Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 333

После дополнительной верификации сделал депозит и возникла ситуация, где моя максимальная ставка 1 бел рубль. А чтобы вывести средства, нужно их отыграть, но это невозможно сделать ставя сумму по рублю. сделал депозит в 20 рублей проверить, все равно не получается ставить

Комментарий администратора

Ограничение игровых лимитов не является основанием для жалобы.

Зарегистрировалась, прошла верификацию, пополнила счет на 15 рублей. За все это получила обещанный фрибет 40 рублей.Попыталась поставить ставку выданным фрибетом, мне выдало ошибку что, поставить фрибет можно только с положительным балансом. Хотя при этом обычный баланс и баланс фрибета был положительным.После чего обратилась в чат поддержки, описала ситуацию. Оператор ответил мне, что аккаунт заподозрен в мультиаккаунтинге. И что мне стоит обратиться на юридический адрес букмекера.Никаких запрещенных действий мной не производилось, у меня один аккаунт.Фрибет у меня забрали, ставить ставки и пополнять счет возможность оставили. Из чего делаю вывод, что букмекер просто не исполняет взятые на себя обязательства. Макслайн - ОБМАНЩИКИ

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте. 20 сентября делал экспресс на киберспорт с 2 событиями. Оба события были на фору карта -1.5. Интересует один из матчей, а именно VirtusPro vs Liquid в рамках ESL ProLeague. Конкретно на это событие я поставил ввиду новости, что одного из основных в плане импакта игроков Patsi заменит тренер команды daps из-за проблем с визой. На этом фоне на всех БК коэффициент на -1.5 был не большой, 1.7, но с учётом этой новости это нормальное предложение. Я поставил 90 рублей на экспресс в котором было это событие и поехал в город по своим делам. Перед самим матчем, минут за 15 до начала на трансляции я узнаю, что менее чем за час до игры появилась новость, что игрок всё-таки успел каким-то чудным образом сделать визу и прилететь на Мальту чтобы сыграть турнир. На фоне этого коэффициент на то же самое событие был уже 2.6. Я написал заранее, ещё до начала события, что я хочу отменить ставку и описал проблему, подчеркнув, что делаю это до начала события. Технически сделать кэшаут я не мог, так как он был закрыт. По итогу в поддержке мне ответили, что моя ставка была с учётом этой новости. Но в моей ставке коэффициент 1.7 на то, что команда заберёт 2 карты подряд. А после новости коэффициент только на 2 карте на победу был . Это полнейший бред и обман. Я ведь ставлю с учётом составов и так далее. У букмекерской компании есть информация о играх и коэффициентах, они ведь на основании чего-то делают Линию. Прошу разобраться

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Здравствуйте, с недавнего момента началась проблема на всех аккаунтах, максимум ставки на fonbet 10 бр, так же есть лимиты времени между ставками а именно 8 минут, администрация отвечает только правилами, не могу понять причину

Комментарий администратора

Ограничение игровых лимитов не является основанием для жалобы.

Сегодня пришёл фрибет 50 BYN. Поставил в лайве на хоккей с кф . Ставка выиграла. В истории ставок все успешно, но не осталось ни выигрыша ни фрибета. В транзакциях в графе "фрибеты" ставка рассчитана правильно. Поддержка молчит.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Обещали фрибет 40 рублей при полонении счета на 15 рублей. Решила поэтому зарегистрироваться... Но вместо фрибета - кукиш. написала им - говорят, подозревают в мультиаккаунтинге, фрибет забираем... Хотя ни разу в этой конторе не регистрировалась 100%. Очень обидно.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Номер счета 283386, ставка номер 303Киберспорт,смотрела онлайн, первый тайм закончился 0-0, ставила меньше 0.5,мне рассчитали ставку как будто там забили гол, но как, если я точно вижу, что там 0-0,официальный сайт турнира пишет 0-0,так какой один гол,откуда?говорят воспользовались альтернативным источником информации, так как вы воспользовались, если альтернативный источник это официальный сайт, получается теперь можете и результаты игры выбирать сами Это сайт турнира, и никаким голом там и не пахнет, благо там не большая сумма, но сам принцип, зачем отдавать конторе

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день. Матч Ростов-Динамо , ставка вбрасывания меньше 40,5. На всех официальных сайтах счёт 20:20. У БК счёт 21:20, ставка засчитана как проигрыш. Прошу помочь с влпросом

