Жалобы на букмекерскую контору Fonbet (fonbet.by)

Здравствуйте. была сделана ставка на статистику матча NHL. На официальном сайте NHL есть результат, который не менялся после окончания матча. В тех поддержке указали источник так же сайт NHL. Но все равно расчет ставки произвели не верно. Прикрепляю скрин переписки с тех поддержной

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Вчера поставила на вывод деньги в итоге уже больше суток жду.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Выиграл больную сумму, заблокировали вывод и потребовали повторную верификацию. Всегда играл честно и ничего не нарушал. Прошу уточнить почему я не могу вывести свои деньги. Прошел повторную верификацию сказали ждать 72 часа, спрашиваю точную причину ничего не говорят

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день , уважаемый портал! Фонбет люблю и не хочу уходить в другие БК , так как считаю ее лучшей компанией на рынке Белоруссии . Помогите содействием и решением ! Номер счета 46219845 . Номер купона 5084482259 . 13 февраля 2025 состоялись матчи в рамках Лиги Европы и Лиги . По ставил небольшой экспресс на статистику ударов в створ все зашло но купон рассчитан как проигрышный 1:7 по ударам . В рамках матча Гент Реал Бетис на Flashscore и других букмекерских компаниях , официальный источник расчета сайт уефа были верны 1:8 все скрины приложу . Обратился в службу поддержки. Со скрипом добился хоть скрина от них в котором естественно 1:7 . На мою просьбу показать пункты правил и источники по которым происходит расчет . Я просто получил скриншот . Без объяснения со словами рассчитано верно . Интересно получается если мы ссылаемся на один и тот же источник УЕФА у фонбет 1:7 везде 1:8 в том числе и УЕФА , то получается это просто обман и у игрока нет никакой поддержки со стороны компании , хотя я честно соблюдаю правила компании фонбет играя у них .Я все скрины прилагаю . Помогите разобраться с этим беспределом чтобы меня правильно рассчитали .Надеюсь на поддержку Букмекерской компании Фонбет . Можно в качестве лояльности фрибет начислить !!!!Чтобы осадка не осталось!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Пожалуйста помогите разобраться, в очередной раз один бросок и снова не в мою сторону, хотя на всех источниках счёт 25:29, а у Фонбет по единственному их источнику 25:28

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Попробую объяснить, в очередной раз , администрация сайта ФОНБЕТ не до конца смотрит результаты матчей НХЛ, предоставит один левый источник и по нему в свою сторону рассчитывает, хотя на всех источниках которые предоставил им , счёт 35:35, а у Фонбет 35:34 броски в створ ворот, НХЛ : БОСТОН - МИННЕСОТА, Я прекрасно понимаю, что им так удобно, но для меня это не очень , Я скинул идентичные 3 ставки с номером купона на каждое событие, спасибо за понимание.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

ВИСИТ 3 СТАВКИ, ИЗ РАЗДЕЛА ВИРТУАЛЬНЫЙ СПОРТ, А ОНИ МНЕ ПИШУТ ЧТО СТАВКИ РАССЧИТАНЫ НА ПРОИГРЫШ, ЕВРОЛИГА БАСКЕТБОЛ, ХОТЯ ТАК СКАЗАТЬ ИГРА И РЕЗУЛЬТАТ ИЗВЕСТЕН СРАЗУ ПОСЛЕ МАТЧА БЫСТРЫЙ БАСКЕТБОЛ

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки рассчитаны.

Хоккей НХЛ Флорида - ЛосАнжелес. Беру тотал бросков в створ 55.5 больше. На последних секундах Флорида обстреливает бросками в створ Лос Анжелеса, матч заканчивается, официальный источник в процессе подсчета и обновления статистики, а Фонбет практически сразу по завершению матча рассчитывает ставку проигрышной. Через короткий (5-10минут) промежуток времени официальный источник обновляет статистику, где результат уже в мою пользу. Пишу в поддержку сделать перерасчёт как обычно это происходило, но к моему удивлению они присылают отрицательный ответ якобы по пункту правил .1. В случае отмены или изменения результата события ставки подлежат рассчету в соответствии с первонально зафиксированным результатам. Это не совсем корректное правило для расчетам ставок по статистике. Я понимаю когда рассчет по результатам игры например сыграли 2-1 матч, а в итоге потом через какое-то время кому-то засчитали тех.поражение - это один момент. Или как в теннисе сет сыграли, а потом человек снялся с игры, тогда еще понятно. Но когда речь идёт про результаты статистики, смотрю матч, в конце игры происходят броски в створ, официальный источник не успевает уловить точно сколько было бросков и на подсчет нужно немного больше времени, а Букмекерская контора быстрее рассчитывает ставки до точного обновления информации официальным источником, то этот пункт не совсем правильный. И я написал им не на следующий день, не на следущей неделе,а в течении 10-20минут после окончания игры

