Поиск

Жалобы на букмекерские конторы

682

Жалобы 409

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
БК Фон БЕТ Беларусь не правильно рассчитала ставку и категорически утверждает что они правильно рассчитали мой экспресс. Скриншот приложил ниже. На скриншоте виден тотал бросков в матче между Миннесотой и рейнджерсом на который я ставил. Букмекер категорически отказывается от пересмотра и присылает свой скриншот со статистикой где у ренджерса 23 броска прикрепил его так же , но если зайти по ссылке той же самой откуда они делали скриншот вы можете увидеть статистику ренджерса с 24 бросками то есть 1 бросок и экспресс мой заходит так же прикрепил файл. На всех официальных и не официальных сайтах со статистикой матча а так же в других букмекерских конторах мой тотал бросков прошёл на заход а фон бет категорически не хочет признавать ошибку и пересмотр ставки. Это уже не первый случай нарушения прав данной конторы. С другими БК если и были вопросы то с доказательствами всегда букмекер пересматривал приносил извинения и рассчитывал ставку как полагается. Но в данном случае это уже обман на обмане . Надеюсь на вашу помощь
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Dimastyas
25 октября, 21:35
2

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Зарегистрировалась на макслайте, пополнила 60рублей, начала играть выиграла 45 рублей и заблокировали аккаунт, вывод средств недоступен
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Vika22
25 октября, 18:46
1

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Была произведена регистрация, сделана ставка, потом выиграны деньги в быстрой игре,а после попытки выведения средств заблокировали счет.В поддержке ответили ,что необходимо пройти верификацию в пункте,но пройти верификацию лично не имеются возможности 
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Kitti.careva
24 октября, 14:45
2

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
без каких-либо конкретных обоснований заблокировали игровой счет в бк Maxline. Затребовали процедуру повторной верификации непосредственно в пункте приема ставок. В этот же день прошла данную процедуру в Гомеле. Сегодня . До сих пор полноценного доступа к игровому счету нет. Кормят "завтраками". Что примечательно, счет был заблокирован при положительном балансе на счету, которым я воспользоваться не могу.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Luba26
24 октября, 14:44
2

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Добрый день. Месяц назад обращался с жалобой на данную БК в связи с неправильным расчётом ставок и блокировкой аккаунта.С вашей помощью позиции были пересчитаны,а вот аккаунт до сих пор остаётся заблокированным. Изначально,по рекомендации службы поддержки,обращался письменно на юридический адрес компании в г.Витебск,прошёл повторную идентификацию в пункте ППС г.Минска.Из Витебска пришёл письменный ответ о перерасчёте ставок,но ни слова о доступе к игровому счёту.Служба поддержки в очередной раз сказала что этот вопрос вне нашей компетенции и предложила опять обращаться письменно в г.Витебск,какой-то замкнутый круг получается.Иначе как намеренными действиями компании это сложно назвать. Прошу помочь восстановить доступ к игровому счёту,со своей стороны все необходимые и предлагаемые компанией процедуры выполнил.
Комментарий администратора
Доступ к аккаунту восстановлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
servados
24 октября, 12:34
12

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Ситуация вообще интересная и поразительная на самом деле , давно я не общался с тех поддержкой (точнее с какими то роботами операторами , которые ничего не могут объяснить а дают только ссылки) Матч Спортинг - Марсель в экспрессе была ставка штанги/перекладины 0.5Б на 57м 02сек это случилось , ставку не могли рассчитать всю ночь , затем утром стоит ПРОЙГРЫШ , я связываюсь с тех поддержкой , мне дают ссылку на сайт uefa ,где действительно все по нулям . Я открываю видео матча , и наблюдаю что событие это все таки было . Пишу снова в тех поддержку , а мне дают сайт uefa и говорят ничего поделать не могут , а тоесть видео матча стало бесполезным как играют команды ? Мне какая разница что написали на сайте , я посмотрел запись матча и там событие произошло . 
Комментарий администратора
Статус жалобы - необоснованно.
Prizrak
23 октября, 08:34
2

