Поиск

Жалобы на букмекерские конторы

519

Жалобы 299

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Хоккей НХЛ Флорида - ЛосАнжелес. Беру тотал бросков в створ 55.5 больше. На последних секундах Флорида обстреливает бросками в створ Лос Анжелеса, матч заканчивается, официальный источник в процессе подсчета и обновления статистики, а Фонбет практически сразу по завершению матча рассчитывает ставку проигрышной. Через короткий (5-10минут) промежуток времени официальный источник обновляет статистику, где результат уже в мою пользу. Пишу в поддержку сделать перерасчёт как обычно это происходило, но к моему удивлению они присылают отрицательный ответ якобы по пункту правил .1. В случае отмены или изменения результата события ставки подлежат рассчету в соответствии с первонально зафиксированным результатам. Это не совсем корректное правило для расчетам ставок по статистике. Я понимаю когда рассчет по результатам игры например сыграли 2-1 матч, а в итоге потом через какое-то время кому-то засчитали тех.поражение - это один момент. Или как в теннисе сет сыграли, а потом человек снялся с игры, тогда еще понятно. Но когда речь идёт про результаты статистики, смотрю матч, в конце игры происходят броски в створ, официальный источник не успевает уловить точно сколько было бросков и на подсчет нужно немного больше времени, а Букмекерская контора быстрее рассчитывает ставки до точного обновления информации официальным источником, то этот пункт не совсем правильный.  И я написал им не на следующий день, не на следущей неделе,а в течении 10-20минут после окончания игры
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
SecretATM
23 января, 09:41
7

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Если у вас зайдет хороший экспресс или ставка на хорошую сумму. Вывода не ждите. Баланс просто морозят и прощайся с деньгами. Лучше выбирайте бетеру или Фонбет 🎀
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
lunuve07
22 января, 07:44
8

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Здравствуйте, в сентябре и октябре сделал две ставки на спорт, на победу Барселоны в лч и победа Барселоны в лч и Ла лиге, ставка прошла успешно была в ожидании результата . Сегодня решил проверить , а ее нету в ожидании ,как это понимать? Id 362459507
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки активны.
m.yevsey@mail.ru
21 января, 13:01
4

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Заключила игра book of admiral. Скакать начали ставки циклично по кругу. Не хотел перезагружать игру так как не было бонуса уже более 300 спинов и проигрыш был уже 60 рублей. Стал играть не на авторежиме, поправлял постоянно ставку на бел.рублей. Выпал бонус по на десятках. И тут самое интересное. Ставка перескакивает на . Изменить ставку в бонусе уже не могу.  Выпали 3 skattera. Ставка изменяется на .Я в шоке. Остановил игру, написал в поддержку. Ответили разберемся. Через сутки ответили ставка сама измениться не может. Скинул им историю ставок, по которой видно что вначале была ставка , а потом уменьшалась. Тот же ответ. А по одной ставке вообще выплата стоит и под ней . Как такое возможно? Любая выплата в этой игре должна быть кратной 5.
Комментарий администратора
Букмекером проверены ставки. Технических сбоев или ошибок при их приеме не обнаружено. Ставки приняты и рассчитаны корректно.
Pinsk184
20 января, 21:59
2

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Добрый день Легалбет! Обращаюсь к вам снова так как Фонбет не правильно рассчитал ставку экспрес! А вопрос у меня по матчу Бернли-Сандерленд желтые карточки по факту и на всех сайтах 3-2 жк в текстовой форме матча тоже а Фонбет сославшись именно на видеотрансляцыю рассчитал мне 2-2 когда я обратился в тех. поддержку они сослались на видео, я говорю , что я видео не знаю но почему на официальных сайтах и в текстовом формате матча 3-2 а у Фонбет 2-2 там 90+7 минуте было показано две желтые возможно и одну карточку по видео не показали но почему Фонбет не берет статистику с сайта! Тобиш смотрите, что получается Легалбет сейчас Фонбет сослался на видео,а не берет статистику с сайта! Пожалуйста помогите разобраться! Спасибо!
Комментарий администратора
Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.
And6880653
20 января, 11:53
2

Проблема при выполнении платежной операции

Необоснованно
Доброго времени суток! Зарегался в данной БК, номер счёта ID: 6308113. Со старта максимальная ставка 1р больше просто не дают, на любое событие, от слова совсем. Соответственно вывести свой средства не могу так как их нужно от играть, но сумма больше 1000р, получается 1000+ ставок
Комментарий администратора
Игроку необходимо выполнить оборот депозита.
MuRDoKgB
5 января, 19:54
3

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Как рассчитывается  исход произойдет раньше с 46 по 50 карточка в маркете что раньше если карта показана в перерыве матча речь о футболк
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Katiarybakova31
2 января, 20:17
3

