждаетесь игрой вместе с Винлайн.
Спасибо за обратную связь!
Мы работаем над расширением доступных рынков в росписи и понимаем, как это важно для наших пользователей.
Для каждого нашего пользователя есть возможность участия в Бонус-клубе.
Условия участия очень простые: чем больше ставок делаете, тем больше бонусов получаете.
Мы всегда рады видеть Вас и надеемся, что Вы наслаждаетесь игрой вместе с Винлайн.
Спасибо за обратную связь!
vit666
7 марта 2023, 21:18
порезали счет за плюсовые ставки и назначили повторный вериф
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Повторная верификация в некоторых случаях - необходимая процедура безопасности Ваших данных.
Предназначена она, чтобы защитить Ваши данные и удостовериться, что счет принадлежит человеку, на чьи данные зарегистрирован игровой аккаунт.
Если у Вас есть сложности с прохождением верификации, пожалуйста, дайте нам знать.
Мы предоставим Вам всю необходимую информацию.
Повторная верификация в некоторых случаях - необходимая процедура безопасности Ваших данных.
Предназначена она, чтобы защитить Ваши данные и удостовериться, что счет принадлежит человеку, на чьи данные зарегистрирован игровой аккаунт.
Если у Вас есть сложности с прохождением верификации, пожалуйста, дайте нам знать.
Мы предоставим Вам всю необходимую информацию.
bit666
7 марта 2023, 19:12
хз откуда могут быть плюсы, если сервис недоступен 90% всего времени
Просто отвратительно. Сайт одну минуту работает, затем 10 нет ( пишут о вечных технических работах ). Сделать ставку невозможно, пишет об изменении условий.
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
В день Вашего комментария были технические работы на Сайте.
Приносим Вам свои извинения за принесенные неудобства.
Наша техническая команда провела работы на Платформе быстро насколько было возможно.
Технические работы предназначены для улучшения качества работы Сайта и мобильных приложений WINLINE.
Мы всегда будем рады видеть Вас в игре!
В день Вашего комментария были технические работы на Сайте.
Приносим Вам свои извинения за принесенные неудобства.
Наша техническая команда провела работы на Платформе быстро насколько было возможно.
Технические работы предназначены для улучшения качества работы Сайта и мобильных приложений WINLINE.
Мы всегда будем рады видеть Вас в игре!
koroed
26 февраля 2023, 14:01
Зарегал я, получил фрибет поставил. Х3=150 вычли фрибет +100Собрал экспресс выстрелил +500Вывел без проблем в тот же день
Играл когда то на русской версии на порядок лучше там приложение и линейка. В белке чуть скудновато
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Спасибо за Ваш отзыв.
Поздравляем Вас с заслуженным выигрышем. Мы рады вашим победам!
Усердно работаем над мобильным приложением и увеличением количества событий в нашей линии.
Продолжайте наслаждаться игрой, остальное за нами.
Спасибо за Ваш отзыв.
Поздравляем Вас с заслуженным выигрышем. Мы рады вашим победам!
Усердно работаем над мобильным приложением и увеличением количества событий в нашей линии.
Продолжайте наслаждаться игрой, остальное за нами.
matros
12 января 2023, 19:32
---на теннис невозможно поставить на сет, например, с форой -2.5+2.5, только -1.5+1.5, то же самое с тоталом на сет, только 9.5 и всё!--- ---на хоккей НХЛ могли бы давать например броски в створ ворот--- вам же есть откуда копировать линию, в чём проблема-то?!
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Перечисленные Вами рынки предлагаются на каждый теннисный матч в нашей росписи, в прематч и лайв.
Информацию по статистическим рынкам на Хоккей - приняли. Работаем над тем, чтобы количество предлагаемых исходов для ставок было как можно больше.
Благодарим за отзыв.
Перечисленные Вами рынки предлагаются на каждый теннисный матч в нашей росписи, в прематч и лайв.
Информацию по статистическим рынкам на Хоккей - приняли. Работаем над тем, чтобы количество предлагаемых исходов для ставок было как можно больше.