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Игра Галатасарай Мольде. В игре было 6 жёлтых карточек. Ставка 5.5 больше. Винлайн не засчитал

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Хочу поделиться с вами историей,может будет полезно при принятии решения,где играть Данную БК никому не посоветую! Просто отношение к игрокам хамское. Кладу деньги на счёт,проигрываю , снова кладу снова проигрываю . Потом следует небольшой выигрыш и тут парам- пройдите верификацию. Отправляю запрошенные фото. Жду двое суток,приходит письмо мол этого недостаточно. Но был в отъезде по работе,по возвращении пишу,отправляю снова фото, снова тишина двое суток,потом ответ ваш номер все ещё проверяется. Потом через сутки вам нужно пройти видео верификацию. Это что за бред !??Сразу нельзя все одним письмом написать ??Нельзя при регистрации все шаги проделать ??? Тут я вижу,что деньги они отдавать не собираются, просто мутузят меня. Счёт при этом заблокирован, вывод неактивен.Никому не советую эту контору, ребята ! За 3 копейки столько возьми, только на проигрыш рассчитана. Интересно, администрация в курсе таких работников, вообще налоговую на них нужно отправить за такие дела !Разочарование!!!

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Добрый день! Мне неверно рассчитали ставку. Волейбол. Чемпионат Европы. Босния и Герцеговина - Румыния. Маркет: "на сколько сетов будет превышен лимит счёта": 2. В матче было сыграно 5 сетов. Ставка рассчитана проигрышем. В чате не предоставили никакой информации, после отключили мне возможность писать в чате. На обращения на почту нет ответа. В телеграме включили бота. Помогите, пожалуйста, решить несправедливость.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Это – какая-то контора «Рога и копыта». Ясно, что вся их деятельность по букмекерству не более чем прикрытие или отмывание денег. Объясняю на своем примере. Рекламой заманили меня стать участником. Я стал. Начислили первый бонус за первоначальный депозит. Я его отыграл. Далее предложили бонус за ставки на матчи с участием белорусских команд. Поучаствовал. Бонус начислили и тут же урезали мне возможность делать ставки до 0,2 руб. Таким образом совершив всего лишь несколько ставок на общую сумму в 200 рублей приблизительно мне без объяснений урезали возможность эти самые ставки делать. Начисленный бонус в 50 рублей отыгрывал очень и очень долго! То есть пришлось сделать 250 ставок по 0,2 рубля, чтобы вызволить свои деньги. Ну, не оставлять же их этим сволочам!? На все вопросы поддержка просто отвечает издевательски «по усмотрению организатора игры мы имеем право поступать с игроками так, как нам вздумается». Наверняка, весь замысел и строится у этой конторы в привлечении новых клиентов, а затем блокировки их деятельности, чтобы на эмоциях или от негодованиях с таким надувательством, клиент просто уходил от них, оставляя нетронутыми свои деньги. Ранее с подобным жульничеством столкнулся в контора Betera. Алгоритм похожий один в один. Я не понимаю, если честно куда смотрят надзорные органы! В интернете масса отзывов как у меня по поводу деятельности эти новоявленных бендеров.

Комментарий администратора

Бонус игроком отыгран.

Комментарий администратора

Указанное пари рассчитано выигрышем, на балансе аккаунта денежных средств на данный момент нет. Основания для жалобы отсутствуют.

Расчет пари произведён по данным, которые отличаются от официальных источников!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Добрый день ! Хочу поделиться своей историей игры в казино на фонбет . года у меня закончился срок действия паспорта ( бетера и другие казино естественно заблокировали меня для повторной верификации, чего я и ждал очень давно , однако обнаружил , что фонбет все ещё спокойно принимает мои деньги ))) естественно я благополучно начал делать депозиты 1 за одним , заблокировали меня для повторной верификации только через 3-4 дня . Повторно проходить верификацию не планирую , не жалуюсь чтобы вернули деньги , просто считаю что это неправильно , может это обращение заставит поправить скрипт на сайте чтобы ни у кого больше не было таких ситуаций . Ну или может подскажите куда ещё можно написать обращение по этому поводу ?