Проблема с бонусными средствами

Необоснованно
Зарегестрировался прошел идентификацию все сделал, ранее не играл никогда в winline Только написали, «уважаемый участник азартной игры, бонус не предоставлен в соответствии с нашими правилами» , есть подтверждение 
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Fragmen
1 января, 16:51
2

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Доброго времени суток! Когда играл в минус проблем не было никаких на протяжении пару лет, как только пошёл в плюс сразу порезка счёт, блокировка и вызов в ППС просто чтобы паспорт показать)) (ближайший из них в 125 км от меня). Пишу что готов пройти онлайн или по телефону, нет только ППС, в 21 веке это по-моему абсурд. Номер счёта - 20970. Прошу помочь в этом вопросе чтобы не тратить своё время на абсурд, тем более в новогоднии праздники. 
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
MuRDoKgB
31 декабря 2024, 17:49
1

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Запросили дополнительную верификацию через менее чем сутки 3 декабря. Сегодня запросили снова другие документы и снова заморозят на 20 рабочих дней. Это не нормально!!! Не связывайтесь никто с этой говноконторой!
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
Dmitriyk
30 декабря 2024, 17:20
10

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Здравствуйте,в матче аталанта - Эмполи был шип на 22 и 42 минуте,мной была сделана ставка на 30 минуте данного матча на Тотал шипов больше  0,5 данную ставку рассчитали возвратом как ставку на известное.Про шип на 22 минуте я не знал так как никто его не засчитывал.моя ставка была на 30 минуте,на 42 минуте он произошёл,ставка должна быть рассчитана выигрышем.При обращении в службу поддержки никакого диалога не получается,отправляют писать письмо на юр.адрес
Комментарий администратора
Возврат ставки в рамках правил.
hudokormov1488@icloud.com
23 декабря 2024, 07:41
1

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Здравствуйте, номер игрового счета 491877, игра Аталанта - Эмполи футбол , ставил на шип больше 0.5 на 38 минуте игры, на 41 был ШиП рассчитали победой, после снова поставил на то же событие только 1.5 больше, под конец матча счет был 1-0 и рассчитан проигрышем, как и на остальных букмекерах, через некоторое время ставку поменяли на возврат и заблокировали аккаунт без нормального объяснения причины, перепроверил на других буках и оказался счет 2-0, операторы поддержки не смогли дать ответа, получается что вместо моей победы по всем ставкам на ШиПы - мне мало того что дали почему-то возврат с пометкой ставки на известное, так и заблокировали аккаунт и теперь мне надо менять все свои планы, заниматься всеми письмами и обращениями
Комментарий администратора
Возврат ставок в рамках правил.
Teelong
23 декабря 2024, 00:24
3

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Здравствуйте!!!поставила ставку буквально за 10минут матча до отмены матча....итог ссылаются на правила бк...ставка рассчитана как проигрыш!!!как такое возможно??
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Katy777
22 декабря 2024, 23:20
1

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Поставил экспресс из 5 событий. Все сыграло, но фонбет рассчитал ставку неправильно. А именно матч лиги конференций АПОЭЛ - Астана. Ставка была фора ударов первой команды -5.5. Согласно всем источникам, включая официальный сайт УЕФА (18:11 по сайту уефа) ставка зашла. Но фонбет ссылаясь на свои источники ставку рассчитал как проигранную. Поддержка сначала отправила картинку, где неправильная статистика, я ссылаясь на офф сайт уефа сказал, что у них, видимо, ошибка и они просто ссылаются на правило по которому, если они посчитали исход, то перерассчитывать его не будут. Но это мошенничество чистое. Можно так любой матч не рассчитывать. Сумма выигрыша должна быть всего 152,8 рубля, не такие большие деньги чтобы обманывать клиентов.  
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Skweezzy
20 декабря 2024, 02:08
2

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Хочу выразить огромную благодарность,Fonbet за предоставленную возможность честной игры 👍,ведь только в Fonbet можно играть и не получать не какой отдачи ,не просто нет ,отличное место для выброса денег
Комментарий администратора
Основания для жалобы на БК отсутствуют.
vimek410@gmail.com
16 декабря 2024, 17:08
2

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
13 декабря 2024г. успешно пройдена верификация аккаунта. 15 декабря 2024г. повторно запросили верификацию . в повторно отправленных фото отказывают настаивают на прохождение верификации в ппс. ППС находится в другом городе? по какой причине я должна каждые 2 дня ездить в другой город по их прихоти, если верификацию одобрили 2 дня назад?
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
neroexell
15 декабря 2024, 23:28
3