Благодарим за отзыв.
savlaker
6 января 2023, 11:57
сегодня в Англии Кубок ФА (футбол), где десятки матчей, где играют все(!) топовые клубы АПЛ - а у вас ни в одном матче нет рынка на проход команды дальше!!! ну это ли не позорище какое-то?!
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Спасибо за обратную связь.
Отметим, что линия на ПРОХОД предлагается по ходу кубковых матчей в лайв.
В большинстве матчей линия на ПРОХОД доступна также и в прематче, но, как Вы правильно отметили, не всегда.
Работаем над этим.
Спасибо Вам за комментарий.
Мы работаем с каждым отзывом, и уже передали Ваше замечание в ответственный департамент.
Спасибо за обратную связь.
Отметим, что линия на ПРОХОД предлагается по ходу кубковых матчей в лайв.
В большинстве матчей линия на ПРОХОД доступна также и в прематче, но, как Вы правильно отметили, не всегда.
Работаем над этим.
Спасибо Вам за комментарий.
Мы работаем с каждым отзывом, и уже передали Ваше замечание в ответственный департамент.
matros
5 января 2023, 15:24
например на НБА на форы дохлая роспись, только до фор с коэф. около 2.4-2.45, а я хочу взять ещё больше фору, за коэф. 2.85-3.00, а это ещё пару очков форы в росписи! например на хоккей хочу поставить на тотал команды в периоде - этого рынка вообще нет! это только навскидку называю, хотя в российском винлайне это всё есть. и рынков там больше, и кэфы выше. надо же к чему-то стремиться!?
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Уже передали Ваши замечания в ответственный департамент.
Мы работаем над расширением доступных рынков в росписи и понимаем как это важно для наших пользователей. Спасибо за обратную связь!
Уже передали Ваши замечания в ответственный департамент.
Мы работаем над расширением доступных рынков в росписи и понимаем как это важно для наших пользователей. Спасибо за обратную связь!
matros
20 декабря 2022, 16:34
ну такая себе контора, кэфы слабенькие совсем, линия не то, что скудная, а вообще дохлая. а если её сравнить с международным/российским винлайном, то вообще мёртвая и линия, и кэфы. но те винлайны вроде людей кидают на деньги, наш хоть выводит. оценю их на тройку,не больше. хотя это лучше, чем наш МаксХлам, ПоМойка и бетсити
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв, мы огорчены тем, что у Вас сложилось такое мнение.
Мы постоянно расширяем нашу линию, стараемся чтобы доступных маркетов для ставок становилось больше. Для наших пользователей мы предлагаем лучшие коэффициенты.
Если Вам не хватило конкретных маркетов в нашей линии, дайте нам знать. Мы обязательно рассмотрим Ваше замечание.
"Винлайн заплатит. Без вариантов." - мы строго придерживаемся этого принципа на всех наших платформах, и выплачиваем каждому нашему пользователю выигранные средства.
Спасибо за отзыв, мы огорчены тем, что у Вас сложилось такое мнение.
Мы постоянно расширяем нашу линию, стараемся чтобы доступных маркетов для ставок становилось больше. Для наших пользователей мы предлагаем лучшие коэффициенты.
Если Вам не хватило конкретных маркетов в нашей линии, дайте нам знать. Мы обязательно рассмотрим Ваше замечание.
"Винлайн заплатит. Без вариантов." - мы строго придерживаемся этого принципа на всех наших платформах, и выплачиваем каждому нашему пользователю выигранные средства.