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Зарегистрировался на сайте, пополнил счёт, получил фрибет, сделал ставку и через пару часов рассчитали фрибет по коэффициенту 1, хотя до начала события оставалось ещё пару часов. Позвонил в службу поддержки и мне сказали, что подозревают в мультиакаунтинге. Хотя это полный бред, ведь ни мой паспорт, ни моя карточка никогда на этой букмейкерской конторе не фигурировали.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте. Сделала ставку на Баскетбол Филиппины PBA предсезонный турнир Сан-Хуан, на игру НЛЕКС Роуд Уорриорз и ТнТ Тропанг Гига, на победу в 1-ой половине второй команды. В результате ТнТ Тропанг Гига выиграла первую половину матча со счетом 41:45, а мне вместо выигрыша пришел возврат ставки. Администрация ответила на это следующее: Матч начался раньше запланированного времени. 4.6. Ставки в Прематче принимаются до начала события. Событие было представлено ошибочно. Но я ведь не виновата в их ошибках, ставка была доступна в тот момент, я смогла ее сделать. Разберитесь, пожалуйста!

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Обещали фрибет 40 рублей при полонении счета на 15 рублей. Решила поэтому зарегистрироваться... Но вместо фрибета - ничего. написала им - говорят, подозревают в мультиаккаунтинге, фрибет забираем... Хотя ни разу в этой конторе не регистрировалась 100%. Очень обидно. 278568

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

тотал фолов по трансляции у ливерпуля был 12, другие сайты дают также, мне скинули какой-то якобы офф сайт где их 11, но вы рассчитываете ещё и по трансляции (мне так отвечала поддержка), а ещё поддержка ответила, что вы сами выбираете по чём рассчитывать, но вот вопрос если данные с трансляции не соответствуют вашему якобы офф сайту, почему не перепроверить и не сравнить? или вы рассчитываете сугубо в свою выгоду?

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно данным источника указанного в правилах БК.

Много раз писал, просил чтобы мне заблокировали аккаунт, или поставили функцию ответственной игры(бывают проблемы со стопом) вечно отказывают ссылаясь на свою ублюдскую политику, мол пиши письмо на юр.адрес. Сколько не играл ранее, в каждой уважающей себя компании данные возможности есть, и саппорт всегда идет на встречу, да и они обязаны это делать. К слову большой еще вопрос касательно отдачи казино, но то ладно) в общем никому не рекомендую это дерьмо, надеюсь они свое еще получат.

Комментарий администратора

Регламент подачи заявления на ограничение указан в п.п. 3.2. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте. Совершил ставку на сайте . Событие баскетбол: Аль-Иттихад Алеппо – Аль-Вахда Дамаск. В концовке матча произошла остановка из-за беспорядков болельщиков. Матч не доиграли. У меня была ставка тб 158,5. Букмекерская контора рассчитала проигрышем.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.

Заблокировали вывод средств на аккаунте, написали что нужно пройти верификацию. Загрузила фотографии которые просили. После этого назначили видеоконференцию, которую прошла . Спустя 5 дней ответили - "Вами не пройдена видеоиндентификация. Доступ к игровому счету заблокирован. С уважением, Администрация" На все мои сообщения с тех пор перестали отвечать. Вывести деньги с игрового счета я не могу. Прошу посодействовать в выводе моих средств с игрового счета. В случае конфискации моих средств придам огласке данную ситуацию в социальных сетях и буду обращаться в МНИС

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил - не пройдена видеоидентификация. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте. Зарегистрировалась, рассчитывая на фрибет. Добавил 15 рублей на свой счет, как надо. Однако фрибет не дали, объяснив мультиаккаунтингом. Это ерунда. Написала им, сказали, пишите в техподдержку по бумажной почте.........

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Сделал ставку в матче Исландия U19 - Норвегия U19 "Забьет ли игрок вышедший на замену - нет" По итогу гол забил однофамилец. Ставку засчитали как проигрыш. Деньги не возвращают. Поддержка говорит что все рассчитано верно, смотрите официальные источники. На официальном источнике UEFA, (ссылку на который мне дала поддержка БК), видно, что игроки вышедшие на замену гол на забивали. Забили игроки которые были в стартовом составе матча. Помогите пожалуйста!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Решил попробовать макслайн. Зарегистрировал свою жену так как я забыл свой аккаунт. Заоегистрировал, верификацию прошол, привязал карту. Мне начислили бонусы я поиграл немного выйграл решил снять, а мне пишут ошибку. Повторил пару раз ничего не изменилось. Я написал в тех поддержу мне сказали попробуйте другую платёжную систему. Я выбрал оплати, там такая же история. Я подумал может что с карточкой не так я привязал ещё одну. Такая же история выдаёт ошибку. Я написал в тех поддержку, а меня взяли и обвенили в мультиакаунте., и заблокировали. Сказали ехать в кантору и пройти повторную верификацию,. Но так как я живу в Бобруйске, я это сделать не могу, далеко ехать. 103174