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Заключила игра book of admiral. Скакать начали ставки циклично по кругу. Не хотел перезагружать игру так как не было бонуса уже более 300 спинов и проигрыш был уже 60 рублей. Стал играть не на авторежиме, поправлял постоянно ставку на бел.рублей. Выпал бонус по на десятках. И тут самое интересное. Ставка перескакивает на . Изменить ставку в бонусе уже не могу. Выпали 3 skattera. Ставка изменяется на .Я в шоке. Остановил игру, написал в поддержку. Ответили разберемся. Через сутки ответили ставка сама измениться не может. Скинул им историю ставок, по которой видно что вначале была ставка , а потом уменьшалась. Тот же ответ. А по одной ставке вообще выплата стоит и под ней . Как такое возможно? Любая выплата в этой игре должна быть кратной 5.

Комментарий администратора

Букмекером проверены ставки. Технических сбоев или ошибок при их приеме не обнаружено. Ставки приняты и рассчитаны корректно.

Добрый день Легалбет! Обращаюсь к вам снова так как Фонбет не правильно рассчитал ставку экспрес! А вопрос у меня по матчу Бернли-Сандерленд желтые карточки по факту и на всех сайтах 3-2 жк в текстовой форме матча тоже а Фонбет сославшись именно на видеотрансляцыю рассчитал мне 2-2 когда я обратился в тех. поддержку они сослались на видео, я говорю , что я видео не знаю но почему на официальных сайтах и в текстовом формате матча 3-2 а у Фонбет 2-2 там 90+7 минуте было показано две желтые возможно и одну карточку по видео не показали но почему Фонбет не берет статистику с сайта! Тобиш смотрите, что получается Легалбет сейчас Фонбет сослался на видео,а не берет статистику с сайта! Пожалуйста помогите разобраться! Спасибо!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.

Как рассчитывается исход произойдет раньше с 46 по 50 карточка в маркете что раньше если карта показана в перерыве матча речь о футболк

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Поставил экспресс из 5 событий. Все сыграло, но фонбет рассчитал ставку неправильно. А именно матч лиги конференций АПОЭЛ - Астана. Ставка была фора ударов первой команды -5.5. Согласно всем источникам, включая официальный сайт УЕФА (18:11 по сайту уефа) ставка зашла. Но фонбет ссылаясь на свои источники ставку рассчитал как проигранную. Поддержка сначала отправила картинку, где неправильная статистика, я ссылаясь на офф сайт уефа сказал, что у них, видимо, ошибка и они просто ссылаются на правило по которому, если они посчитали исход, то перерассчитывать его не будут. Но это мошенничество чистое. Можно так любой матч не рассчитывать. Сумма выигрыша должна быть всего 152,8 рубля, не такие большие деньги чтобы обманывать клиентов.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Хочу выразить огромную благодарность,Fonbet за предоставленную возможность честной игры 👍,ведь только в Fonbet можно играть и не получать не какой отдачи ,не просто нет ,отличное место для выброса денег

Комментарий администратора

Основания для жалобы на БК отсутствуют.