Arseny
21 октября 2022, 20:52
Отсутствуют
Крайне не рекомендую иметь с этой конторой каких-либо дел, только потратите время, получите негативные эмоции и услышите кучу откровенной лжи и какого-то своего особого трактования законов. Но обо всем по порядку:1) Цирк с регистрацией, 2 раза отправлял им необходимые фото с разных ракурсов и в отличном качестве (каждое фото весит по 5мб), все необходимые данные отлично читаются. Но меня их высококлассные профессионалы не смогли идентицифицировать. Решил написать в сапорт и спросить, что им не нравится, мб мне нужно платную фотосессию с паспортом заказать у профессионального фотографа. Тут мы перетекаем к сапорту.2) Сапорт вежливый, но абсолютно бесполезный. Что им конкретно не нравится пояснить не смогли. Ну ок не хотите брать мой депозит, не надо. Отправляю им законное требование прекратить обработку моих персональных данных и отказ от рекламной рассылки.3) Начинается главная клоунада, мне приходит отсканированный ответ с подписью директора на мои данные, хотя день назад они мне писали, что фото не подходят для индентификации 🤣 Там их юрист (или уборщица) пишут, что они не могут прекратить обработку моих персональных данных и ссылаются на статью закона, которая относится непосредственно к игрокам и посетителям, хотя я таким не являюсь, т.к. они не смогли произвести процедуру идентификации и не допустили меня к себе в виртуальное игровое заведение (а смс с кодом может получить любой школьник с телефоном, который способен получать смс). Но вот ходатайство об отмене рекламной рассылки они успешно рассмотрели и удовлетворили (ну по крайней мере мне об этом официально соврали)4) Не прошло и 10 дней, как я опять начинаю получать рекламный спам через смс и почту про их крутое новое приложение...В общем крайне не рекомендую, если происходит такой цирк и наплевательское отношение к клиентом при попытке регистрации и внесения депозита, то представляю, что начнется, когда нужно будет выводить деньги, там придется сразу иск в суд готовить.В другой букмекерской конторе зарегался и снес депозит за 5 минут, а на них буду писать жалобу в компетентные органы.
Комментарий представителя БК
Добрый день!
Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о компании. Постараемся ответить на все Ваши замечания.
1. Мы является легальным букмекером и действуем в соответствии с законодательством. Требование к предоставляемым документам для идентификации посетителя виртуального игорного заведения прописано в Указом Президента Республики Беларусь N 305 "О совершенствовании правового регулирования игорного бизнеса" пункт 24. В идентификации Вам не отказано, мы всегда будем рады видеть Вас в игре. Для этого необходимо загрузить фотографии надлежащего качества.
2. Ваш запрос на отказ от рекламной рассылки был рассмотрен, данные были исключены из списка. Сообщение ошибочно ушло на email и на номер телефона указанный при регистрации. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы приняли меры, чтобы данная ситуация не повторилась.
3. Мы не можем удалить персональные данные которые Вы нам прислали, это запрещено Указом №9 об утверждении Положения об осуществлении деятельности в сфере игорного п.п. 27.3 в отношении участника азартной игры хранится информация о его действиях, IP-адресах. Хранение персональных данных как участников азартной игры, так и посетителей виртуального игорного заведения, не менее 5 лет.
Еще раз приносим свои извинения.
Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о компании. Постараемся ответить на все Ваши замечания.
1. Мы является легальным букмекером и действуем в соответствии с законодательством. Требование к предоставляемым документам для идентификации посетителя виртуального игорного заведения прописано в Указом Президента Республики Беларусь N 305 "О совершенствовании правового регулирования игорного бизнеса" пункт 24. В идентификации Вам не отказано, мы всегда будем рады видеть Вас в игре. Для этого необходимо загрузить фотографии надлежащего качества.
2. Ваш запрос на отказ от рекламной рассылки был рассмотрен, данные были исключены из списка. Сообщение ошибочно ушло на email и на номер телефона указанный при регистрации. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы приняли меры, чтобы данная ситуация не повторилась.
3. Мы не можем удалить персональные данные которые Вы нам прислали, это запрещено Указом №9 об утверждении Положения об осуществлении деятельности в сфере игорного п.п. 27.3 в отношении участника азартной игры хранится информация о его действиях, IP-адресах. Хранение персональных данных как участников азартной игры, так и посетителей виртуального игорного заведения, не менее 5 лет.
Еще раз приносим свои извинения.