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Увидел рекламу при пополнении, что начислят фрибет. Пополнил счёт, начислили фрибет, но я не могу им воспользоваться, потому что ограничена максимальная ставка (фрибет больше максимальной ставки). Получается я ещё не успел сделать ни одной ставки, а уже ограничен в БК. Так ещё и выполнил условия акции, а меня просто "кинули" и не дают воспользоваться. Считаю, что букмекерская контора "Фонбет" не выполняет условия акции и вводит пользователей в заблуждение

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Пожалуйста помогите, заблокировали идентификацию счёта без всяких причин, администрация сайта молчит , и я до сих пор не могу пройти регистрацию. Хотя уже все фото хорошего качества я им отправила

Комментарий администратора

Букмекерская контора может отказать в приеме ставок любому лицу без объяснения причин. Основания для жалобы отсутствуют.

Добрый день, зарегистрировался в данной базе, хотел пройти верификацию, отказали, после повторной попытки вообще запретили без объяснения причины. Что делать?

Комментарий администратора

БК может отказать любому игроку в приеме ставок без объяснения причин. Основания для жалобы здесь отсутствуют.

Здравствуйте. Сделал ставку на матч Зенит - Краснодар Удары по воротам Зенита меньше 16.5 за После этого включил трансляцию и смотрел игру и считал удары. И вот игра окончена я радуюсь так как Зенит Сделал не больше 13 ударов который в посчитал. Но не тут-то было. Открываю Фонбет и жду расчета а его нет ждал ждал и написал контакт центр . Они мне: Здравствуйте!Рассчет будет в ближайшее время.Приносим извинения за доставленные неудобства!Это массовый ответ. Если у Вас другой вопрос, пожалуйста, задайте его снова в запросе. В итоге рассчитали проигрыш. Я сражу же написал. смотрел и игру там не было столько ударов . Они мне: Ставка рассчитана согласно данным источника, который указан в правилах пари . Ставка рассчитана согласно данным источника, который указан в правилах пари. Я опять пишу что не может быть такого и спрашиваю количество таких источников ? Они мне: Источники указаны в правилах пари: Я захожу туда и нахожу приложение 1 где указаны дополнительные источники информации. (Запись к приложению)При сборе результатов Организатор букмекерской онлайн-игры принимает во внимание информацию, полученную на нижеприведенных сайтах (но не ограничиваясь ими).При расчете ставок для турниров, не указанных в приведенных списках, используются судейские протоколы матчей, а также официальные сайты этих турниров при наличии таковых.Список:Футбол. Чемпионат России. Премьер-лига – (но там статистики на матч Зенит - Краснодар не было )(Запись к приложению )В случае отсутствия данных на указанных сайтах, а также для остальных футбольных матчей данные берутся из нижеприведенных источников: Time Но большинство из этих сайтов платный или вообще отсутствует информация. На сайте есть но там не правильная информация. Почему то навесы и прострелы были рассчитаны как удар по воротам. Почти все началось по 90 минут игры на добавленной времени. Можно увидеть просмотрев повтор добавленной 6+ минут. Зенит за 96+ минут игры сделал максимум 14 ударов . Я считаю что если информация отсутствует это не значит что можно делать неправильный расчет. Прошу вас рассмотреть этот вопрос . И воздействовать к правильному расчету данной ставки. Спасибо Сумма ставки 50 byn коэффициент на событие

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

У меня очень много претензий к конторе Betera, именно к этому названию, потому что раньше такого беспредела не было. Обновляли эту платформу 2 суток, а сегодня снова без предупреждений сайт сутки не доступен. У людей может планы какие то, а деньги на счетах зависли, не хорошо товарищи.

Комментарий администратора

Сайт БК функционирует.

1 ... 7 8 9 ... 12

Жалобы по букмекерам