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Необоснованно
Добрый день! Сегодня, зарегистрировался в БК "Maxline", до этого никаких аккаунтов у них не было. Получил фрибет 77 руб.  Поставил ставку, она выйграла, но мне заблокировали аккаунт и оформили "Возврат" этой ставки с фрибетом, без сохранения фрибета, по причине "Мультиаккаунтинг". Хотя никаким образом я не мог быть у них зарегистрирован! Я никого другого не регистрировал, ни себя, и никто из близких не был зарегистрирован в этой конторе. Выплачивать они отказываются. Что делать? Отправляют в юридический отдел, но до последнего не хочу судиться с ними, тратить силы и время. 
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
khomyakoffd
15 декабря 2024, 16:33
6

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
После расчета ставки статистика обновилась, а ставку не пересчитали
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
D1n777
14 декабря 2024, 17:29
4

Проблема с бонусными средствами

Необоснованно
Зарегестрировался прошел идентификацию все сделал, ранее не играл никогда в winline Только написали, «уважаемый участник азартной игры, бонус не предоставлен в соответствии с нашими правилами» Считаю что это полный развод от бк winline. 
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
virus99999
11 декабря 2024, 21:40
2

Проблема при выполнении платежной операции

Необоснованно
Не могу вывести большой выигрыш из данной бк уже около 6 часов. При выборе вывода средств на карту постоянно отображается информация: Выплата на карты временно не производится. В ближайшее время сервис возобновит свою работу.  аБк постоянно ест, отдачи практически нет, как только в первый раз выиграл крупную сумму у них сразу начались проблемы с выводом средств, в данный момент сижу и думаю, а поступят ли вообще мне средства от данной БК. Ранее играл в других компаниях никогда с такой проблемой не сталкивался.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Better228
10 декабря 2024, 08:11
1

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
На протяжении месяца у них мол типо только для меня не работают выплаты ни оплати ни карты , ни т д. Они специально меня заблокировали. В один день 2-3 р блокировали счёт и просили верификацию. Закидывал деньги на счёт из-за акций двойная выгода, сколько бы не пытался вывести постоянно пишут у них мол типо выплаты недоступны, вот и сейчас тоже самое , а в другой город ездил ради того чтобы снять , тоже не снял , они рассматривают через кассу до суток . Одним словом , ну никак не контора номер 1 в мире, конторе номер 9999 в каком-то засаленном пункте . И вот сейчас пишет что на карту вывести нельзя. 
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
13kotik
5 декабря 2024, 14:04
17

Проблема при выполнении платежной операции

Необоснованно
Крайне огорчена действиями данного букмекера и жалею, что повелась на их рекламу. Зарегистрировалась в рамках бонусного предложения внесла свой первый депозит, начислили обещанный бонус для нового игрока 101 рубль. Сделала свою первую ставку на весь бонус и свой депозит. Ставка выиграла, когда попыталась вывести выигрыш на карту, потребовали личную верификацию, заблокировав счет. После того, как с паспортом приехала в ППС на ул. Хоружей, 6 в г. Минске, блокировку сняли, выигрыш получилось вывести на карту, с которой осуществляла депозит. года решила снова испытать удачу, пополнила депозит на 460 рублей, начислили бонус фрибет. Когда стала делать ставку своими деньгами на баскетбол, обнаружила, что больше 20 копеек поставить не могу, вип ставку на все свои 460 рублей мне отклонили. После этого решила забрать СВОИ деньги с внесенного депозита (с учетом ставки в 20 копеек на нем осталось 459 рублей 80 копеек). Вывод средств мне отклонили, требуя отыгрыша моих же денег! При этом отыгрывать я их должна по 20 копеек! Я уже не говорю про какие-то бонусы, просто не могу вывести свои же внесенные деньги. Если ситуация не разрешится, никому не советую связываться с данным букмекером, потеряете деньги, просто внеся их на свой игровой счет и не делая никаких ставок. Очень прошу команду legalbet помочь вернуть внесенные на игровой счет деньги. Мой номер счета 502661. 
Комментарий администратора
Игроку доступно выполнение оборота депозита в других разделах сайта.
Helena24
5 декабря 2024, 00:38
8

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Зарегистрировалась, прошла верификацию, пополнила счёт, привязала карту для вывода. Сыграли две ставки, одна из них фрибет. Счёт заблокировали. Накидала много повторных фоток, видеоиндефикацию проходила, отдел верификации отгораживается, служба поддержки не знает в какие сроки проходит повторная верификация, бесполезно короче. Служба поддержки утверждает что сроки повторной верификации не регламентируются. Я даже сумму на которую пополнила не могу вывести. Помогите пожалуйста 
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
MamaYaKrutoy
2 декабря 2024, 18:41
8