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Вчера был матч  Кадис- Бургос, поставил тотал ударов в створ больше 6.5, они пробили 7, а контора пишет что 6!!! Я им доказывают они мне вообще какой то бред несут! Прислали скринов что там вообще удары в створ 2-0, а счёт 1-3, как такое может быть, не понимаю
Комментарий администратора
Ставка рассчитана по данным источника Runningball, который указан в правилах БК. Расчет ставки корректен.
Ramen9
21 октября, 19:22
3

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Был депозит 2300р сделал 6 ставок, поднял 6000р, при выводе заблокировали аккаунт, сделали перерасчёт ставок и вернули 1300р на баланс, даже не вернули сумму депозита 👎 горячая линия толком ничего не объяснили, сказали деньги получены технической ошибкой и объяснить ничего не могут, ПРИ ЭТОМ 6 СТАВОК ЗАШЛО И ТОЛЬКО ПРИ ВЫВОДЕ СРЕЗАЛИ Но на аккаунте другого человека (друг, с которым смотрели матч), который делал точно такие же ставки, ничего не сделали, Л-Логика
Комментарий администратора
Возврат ставок осуществлен по причине технической ошибки линии - некорректно указана фора. Бои состояли из 3 раундов, фора 3,5 для таких боев предлагаться не могла.
Vladimir26
20 октября, 22:48
11

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Сегодня ночью был хоккейный матч Юта-Бостон У меня ставка была больше 52.5 бросков На всех сайта,включая официальный сайт НХЛ и даже сайт на котором была сделана ставка стать результат по броскам 27-26 Но мою ставку посчитали проигрышной В ответе на мою претензию ответили что счет 26-26
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
DimaPT
20 октября, 09:42
2

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Матч Стандард - Антверпен был прерван на 87 минуте при счете 1-0. Он был сыгран 17 числа. Как итог - он будет доигран 20 числа. О его переносе стало известно менее чем через 24 часа после его прерывания. Были поставлены ставки на тотал больше 1,5 и тотал больше 2. В правилах Betera написано, что прерванный матч считается завершенным, если матч прервали после 70 минуты. Но дальше пишут, что ставки на исходы, которые на момент прерывания уже стали известны и не зависят от окончательного результата матча,  расчитываются по фактическому результату, а ставки на исходы, результаты которых на момент прерывания матча не определены, расчитываются с коэффициентом 1. Я считаю, что результат еще может поменятся, несмотря на то, что осталось играть мало времени. Betera ссылается только на первое предложение этого правило и расчитало эти ставки как проигрыш. Объясните все-таки, кто прав. 
Комментарий администратора
Расчёт ставки произведён в соответствии с правилами БК.
Liza987789
18 октября, 23:36
2

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Необоснованно
Крутил казино на Fonbet. Поймал максвин хочу вывести деньги а аккаунт заблокирован. Администрация попросила верификацию 5 фото , я скинул дальше просили счета как пополнял и выводил все скинул. Провели видео конференцию сказали ожидайте. Прислали ответ вы не можете вывести деньги потому что после процедуры были выявлены признаки наличия доступа третьих лиц, а кроме меня никто не играл 
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Nikita7225734
15 октября, 21:43
2

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Здравствуйте! Прошу помочь разобраться в ситуации.  Ставка делалась на статистику: в матче Латвия и Андорра менее 4.5 ударов в створ.  На сайте Fonbeta в разделе Правил есть перечень источников, по которым ведется расчет ставок на статистические показатели. В 6 из 7 источников, где есть результаты на матч со статистикой - дают 2:2 по ударам в створ: Ставка расчитана поражением со счетом 3:2 по ударам в створ. Ставил в Live после первого тайма. Везде было 1:1. Вопрос именно в "лишнем" ударе в створ во втором тайме от Латвии. Учитывая, что Латвия забила один гол с пенальти - очевидный удар в створ – вопрос стоит вот в этом ударе: Я написал в техподдержку с ссылкой на источники сразу же. Мне абсолютно понятен был ответ по использования источника УЕФА, но дальнейший вопрос был проигнорирован - про видео доказательство (). Потому пишу Вам. Сам ожидал выход полного матча в записи, самому было интересно. Как по мне - там всё очевидно (удар Гутковскиса в самом начале минуты - 59:01). Скриншот с видео прикрепить не получается – вот ссылка на него Ссылка на полный матч –  Как-то раз Вы мне уже помогли. Надеюсь, увидите зерно справедливости в моем сообщении и на этот раз)
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
koren1993
15 октября, 17:15
2

