Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Добавить жалобуЖалобы на букмекерскую контору Марафон
41
Жалобы 9
Повелся на бонус, фрибет при регистрации. зарегился на БК Марафон, прошел верификацию, которую подтвердили через 15 минут, пополнил счет на 200 руб и начал делать ставки. Через 2 дня, когда баланс пошел в плюс, данная БК заблокировала мой аккаунт и запросила повторную верификацию. В тот же день отправил запрошенные фото, через 3 дня запросили еще одно фото - отправил, и еще через 3дня написали пройти видеоидентификацию. прошел её. С начала повторной верификации прошло уже 10 дней, счет до сих пор заблокирован, как и вывод средств. Контора лишь отписала, что проверка моего счета все еще продолжается. Прошу разобраться в данной ситуации. Абсурд, поиграл 2 дня и сразу блокировка счета . Почему-то при регистрации верификация проходит за 15 минут. Никому не советую данную БК! Свои деньги будете забирать очень долго!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Пожалуйста разберитесь, в течении 48 часов не пришли бонусные средства (фрибет 100 byn) , написал в поддержку сказали что нарушены какие то правила, и разглашать они это не могут, регистрация пройдена правильно и в срок, депозит был зачислен, поддержка не соглашается решить этот вопрос, помогите
Комментарий администратора
Фрибет игроку начислен.
Пожалуйста разберитесь, в течении 48 часов я получила отказ, мол типо я что-то нарушила, и т .д , хотя регистрацию прошла никаких претензий не было, первый депозит тоже делала всё нормально, а тут неужели они со всеми так поступают? Помогите получить фрибет как новому игроку 100р.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонус начислен повторно.
Пожалуйста разберитесь, в течении 48 часов я получила отказ, мол типо я что-то нарушила, и т .д , хотя регистрацию прошла никаких претензий не было, первый депозит тоже делала всё нормально, а тут неужели они со всеми так поступают? Помогите получить фрибет как новому игроку 100р.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонус начислен на баланс.
Зарегистрировалась, прошла верификацию, пополнила счёт, привязала карту для вывода. Ответа нету 9 дней уже по поводу верификации, в службе поддержки помочь не могут и ссылаются что с отделом верификации у них связи нету и сколько еще будет длится верификация никто не может ответить
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Сегодня увидела на вашем сайте очень классную статю, про 110 рублей фри бет. Я зарегистрировала, ввела ваш промокодо «Legalbetby” и закинула со своей карточки 100 рублей. Поставила на теннис, и как только я поставила происходит «повторная верификация». Сначала попросили фото, я отправила, потом запросили видео верификацию, позвонил «Евгений», я показала фото, ответила на вопросы и все. Уже полдня от них никакого ответа, ссылаются только на «ожидайте, с отделом верификации у нас нет связи». Ставка зашла, я заработала 89 рублей, а вывести не могу, класс.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! Второго числа заблокировали счёт с подписью что нужна верификация. Я загрузил документы, ждал несколько дней ничего не происходило, писал несколько раз в поддержку, у них ответ одинаковый, что у них нет связи с отделом верификации, потом наконец ещё через пару дней пришло письмо, что снова нужно загрузить эти документы, я загрузил, потом ещё через несколько дней пришло письмо что необходимо отправить фото с цифрами, я снова все сделал, но счёт все ещё не разблокирован и нет возможности вывода средств, уже более 10 дней. Помогите пожалуйста в данном вопросе
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Зарегистрировалась,внесла первый депозит!!!и тут началось!!!несколько раз отсылала фото документов!!!спустя сутки позвонил на Вайбер,для прохождения видеоверефикации!!!она была пройдена))))счёт не был разблокирован!!поддержка отвечает шаблонами!!!!самое интересное что на аккаунте не было ни одной ставки !!!!депозит не дают вывести((прошло 10дней!!!!!счёт заблокировали!!!!
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
В течении месяца во второй раз запрашивают документы на верификацию.., В первый раз после нескольких отосланных запрашиваемых фото в том числе и с цифрами, а так же около 15 звонков за сутки в службу поддержки счёт был разблокирован.., спустя примерно месяц, вчера снова возникла подобная ситуация.., счёт и средства заблокированы.., все запрашиваемые фото были высланы.., в течении последних суток и звонил и писал в поддержку.., ответ ждите идёт проверка.., сколько ждать ни кто толком с их стороны не может сказать.. поддержка ссылается на то что у них якобы нет связи с отделом верификации и всё что они могут посоветовать это ждать..Помогите в данном вопросе так как я абсолютно честный игрок и правил ни каких не нарушал
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Exclusive
100 руб.
100 руб.
50 руб.
88 руб.
200 руб.