После расчета ставки статистика обновилась, а ставку не пересчитали

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Манипулирование с верефикацией, затягивания времени по выплате через веркфикацию при помощи пк.Первый раз зашел, сделал несколько ставок на одну игру, выиграл, счет заблокировали, удерживают деньги

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Матч по футболу Хорватия-Португалия. Ставка в 2 экспрессах #20769530989 и #20769484672 на общий тотал больше по ударам по воротам - больше 24,5 и больше 25,5. Букмекер расчитал как 12:12 и прислал ссылку с сайта "Рога и копыта" Я же предоставил им ссылку с официального сайта - сайта которым руководствуется сам Фонбет. –croatia-vs-portugal/statistics/Вот собственно мой запрос по электронной почте на : "Доброй ночи.Я не могу создать новый запрос. Вы мне заблокировали создание запросов.Выскакивает сообщение: «Действие запрещеноВам временно недоступно создание запросов и редактирование черновиков. Попробуйте позже.»Я со своей стороны предоставил ваш же источник по количеству ударов по воротам (14:12) в матче Хорватия-Португалия –croatia-vs-portugal/statistics/Поэтому, пересчитайте не верно расчитаные пари# 20769484672 :03:12# 20769530989 :03:56 "На что мне прислали ответ: "Рассчитано верно. " Прошу помочь мне в данном споре, так как в официально опубликованном протоколе матча количество ударов по воротам 14:12.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Взломали аккаунт 24 октября, сразу обратился в поддержку, с просьбой восстановления доступ, мне прислали список что для этого нужно, далее перестали отвечать на сообщения, ссылаясь на то что если администрации не отвечает дублирует сообщения с другой почты и ещё ждите 3 дня и так уже 3 раза, в итоге, поддержка говорит что ответ приходит спустя 3 дня, а после 3 дней поддержка говорит что когда захотят тогда ответят, на взломанные аккаунте лежать деньги которые нудно вывести.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте Легалбет! Обращаюсь к вам снова не знаю поможете мне или может скажите, что не обосновано и у меня еще один вопрос куда еще можно обращаться если букмекер просто не хочет даже понимать и согласно своим Внутренним правилам убивает просто тогда Честность игры,тобиш матч закончился, по текстовому показателю и по видео 12-15 фолов а букмекер дает как по свистку 12-14 фолов а потом меняется статистика позже и по Факту 12-15 но букмекер тобиш Фонбет на это не смотрит это не доказательство а Видео? Тогда букмекер убивает просто Честность игры, потому, что могут быть различные технические вопросы и именно показатели Статистики последних минут букмекер не дает это можно проверить, я обращался в поддержку букмекера уже много раз но Понял это бесполезно, букмекер чувствует свою безнаказанность и тем самым убивает Честность игры! Если букмекер не дает Корректную статистику как сайт УЕФА на Лигу Европы то очем тогда вообще можно разговаривать и самое главное, что Правила букмекера пункты Противоречат тогда Честности игры! Я говорю о матче Виктория Пльзень-Лудогорец УЕФА дает фолов 12-15 что и подтверждает текстовая трансляция! Сайт Sports тоже дает 12-15 ксстати очень четкий сайт! Но Фонбет дает 12-14 потому, что сново на последних минутах он этот фот не защитал он с опозданием пришёл в статистику а опоздание могут быть Разные и технические тоже, но Фонбет рассчитывает ставки свои согласно своим внутренним правилам, но тогда у меня Вопрос? А где здесь честность игры? Тогда внутренние правила Фонбет противоречат честности игры и вводят в заблуждение, они дают не корректную статистику! Возможно вы ЛегалБет скажите, что моя жалоба не обосновано так как фонбет рассчитывает ставку согласно нескольким минутам после конца матча, согласно Правилам букмекера но тогда где честность Игры?Я считаю букмекер специально так делает! Еще хочу спросить а у нас есть Государственный орган куда можно еще обратиться? Спасибо!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Доброе утро ! Вчера вечером поставил ставку на количество ударов в матче 28,5 б в матче ПСЖ-Жирона. После первого тайма было 6-0 по ударам, после второго тайма было 20-3 по ударам и по итогу 26-3 конечный результат по ударам. Я матч смотрел внимательно и считал удары. Был еще 30 удар , но это был автогол, а он не идет в итоговую статистку матча. Во всех источниках: официальный сайт УЕФА, whosocred, Flashscore ударов было 26-3. Только букмекер Fonbet рассчитал ставку по - своему с результатом 24-3 и написал что она верная. Они рассчитывают ставки как удобно им. Я бы даже не стал тратить время на написание жалобы, если бы я не был прав. Прикрепляю скриншоты статистики со всех вышеперечисленных источников и жду восстановления справедливости. Спасибо заранее.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.