Проблема при выполнении платежной операции

Необоснованно
Нельзя поставить больше одной ставки за десять минут.То есть я поставил ставку и больше не могу ставить на протяжении 10 минут не на одно событие.Такое ограничение не законно,так сказали в налоговой службе.
Комментарий администратора
Установление игровых лимитов не является основанием для жалобы.
anpel
15 октября, 16:56
1

Проблема при выполнении платежной операции

Необоснованно
Играл на Maxline в покер, мой игровой ник Dozarina, 13 октября получил блокировку доступа к покеру, слотам, быстрым играм. Служба поддержки и по телефону, и по мейлу внятного ответа о причинах блокировки  дать ответа не смогла. Ответ был примерно такой, что у нас все работает пишите на юр. адрес. нарушений с моей стороны не было, но о причине блока я скорее догадываюсь. За последние 18 дней в турнирах и кэше плюс около 6000 бел. руб, по меркам бай-инов, это около 120 (это очень даже не плохо )и игрой не менее 30бб на 100. Я понимаю, что это не в вашей компетенции, но игрок Iren уже столкнулся с такой проблемой, судя по всему, тоже плюсовый игрок, а также в будущем будут еще. В ближайшее время напишу письмо на юр. адрес и отпишу о результатах. Благодарю.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы связанные только со ставками на спорт.
Dozarina
14 октября, 21:29
1

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Ординар 143815356 от Тотал 3.5м Паниониос (до19) - Марко (до19) В рассчитанных показывает закончен 1:0На сайтах 0:0 Рассчитано как проигрыш 
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Blackystars
13 октября, 18:02
1

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Ставка рассчитана как проигрыш по итоговому счёту матча 17:6. Но у меня ставка сделана на первую половину матча и результат данного матча администрация сайта предоставить не может и в принципе не наблюдается. А почему тогда проигрыш? Прошу вернуть денежные средства!
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
777Nik
12 октября, 22:26
2

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Здравствуйте. Помогите решить проблему. В матче лиги Европы в матче лимон-зальцбург на всех официальных источниках счёт по ударам в створ 5:5,у меня в экспрессе стояла ставка тотал больше 9,5.она сыграла, но они пишут 3:6...выйгрыш с 30 руб у меня там 570...сколько не обращался, ничего не меняется, просто посылают и пишут, что ставка рассчитана верно
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
3634311vt
8 октября, 14:30
3

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Дота 2 Pipsqueak+4 - MOUZ Ставка в лайв при счете 11-10  П2 в первой  карте на коэфф . В режиме лайв макслайн поменял местами название команд, и в итоге MOUZ победили, но мне рассчитали как проигрыш и уже матч шел как  MOUZ - Pipsqueak+4, полный абсурд, начал спорить с службой поддержки и они сказали что ставка принята верно и возврата никакого не будет, чтобы я отвалил мне дали фрибет, и я обратился в фонбет, и уточнил инфу по матчу, и они подтвердили что да действительно в режиме лайв на первой карте были поменяны названия команд, и меня Маклайн нагнул на 500р, очень обидно что ты играешь в компании 6 лет, а с тобой так обращаются
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ошибок при приеме ставки не выявлено. Ставка принята и рассчитана корректно.
kurd95
3 октября, 18:28
14

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Тянули с расчётом как всегда до последнего,  сначала на всех источниках счёт по ударам был в мою пользу 16:18. Через некоторое время счёт уже был 17:18, через ещё некоторое время 18:18 и через пару часов уже 19:18 который и мне РАССЧИТАЛИ как проигрыш, т к у меня стоит ставка х2 по ударам. Хотя была аналогичная ситуация и они рассчитывали ставку буквально сразу же по окончании матча и тогда счёт фиксировали по истечении нескольких минут. Хотя сейчас наблюдаю, что на многих источниках счёт матча висит как 16:18!
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
777Nik
26 сентября, 11:09
3

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Помогите пожалуйста разобраться с расчётом ставки, по которой должен быть возврат, но никак не проигрыш, на многих источниках счёт матча по ударам 7:5 , а не 8:5 как ссылается Бетера!
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
777Nik
25 сентября, 23:18
3