Fcjuve
11 октября 2022, 15:50
Нет плюсов
Плохая линия прематч, иногда нет даже матчей топ5 чемпионатовПлохая линия лайв, иногда нет матчей топ5 чемпионатовБК не соблюдает свои же правила и нарушает их при любом удобном случаеВ лайве есть приём на карточки, но нигде не написано, что учитываются и красныеМобильное приложение в маркете посылает на фонбетОдна из худших линий техподержкиСайт тормозитПри положительном балансе счет режут, в любом случае
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв, хоть мы и порядком огорчены теми моментами, что Вы отметили.
Со своей стороны мы ответим на ряд ваших замечаний.
1) WINLINE.BY в своей линии всегда предлагает для пользователей коэффициенты на матчи ТОП турниров по всем видам спорта, Прематч и Лайв.
2) Если Вы считаете, что мы где-то не соблюли собственные Правила, дайте нам пожалуйста знать. Мы рассмотрим Вашу ситуацию и примем справедливое решение.
3) Объяснение правил расчета ставок на маркеты "Карточки" содержательно отражено в Правилах на Сайте, на 82-й странице в "Приложении № 2. Расшифровка ставок на желтые и красные карточки".
Вы можете ознакомиться с ними на странице https://winline.by/data/siteRulesru.pdf?v=12.10.2022
4) Мобильное приложение WINLINE.BY доступно для скачивания на iOS в App Store. Для Android apk-файл с мобильной версии сайта Winline. При помощи QR-кода на Desktop версии сайта.
5) Наша команда Клиентской Поддержки круглосуточно помогает нашим пользователям со всеми запросами, ответственно и с удовольствием!
6) Мы разительно улучшили оптимизацию загрузки нашего Сайта и мобильного приложения, которые теперь загружаются заметно быстрее, попробуйте!
За время после публикации Вашего отзыва мы проделали большую работу, чтобы процесс игры стал максимально комфортен и удобен каждому нашему пользователю.
Если вы спустя это время попробуете поиграть у нас, то гарантированно почувствуете разницу в лучшую сторону.
С уважением, команда WINLINE.BY
Спасибо за отзыв, хоть мы и порядком огорчены теми моментами, что Вы отметили.
Со своей стороны мы ответим на ряд ваших замечаний.
1) WINLINE.BY в своей линии всегда предлагает для пользователей коэффициенты на матчи ТОП турниров по всем видам спорта, Прематч и Лайв.
2) Если Вы считаете, что мы где-то не соблюли собственные Правила, дайте нам пожалуйста знать. Мы рассмотрим Вашу ситуацию и примем справедливое решение.
3) Объяснение правил расчета ставок на маркеты "Карточки" содержательно отражено в Правилах на Сайте, на 82-й странице в "Приложении № 2. Расшифровка ставок на желтые и красные карточки".
Вы можете ознакомиться с ними на странице https://winline.by/data/siteRulesru.pdf?v=12.10.2022
4) Мобильное приложение WINLINE.BY доступно для скачивания на iOS в App Store. Для Android apk-файл с мобильной версии сайта Winline. При помощи QR-кода на Desktop версии сайта.
5) Наша команда Клиентской Поддержки круглосуточно помогает нашим пользователям со всеми запросами, ответственно и с удовольствием!
6) Мы разительно улучшили оптимизацию загрузки нашего Сайта и мобильного приложения, которые теперь загружаются заметно быстрее, попробуйте!
За время после публикации Вашего отзыва мы проделали большую работу, чтобы процесс игры стал максимально комфортен и удобен каждому нашему пользователю.
Если вы спустя это время попробуете поиграть у нас, то гарантированно почувствуете разницу в лучшую сторону.
С уважением, команда WINLINE.BY
Pinochet
13 июля 2022, 17:16
Произошёл конфликт с букмекером Winline.by: до момента совершения события рассчитали приветственный фрибет с коэффициентом 1 и не вернули его! Мошенники... И это сразу при регистрации. после служба поддержки почти сутки разбирались в ситуации и ничего не решили
Комментарий представителя БК
Добрый день!
Мы сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о компании.