Здравствуйте, я не давно зарегистрировалась и мне как новому пользователю предоставили бесплатный фрибет 80р.Я не успела им воспользоваться потому как букмекерская контора fonbet забрала этот бонус обратно без объяснения на то причин.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Матч состоялся 16:30, командыХоффенхайм – Байер. Неверно рассчитана ставка. Рассчитали на проигрыш ставку на «Гол 76 минута и позже - нет» Сослались что на futbol24 указана минута гола 76 (не соответствует действительности минута последнего гола (на основании сверки с видео трансляцией и достоверных источников))

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Добрый вечер, прошу разобраться. Ставил ставку в экспрессе где присутствовал матч Спартак Москва Динамо минск КХЛ. Поставил после первого периода на тотал бросков 58.5 больше(11:7 стоял тотал при ставке), затем стало 10:7, в итоге матч не зашел по причине указанной к вас статистика по окончанию матча 36-22. На официальном источнике в протоколе КХЛ указано 36 -23.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Мне нужно пройти идентификацию. У меня на руках 2 документа:1) просроченный паспорт РБ (с него регистрировал акк-т) 2) действующий ВНЖ Украины Обьяснял ситуацию, загружал с их просьбы и 1) и 2) - отклоняли раз 10. Так же обьяснял, что в РБ не вернусь и делать новый паспорт РБ не собираюсь, что готов подтвердить свою личность действующим документом Украины. Администрация перестала отвечать.

Комментарий администратора

Игроку необходимо предоставить запрошенные документы.

Выиграл бонус и отыграл его, а он висит в бонусных средствах и не зачисляется на основной , мне его не хотят начислять на основной

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус игроком конвертирован.

Вчера в матче за суперкубок УЕФА на официальном сайте в графе Оффсады 0-1 в пользу Аталанты. У меня ставка стояла на победу Аталанты в этом показателе. А фонбет рассчитал ставку проигрышной, так как по их данным по оффсайдам было 0-0

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК

Матч Испания - Англия , ставка заключалась в Видеопросмотр общий 0.5 Б . На 87 минуте был VAR , тех поддержка говорит небыло такого , я смотрел матч , есть текстовые трансляции где доказано что был VAR , комментаторы это объявили , а Фонбет говорят нет , вот и как быть ?

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Добрый день. Была сделана ставка на лучшего бомбардира евро2024, на Кейна. Согласно официального сайта УЕФА лучшими бомбардирами стали 6 игроков (). Букмекер же рассчитал ставку, как проигрыш мотивируя наличием неких дополнительных показателей. Причем УЕФА от таких показателей с этого года отказался. Сумма не больша, но дело принципа. Прошу помощи в решении данного вопроса. С техподдержкой Фонбет достичь понимания не удалось.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Доброго дня, помогите решить проблему, в матче Чемпионата Европы, между Францией и Бельгией, поставил ставку, тотал ударов в створ, более 3,5.Ставку сначала рассчитали, далее перерасчитали как проигрыш. В статистике матча на официальном сайте, и сайте sportinglife, на который ссылается букмекер, в итоговой статистике матча Удары в створ, счёт 2-2. Букмекер отказывается перерасчитывтать, ссылаясь на то, что мы вправе не менять статику после завершения матча. Скрин статистики прилагаю с официального сайте, и сайта статистики букмекера

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.

Ставил на впр 0.5 больше в матче Польша- Нидерланды. Судья дал карточку не тому игроку и через какое-то время исправился, показав жест руками. Изначально на трансляции видно только кусок этого жеста на 14:53 матча, либо на 23:09 на повторе матча . В перерыве (по ссылке 1:01:07) четко и ясно показывают хайлайт, где судья показывает жест впр (прямоугольник руками в воздухе). Букмекер отказывается считать ставку мне и другим игрокам выигрышем и просто съедает наши деньги. Прикрепляю ссылки скриншоты с трансляции