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Делал ставку на 86й минуте матча Брайтон - Тоттенхэм при 20 уже имеющихся фолах на тотал больше 22.5 фолов в матче. В трансляции лично видел 3 оставшихся фола, изначально ставка была рассчитана верно как выигрышная. Спустя 20 минут произошло списание выигрыша с баланса и перерасчёт ставки на проигранную. При обращении в техподдержку предоставил скриншоты и ссылки на официальный сайт Английской Премьер-лиги, где количество голов было 23, и в текстовой трансляции все необходимые фолы были также зафиксированы. Изначально в ответ мне прислали скриншот с сайта , где якобы было зафиксировано 22 фола, но при личной проверке я зашел на этот сайт и там отображалось верное количество (23). Я указал поддержке на этот момент, на что внятного ответа не получил, а впоследствии поддержка и вовсе перестала отвечать, при том что общался я максимально корректно. Также отмечу абсолютное нежелание со стороны администрации решать этот вопрос, только односложные пассивно-агрессивные ответы и копирование пунктов правил.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана по данным первоначального протокола источника Sportinglife. Расчет ставки в рамках правил.
cloutcobain
21 сентября, 16:45
2

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Добрый день.  В ходе игры  букмекером проведен перерасчёт ранее выигрышной ставки   товарищеского  гандбольного матчаЕгипет (ж) – Тунис (ж)Поб 2. Состоявшегося на ничейный результат 25:25,   что привело к образовании минусового баланса на счёте.   При этом   скорректирован результат поединка на ничейный, без предоставления запрошенной информации об официальном протоколе матча.  Вместе с тем информация размещенная на официальных сайтах альтернативных букмекерских котор свидетельствует о выигрыше Туниса счёт 24:25. Все обращения по восстановлению достоверных расчетов , букмекером  проигнорированы или носят формальный и не профессиональный характер, даже без  на  мека на сожеление о произошедшем  недоразумении образовавшемся по вине Букмекера.  Сложившуюся практику  формирования  расчетов по недостоверным результатам считаю недопустимым и противоречащим принципами добропорядочности и достоверности при проведении букмекером  деятельности . Прошу оказать содействие по восстановление положительного расчета по ставки.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
imur75
20 сентября, 21:37
1

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Прошу помочь вернуть деньги за неправильное расчитывание экспресса в макслайн 2 экспресса везде по одному событию не правильно рассчитали игра лига чемпионов Манчестер сити против напали в 2х экспресах стояла больше 8.5 ударов в створ макслайн сделала проигрошой ставку и расчитало событие что ударов в створ было 8 счёт 7.1 а на всех мировых и интернет площадках результат 8.1 и ставки сыграли а макслайн обманули  было поставлено везде на всех мировых площадках  результат удары в створ счёт 8.1 больше 8.5 
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
sergeis.mopsers
19 сентября, 22:04
1

Проблема при выполнении платежной операции

Необоснованно
Здравствуйте, года зачислил 60 руб, поиграл выиграл 10 рублей проиграл 10 рублей вышел с приложения и зашёл через час-два и на счету всё по нулям где делись деньги???     Через сколько они вернутся уже прошли почти сутки...
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Sashaputeiko
19 сентября, 10:14
1

Проблема с бонусными средствами

Необоснованно
После пополнения баланса в Maxline и нескольких вращений в слоте, мой аккаунт был заблокирован, потребовав повторного подтверждения личности в пункте приема ставок, которое могло занять до 10 дней. Недовольный таким развитием событий, я обратился на горячую линию с требованием немедленной разблокировки. После восстановления доступа к аккаунту, мне ограничили возможности игры в казино, покер, лайв-игры и быстрые игры, оставив доступными только ставки на спорт. Мои обращения в службу поддержки с советами по очистке кеша, переустановке приложения и отключению VPN не принесли результатов, несмотря на мои неоднократные попытки. Мне пришлось отыгрывать депозит через спортивные ставки. Затем возникла проблема с выводом средств на карту, в то время как другие пользователи выводили деньги без затруднений. В итоге я был вынужден снова ехать в ППС для получения выигрыша. Обещанные бонусы были аннулированы. Обслуживание в технической поддержке и отношение к лояльным клиентам оставляют желать лучшего.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы связанные только со ставками на спорт.
namreg
18 сентября, 10:45
3