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Добрый день , бк не дало вывести деньги , заблокировали аккаунт , было проведено две проверки , данные были все предоставлены , вчера не смог зайти на сайт , пишет неправильный логи и пароль . В поддержке причину не объяснили. Логин 375292372993
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Aezak33
2 декабря 2024, 01:56
8

Проблемы с бонусными средствами

Необоснованно
Необоснованно заблокировали слоты и не дают возможности использовать бонусные фриспины и фрибеты на слоты! На помощь пишут о необходимости письменно обращаться на адрес юридического лица
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает только жалобы связанные со ставками на спорт.
alexbtl
1 декабря 2024, 16:23
1

Проблема при выполнении платежной операции

Необоснованно
Здравствуйте ! года в первый раз решила поиграть в казино макслайн ,положила на счёт 20 рублей ,выиграла 150 и решила вывести выигрыш на номер счета .Выигрыш пришёл на следующей день ,а ещё через день на карту пришла такая же сумма сумма ,я не придал этому значение .В личном кабинете вывод средств был один года со мной в вайбере связалась тех. поддержка,написали что из за технического сбоя выигрыш был зачислен 2 раза,и теперь на моём счёте минус который я должна погасить!Должна ли я оплачивать этот счёт ,если я выводила выигрыш только свой 1 раз,и кто несёт ответственность за такие сбои,ведь этим самым они создают проблемы людям.На сколько правомерны такие действия букмекерской конторы?
Комментарий администратора
Основания для жалобы отсутствуют.
375298630842M
30 ноября 2024, 13:38
1

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Здравствуйте. Зарегистрировался пару дней назад под страховку ставки. Пополнил на 200р. Проиграл. Дали бонус - выиграл. Вывел. После этого пополнил на 200р - выиграл 400. Вывел 200 ( все хорошо прошло ). Остальные поставил на событие и сразу после ставки отправили на повторную верификацию. Все фото отправил сразу же. Прошел видеоконференцию и в ответ тишина.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
salfetka5
29 ноября 2024, 20:56
1

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Ночью была 3я карта противостояния команд FALCONS и OG (dota 2).  Мною была сделана ставка: ТБ 42.5 (фраги) 3я Карта.  Тотал пробили за 70+ и потом игра крашнулась и началась переигровка. По факту уже другая новая игра. Ставку не просто не отменили, да и не дали возможность сделать CASHOUT.  Новых котировок не было. Тотал не сыграл и мне засчитали просто поражение.  На вопрос технической поддержке почему не отменили ставку было получено следующее сообщение: "Спасибо за ожидание. В матче была переигровка 3 карты.Все ставки до начала третьей карты 01:39:56 остаются в игре. Ставки, сделанные во время 3 карты рассчитаны возвратом из-за переигровки. Корректными ставками 3-й карты являются ставки, сделанные в момент переигровки после 04:07:00."  Повторяю, по факту изначальный тотал сыграл - и это уже не моя проблема что игра крашнулась и началась переигровка, мою ставку не отменили, но и оставили на новую карту.  Прошу разобраться в этом вопросе, потому что это выглядит как полный скам игроков со стороны БК, я не единственный кто столкнулся с этим.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
freder1337
28 ноября 2024, 14:33
8

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Сделал экспресс. Осталось событие по Valorant Team Heretics - Cloud9. Ставил четко на Cloud9. Во время матча происходит техническая пауза на трансляции, а на сайте Betera команды меняются местами. Пишет, будто я поставил на К1 - Heretics, хотя в момент размещения ставки она была К2. Очень прискорбно такое наблюдать, выглядит как обычный скам. Номер ставки 4217119799
Комментарий администратора
Ставка принята и рассчитана корректно.
papabig
21 ноября 2024, 23:41
3

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Здравствуйте, по матчу Румыния - Косово, лига наций за 15 число ноября это года, в экспрессе ставил на тотал меньше 1,но матч не завершился, букмекерская сказала надо ожидать 54 часа, в итоге по их правилам если сыграли больше 60 минут матч считается состоявшийся, по итогу УЕФА решило дать Косово тех поражение 3-0,но букмекерская пишет, что мол уже поздно и перерасчёт не производится, законны ли действия? 
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Sid94jaz
21 ноября 2024, 09:55
4
Жалобы по букмекерам
Места оплачены
Легальные букмекерские конторы
Логотип букмекерской конторы Betera - legalbet.by
Exclusive
100 руб.
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Fonbet - legalbet.by
Exclusive
90 руб.
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Winline - legalbet.by 50 руб.
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Maxline - legalbet.by 88 руб.
Обзор Играть
Используя сайт Legalbet, ты соглашаешься с тем, что мы используем файлы куки .
Копировать токен