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, меня зовут Лукьяненко Анастасия Андреевна, играю на счёт игровой 20253188, номер пари виден на скриншоте, уже с 31 числа не отвечают мне в тех поддержке, ставила ставку на женски футбол Армения Казахстан, ставка была на угловые Армения 2.5 меньше, букмекер посчитал 3 угловых.предыдущему прогнозу честный результат - 2 угловых женской сборной Армении, и ставка должна была быть рассчитана плюсом. Видимо скаут, который был на матче, просто ошибся в моменте на 90 минуте посчитав его за угловой, когда там назначили штрафной в пользу сборной Армении прямо у углового флажка. На официальном сайте УЕФА так и написано что там был "free-kick", а не "corner", и в статистике 2 угловых. А это источник официальнее некуда - сам организатор соревнования. Видео на матч : Ссылка на матчь офицальный источник: И ещё добавлю букмекер написал что на 90 минуте был угловой ну там его не была ахах, я просто не понимаю обман людей !!! И нарушают правила уже 10 день не отвечают.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте меня зовут Лукьяненко Анастасия Андреевна мой номер счёта: 20253188 , и проблема у меня вот такая, поставила я на исход удары по воротом на Боруссию 1х, в матче лига чемпионов финал Боруссия реал Мадрид играли .После окончание игры с промежутком минут 15, офицальный источник показал что удары по воротом были 13:13, организация рассчитала ставку 12:13, ссылаясь на свой правила... Хотя сразу скажу что другие организаторы пересчитали и сделали выигрышным.Прошу решить вопрос, либо нужно будет идти к юристу и выше стоящие органы обращаться.Это уже не первая такая ситуация , один раз добилась, почти в суд уже подала ну резко пересчитали ставку, в этот раз точно пойду, если организатор не сделает все по человеческий.Вот офицальный источник где был результат 13:13:

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана согласно данным первоначального протокола в источнике указанном в правилах. Арбитраж Легалбет не считает отличие первоначального протокола от окончательного результата значительным. Действия БК в рамках правил.

Добрый день! Помогите вернуть деньги. Захотела поставить на матч Зенит - Ростов крупно, 25 мая был матч, начала искать, где можно это сделать, везде принимали 100 000 BYN и выше. Выбрала ФОНБЕТ, зарегистрировалась 20 мая, счёт 44672858, прошла верификацию, пополнила счёт со своей именной карты, поставила 16000 BYN, дали бонусные ставки бездумно их проиграла. Моя ставка зашла, но до сих пор я не могу получить выигрыш. Счёт сразу заблокировали, поставить нельзя, вывести нельзя! Написали выслать кучу фото - выслала, написали провести видео-конференцию - провели. На видео-конференции мучали вопросами теории, заставили показывать чуть ли не всю квартиру в камеру! Я новый игрок, это моя первая ставка в ФОНБЕТ, я только учусь, сделала всего пару ставок и меня уже заставляют знать всё от и до! На вопрос в чём меня обвиняют, никто ничего не говорит, на конференции сказали через 1-2 часа вам откроют вывод, прошли почти сутки, мне ничего не отвечают!!! Это мошенничество - они забрали мои деньги и не отдают их, помогите вернуть деньги! Пойду писать в налоговую и комиссию президента, если вы не готовы выплачивать, зачем принимаете ставки?

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Как только дошел в марте до vip статуса, порезали ставки до 1 рубля. Прокрутил на ставках за неполный месяц 21000 белорусских рублей ( за это на следующий месяц по программе vip я должен получить 5 % фрибета от прокрута денег за предыдущий месяц. Как я могу проставить этот фрибет ( а это более 1000 рублей) ,если мне порезали ставки до 1 рубля не совсем понятно. Помогите решить эту ситуацию

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Ограничели меня в выводе с этого времени отправил им все фото документа c листом с датой селфи мое прописку все отправил дальше просили фото у монитора потом фото у монитора за 20 минут , затем запросили видео звонок в скайпе , показал им свой документ звонок длился минут 10 поговорили , сказали ожидать и все не слов не духом никого больше нету Что делать ? Помогите