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Зарегистрировался я значит в макслайне закинул денюжку поиграл накрутила, дали фрибет все вроде хорошо, накрутил небольшую сумму, кидаю на вывод, а мне что в ответ извините временно выплаты на карту не доступны, ладно думаю подожду, на следующий день вообще узнаю, что я меня заблокировали и попросили пройти двойную верефикацию, я думаю ладно, съезжу, съездил сходил в пункт этот по улице хуражей 6а все сделал, сказали жди 10 дней, как раз таки ровно через 10 дней разблокировали 16. , сегодня 17 опять узнаю что заблокирован и пройдите двойную верефикацию, вы там стибетесь что-ли?? В чем прикол поведайте мне пожалуйста! Как Можно заблокировать если я был в минске и мне одобрили и опять в блок по той же причине, в шоке просто
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
AndrejFilon
17 сентября, 07:28
3

Проблема при выполнении платежной операции

Необоснованно
Играла в Покер на Maxline, но аккаунт заблокировали, хотя никакие правила не были нарушены. Служба поддержки не смогла объяснить причину бана, только отсылала писать письма на юридический адрес компании.  После такого обращения оперативно пришел ответ, подписанный Заместителем директора по ведению игорного бизнеса, с описанием причины блокировки – ошибочное срабатывание антифрод-системы, а также гарантий, что в будущем такое не повторится. Ссылаясь на это письмо, через службу поддержки удалось разблокировать доступ к покеру с моего аккаунта.  Однако спустя неделю покер опять оказался недоступным, а вместе с ним остальные игры (слоты, live казино и быстрые игры), кроме этого, максимальная ставка на спортивные события снизилась до 0.2 рубля. Служба поддержки, как и ранее, никак не смогла объяснить причину блокировки.
Комментарий администратора
Ограничение игровых лимитов не является основанием для жалобы.
Iren.sunday
16 сентября, 11:28
3

Проблема с бонусными средствами

Необоснованно
Здравствуйте,зарегистрировалась сделала первый депозит,но фрибет не дали,он висит в истории промокодов и написано вы уже использовали промокод данного типа. Что делать?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Frutti1996
9 сентября, 18:03
2

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Здравствуйте, зарегистрировался на данной БК в августе 20025 года. Пополнил игровой счет три раза на суммы 200, 200 и 120 рублей. На первом этапе, когда проиграл 400 руб., все было хорошо, но когда пошел ПЛЮС на моем игровом счету, то сразу в несколько раз подрезали максимум ставки. А , когда я поставил всего за день 4 ставки на  футбол, на угловые удары, форы, в процессе игры забрал досрочную выплату, но после окончания игр - данная БК, зная результат матчей, рассчитала все мои 4 ставки с коэф. 1. ссылаясь на пункт правил . Расчет всех ставок был после окончания матчей. Вопрос: почему тогда , когда я забирал досрочную выплату меньшую, чем сумма сделанной ставки в других матчах, то по окончании матча мне не делали возврат с коэф. 1, а таких ставок на моем счету было очень много. Прошу разобраться в данной ситуации. Данная БК Марафон мошенническим путем рассчитывает пари только в свою пользу. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ играть в этой БК МАРАФОН, они ссылаясь на свои пункты правил, могут любую выигрышную ставку рассчитать с коэф. 1 или на минус. Лучше играйте на Фонбет, эта БК справедливо рассчитывает ставки.
Комментарий администратора
Возврат ставок в рамках правил.
Neon2025
23 августа, 22:55
10

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Не могу вывести средства, заблокирован счет, обращался для повторной верификации в пункт приема ставок, прошло 10 дней, ответа нет
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
thekira
23 августа, 17:17
1
Жалобы по букмекерам
Места оплачены
Легальные букмекерские конторы
Логотип букмекерской конторы Betera - legalbet.by
100 руб.
Обзор
Играть
Логотип букмекерской конторы Fonbet - legalbet.by
100 руб.
Обзор
Играть
Логотип букмекерской конторы Winline - legalbet.by
50 руб.
Обзор
Играть
Логотип букмекерской конторы Maxline - legalbet.by
88 руб.
Обзор
Играть
Логотип букмекерской конторы Марафон - legalbet.by
200 руб.
Обзор
Играть
Копировать токен