12.07.2022 произошел технический сбой, из-за которого ставки «Прематч», совершенные на событие KI Klaksvik – Bodoe/Glimt в период с 14:21 до 15:10 часов были рассчитаны с коэффициентом «1».
Согласно нашим правилам ставки, совершенные за счет фрибета за регистрацию, в том числе ставка 302843, в соответствии с п.6.2.3 Правил организации и (или) проведения букмекерской онлайн-игры ВИЗ «Винлайн» на бонусный счет не возвращаются и аннулируются.
После Вашего случая мы поняли, что этот момент можно улучшить с нашей стороны, и вскоре подобные ситуации будут перерассчитываться с коэф-ом "1", и средства будут возвращаться на бонусный баланс.
Еще раз просим извинения за сложившуюся ситуацию, скоро мы это поправим.
Мы сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о компании.
12.07.2022 произошел технический сбой, из-за которого ставки «Прематч», совершенные на событие KI Klaksvik – Bodoe/Glimt в период с 14:21 до 15:10 часов были рассчитаны с коэффициентом «1».
Согласно нашим правилам ставки, совершенные за счет фрибета за регистрацию, в том числе ставка 302843, в соответствии с п.6.2.3 Правил организации и (или) проведения букмекерской онлайн-игры ВИЗ «Винлайн» на бонусный счет не возвращаются и аннулируются.
После Вашего случая мы поняли, что этот момент можно улучшить с нашей стороны, и вскоре подобные ситуации будут перерассчитываться с коэф-ом "1", и средства будут возвращаться на бонусный баланс.
Еще раз просим извинения за сложившуюся ситуацию, скоро мы это поправим.
Amigo777
12 ноября 2021, 16:24
нет мошенники, украли деньги 1841р
обсуждаем тему кедла от бк winline.by тут https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=216840&start=10360#last
Комментарий представителя БК
Добрый день!
Ниже, на оставленный Вами отзыв, мы описали причину возврата ставок. Пожалуйста, ознакомьтесь с ответом
Ниже, на оставленный Вами отзыв, мы описали причину возврата ставок. Пожалуйста, ознакомьтесь с ответом
Amigo777
12 ноября 2021, 13:11
мошенники и нарушают законадательство Беларуси,надеюсь в течении 3-6 месяцев лицензию у них анулируют!!!
11 ноября 2021 года бк winline отменил 7 выигрышных ставок на футбол
u-20 Бразилии. Все ставки делались по ходу матча в 1м тайме ,когда моя
команда уступала в счете. Суммы ставил не большие от 45 до 110р . Матч
завершился победой моей команды ,ставки все выиграли. Итого к выплате
2412р ,но бк winline решилии схитрить и отменили все 7 моих ставок,что
самое удивительное одна ставка была на кто забьет 8-й гол ее по ходу
лайва я тоже угадал и контора ее мигом расчитала. Но по окончании матча
отменили . Типичная мошеническая организация. Нарушает все законы в
России и теперь тоже самое начинают делать в Беларуси. Но это у них не
получится обанывать клиентов. Пишу заявление на бк winline в налоговую
РБ и прокуратуру. Просьба разобраться в данной ситуации. Все
коэффициенты были корректны на момент размещения ставок . Кроме данной
бк конторы игру котировали и другие снг конторы и бет365 и бетфейр и др.
ошибок в котировках нет и не было,а контора отменила незаконно
ставки!!! МОШЕННИКИ!!! ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ЭТУ КОНТОРУ!!!💥
Комментарий представителя БК
Добрый день!
11.11. 2021 проходил футбольный матч между командами Gremio Esportivo Nacional RS и SC 12 Horas RS U20. Согласно письму полученному от поставщика линии все ставки на этот матч в режиме Live отражали неверный коэффициент, в связи с чем поставщик линии принял решение остановить прием ставок на данный матч. Таким образам, совершенные Вами ставки, были рассчитаны с коэффициентом "1", согласно п.п. 1.8.2. Если в событии в результате опечатки был указан неверный размер коэффициентов то ставки, сделанные в период отображения неверной информации подлежат возврату.