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Доброго дня! Мой аккаунт в БК Фонбет заблокировали и потребовали пройти повторную верификацию.Нужно было выслать фото паспорта,селфи с паспортом у лица,фото паспорта у монитора,на фоне моего аккаунта и чтоб чётко была видна текущая дата и время.Я всё это выполнил,после чего несколько суток всё это оставалось без ответа.Затем после очередного обращения в службу поддержки бк, меня вновь попросили пройти верификацию,только сейчас посредством видео в skype.Я человек не молодой уже,но разобрался,скачал skype и позвонил,ответил на все интересующие вопросы,многие из которых никак не относились к моей игровой деятельности в БК Фонбет и были предвзятые и компрометирующие .Затем,по истечении времени,мне ответили,что верификацию я не прошёл без объяснения причин.Это как понимать???Без конкретных на то причин БК Фонбет удерживает мои денежные средства уже более ПОЛУГОДА.Я готов ещё раз пройти верификацию в любое время.Помогите,пожалуйста,решить этот вопрос,в противном случае буду составлять официальную жалобу в суд,обращаться в министерство по налогом и сборам Республики Беларусь.Спасибо!!!-- Иван Ковальский

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – регистрация на чужие данные. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте. Сделала ставку на победу по жёлтым карточкам на команду Эраклес в матче с Фейнордом. Фонбет рассчитал ставку 0-0. Я пришла в шок, хотя сама смотрела матч и на 73 минуте два игрока гостей получили жёлтые карточки. Прошёл день, думала ошибка какая-то, поменяют. Ничего не изменилось, написала в поддержку. Сослалась на сайт , который указан у фонбета, как источник информации по данной лиге. Скинули мне скриншот с сайта , где указан счёт 0-0 по карточкам. Зашла на этот сайт сразу, там стоит 0-2 счёт по карточкам, в текстовой трансляции также указаны две карточки, полученные на 73 минуте. Прислала скриншот в поддержку с просьбой правильно рассчитать ставку. Сослались на пункт .1, по которому они считают ставку по скриншоту, сделанному сразу после окончания матча. Объясните как это работает? То есть если по техническим причинам сайт ошибся в информации и фонбет успел это зафиксировать скриншотом, они имеют право не рассчитать верно мою ставку?

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.

Сделал ставку в футболе на 26 минуте при счете 2-0 на событие что с 31 по 40 минуту будет поб1. Конечный счет матча 2-1. Ставка сыграла, но мне начали пудрить голову что она не прошла

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

При расчёте ставки на удары в створ в первом тайме Ливерпуль >3.5 Fonbet зафиксировал проигрыш (см. скриншот, предоставленный букмекером). На сайте ESPN приводится статистика всего матча. Статистику первого тайма можно посмотреть только в перерыве матча. Расчет ставки делается на основании времени, когда был сделан скриншот статистики на сайте ESPN. Если скриншот сделать сразу же после окончания первого тайма и скриншот перед началом второго тайма статистика может отличаться, так как необходимо время для учёта ударов, нарушений правил и др., которые были совершены в конце первого тайма. В данной ситуации так и получилось: во время скриншота 18:49:57 не учли 1 удар в общую статистику ударов и 1 удар в створ. Это подтверждается текстовой трансляцией на сайте ESPN () и статистикой на других источниках информации. Несколько минут спустя, но ещё до начала второго тайма, статистика на сайте ESPN изменилась: 4 удара в створ при 9 ударах вообще. (Скриншот не сделал, к сожалению, с таким столкнулся впервые). Если проанализировать текстовую трансляцию ESPN и другие источники мои доводы подтвердятся. Об этом я написал Fonbet, в ответ они прислали скриншот. Скриншота, сделанного чуть позже, но до начала второго тайма, у них нет (на мой запрос был такой ответ). Попросил Fonbet разобраться в случившемся, чтобы верно рассчитали ставку и в будущем не спешили делать скриншот, - перестали отвечать на сообщения.Считаю, что расчёт ставки сделан неверно, так как используется скриншот, на котором отображается не вся статистика первого тайма! Чтобы в будущем не было повторений таких ситуаций по моему мнению нужно вносить изменения в правила расчёта ставок на статистику первого тайма и в разделе РЕЗУЛЬТАТЫ на сайте Fonbet указывать статистику не только всего матча, но и статистику первого тайма, ведь принимаются ставки на первый тайм. А также для верного расчёта ставок использовать источники со статистикой не только на весь матч, но и по таймам в отдельности, исключить скриншот. Прошу помочь достучаться до Fonbet. P.S. Можно ли сейчас загрузить страницу сайта ESPN со статистикой первого тайма?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана согласно данным первоначального протокола в источнике указанном в правилах. Арбитраж Легалбет не считает отличие первоначального протокола от окончательного результата значительным. Действия БК в рамках правил.