Будем рады видеть Вас в игре!
11.11. 2021 проходил футбольный матч между командами Gremio Esportivo Nacional RS и SC 12 Horas RS U20. Согласно письму полученному от поставщика линии все ставки на этот матч в режиме Live отражали неверный коэффициент, в связи с чем поставщик линии принял решение остановить прием ставок на данный матч. Таким образам, совершенные Вами ставки, были рассчитаны с коэффициентом "1", согласно п.п. 1.8.2. Если в событии в результате опечатки был указан неверный размер коэффициентов то ставки, сделанные в период отображения неверной информации подлежат возврату.
Будем рады видеть Вас в игре!
sportwin
15 октября 2021, 12:10
Пока еще не увидел ничего хорошего
Слабая линия и роспись на событияМногих событий нет в линии, хотя партнеры из России винлайн,ру дает гораздо больше событийВыигрышные ставки делают возвратом, т.е. мошенническим путем удерживают ваши средстваКоэффиценты гораздо ниже , чем у остальных белорусских букмекеров"Винлайн заплатит без вариантов" - это точно не про это контору
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
За это время мы усердно работали над качеством нашего продукта во всех направлениях.
1) Предлагаемые нами линия и роспись были существенно расширены: теперь доступных маркетов для ставок заметно больше, для Прематч и Лайв.
2) Если возникает спорная ситуация с возвратом ставки, то мы индивидуально рассматриваем каждую и выносим справедливое решение согласно Правилам.
3) "Винлайн заплатит. Без вариантов." - мы строго придерживаемся этого принципа, и выплачиваем каждому нашему пользователю выигранные средства.
Будем рады видеть Вас в игре!
За это время мы усердно работали над качеством нашего продукта во всех направлениях.
1) Предлагаемые нами линия и роспись были существенно расширены: теперь доступных маркетов для ставок заметно больше, для Прематч и Лайв.
2) Если возникает спорная ситуация с возвратом ставки, то мы индивидуально рассматриваем каждую и выносим справедливое решение согласно Правилам.
3) "Винлайн заплатит. Без вариантов." - мы строго придерживаемся этого принципа, и выплачиваем каждому нашему пользователю выигранные средства.
Будем рады видеть Вас в игре!
Exp....007
1 августа 2021, 18:23
Бонус за регистрацию 50 рублей, при минимальном пополнении счета (4 рубля) и его можно частями ставить. Быстрый вывод.
Мало платежных систем. Линия маленькая совсем.
Комментарий представителя БК
Здравствуйте, благодарим Вас за оставленный отзыв!
За время с публикации Вашего отзыва мы существенно расширили нашу линию: теперь доступных маркетов для ставок заметно больше, для Прематч и Лайв.
Будем рады видеть Вас в игре!
За время с публикации Вашего отзыва мы существенно расширили нашу линию: теперь доступных маркетов для ставок заметно больше, для Прематч и Лайв.
Будем рады видеть Вас в игре!
headfan
19 июля 2021, 14:55
бонус приветственный приятный конечно
но сайт работает просто отвратительно, как мобильная версия, так и десктоп. Матч заканчивается, пока сайт прогрузитсялайв маленький, линия стандартная
Комментарий представителя БК
Здравствуйте, благодарим Вас за оставленный отзыв!
Провели большую работу над производительностью нашего сайта и мобильного приложения за это время.
Загрузка сайта и приложения сейчас составляет около 3-4 секунд, и мы стремимся улучшить этот показатель, есть над чем работать!
Мы существенно расширили нашу линию: теперь доступных маркетов для ставок заметно больше, для Прематч и Лайв.
Будем рады видеть Вас в игре!
Провели большую работу над производительностью нашего сайта и мобильного приложения за это время.
Загрузка сайта и приложения сейчас составляет около 3-4 секунд, и мы стремимся улучшить этот показатель, есть над чем работать!
Мы существенно расширили нашу линию: теперь доступных маркетов для ставок заметно больше, для Прематч и Лайв.
Будем рады видеть Вас в игре!
