Жалобы на букмекерские конторы
456
Жалобы 247
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Перешёл по ссылке получить бонус под страницей фрибет 30. Попал на сайт бк Париматч. Зарегистрировался, верифицировался . Сделал первый депозит 10р. И сделал первую ставку. Бонус не начислен. В поддержке написали что я перешёл не по бонусной ссылке. Какие-то мошенники. Я не думаю что у вас ссылка не рабочая . Помогите вернуть бонус
Комментарий администратора
Основания для жалобы отсутствуют.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Зарегистрировалась по рекламе, завела деньги, попыталась поставить ставку, оказалось, что это просто развод. Никакого мультиаккаунтинга у меня нет. Деньги завела. В общем, пропало всё желание играть с этими обманщиками. Лучше бы бонуса не было, я выбирала, думала наш родной белорусский букмекер, да еще от Макса Мирного будет честным. А тут сразу же развели на деньги. Их и не возвращают, пока не отыграю. В общем, первая и последняя ставка в этой БК. Никому не советую. Уверена, дальше вас могут ждать еще сюрпризы.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил акции - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Увидел рекламу про 60 byn. при регистрации ввел промокод freebet_60, прошел верификацию, пополнил баланс как написано на сайте (внести депозит на любую сумму.), а 60 byn не дали. При попытке выбрать пунк использовать фрибеты пишет что у меня нулевой баланс или мультиаккаунт
Комментарий администратора
По информации от букмекера, не был применен промокод при регистрации. Игроку даны рекомендации для получения другого бонуса.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Добрый день. Помоги разобраться в ситуации. Мною была сделана ставка на тотал голов одной из команд в Лайве. Это было водное поло, была последняя четверть, оставалось около 2 минут до конца игры. Я сделал ставку на то, что втоаря команда побьет тотал за коеффициент 2 (при этом ставка принималась более 6 секунд, как показывал таймер) и к моему удивлению в течении буквально 5-10 секунд был забит гол второй командой. Букмекер сразу мне расчитал ставку, однако через 2 минуты после этого сделали отмену и расчет с коэф. (один). На мой запрос они сначала ссылались на пункт 3.7, а затем на пункт 4.7 правил. Более ничего конкретного, просто отписка что я нарушил правила, а какое, что именно я сделал не так, мне не сообщают. Один ответ уже на протяжении суток. Прошу помочь мне разобратсья в ситуации.
Комментарий администратора
Ставка сделана на свершившееся событие. Возврат в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Забрали фрибет без чёткого объяснения причин . Может девушкам вообще не положено ставить ? Я смотрю я не первая такая . Девочки , пишите жалобы если вас так же кинули.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил акции - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Пользуюсь данным сервисом буквально 5 дней. Мало того что без причин снизили ставку до макс 1 рубля. Так еще и не могу воспользоваться своим бонусом в размере 80 р. Тех поддержка отвечает шаблонными фразами. Ужас. Никому не рекомендую данного БК. Обходите это "контору" стороной. Всем Добра!
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
При регистрации обещали фрибет , начислили , только ставить не дают , ссылаются на мультаккаунт .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил акции - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Не было проблем пока не выиграл фрибет . Отменили выигрыш и сослались на мульт аккаунт . Доказать ничего нельзя просто в шоке с этой ситуации .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил акции - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Появилось бонусное предложение на киберспорт, я решил поиграть. Сначала бонусы не начислялись, хоть ставки и проходили. Я на следующий день написал в службу поддержки и через пару часов бонусы были начислены, но некорректно (за исключением 5 баллов). И так каждый день обращаюсь в сп, но получаю стандартное "Обратитесь позже", "Ваш запрос на рассмотрении" и т.п. Что может быть сложного в подсчете сыгравших ставок и баллов в соответствии с суммой ставки? Что там можно рассматривать 4 дня? Безответственность специалистов и службы поддержки поражает...
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Возникла проблема меня обвиняют в мультиаккаунтинге но за доказательствами отправляют идти на почту писать письмо в юридическую службу. И из за этого мне не дают поставить бонусный фрибет ради которого я и регистровалась в этой конторе. Но удивительно то что обычные ставки я могу делать, а бонусом воспользоваться не могу. Я понимаю что девушка ставящая ставки это редкость но я сама спортсменка и мне нравиться ставить на свой спорт.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил акции - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.
Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
Необоснованно
Делал постоянно ставки, потом в один момент не могу войти в аккаунт.Хотя всё ввожу правильно и логин и пароль.Даже пытался восстановить пароль, и письмо для восстановления приходит на почту и всё успешно меняется.Но потом обратно не могу попасть в аккаунт.В техподдержке говорят всё хорошо у них.Я уже и пробовал и с телефона зайти, и куки чистил, и с разных браузеров.Не получается.Просто у меня наиграло много денег на макслайн и я думаю, что макслайн взял и заблокировал мой аккаунт и не хочет отдавать мне мои деньги.Помогите пожалуйста.
Комментарий администратора
Вопрос решен пользователем самостоятельно.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здраствуйте. Нашёл у Вас бк фонбет , скачал приложение и зарегистрировался. Прошёл индефикацию и пополнил счёт на 30 byn. Сделал 2 ставки на 15 byn. Потом прочитал про фрибет при первом депозите, написал в тех поддержку , они пишут что на моем аккаунте данная функция недоступна.
Комментарий администратора
Бонус был получен и использован игроком еще в ноябре.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
БК обманывает новых клиентов, заманиваю своими акциями и не выполняет их. Увидела акцию на бонус в 60 BYN и решила зарегистрироваться и попробовать, что же такое Макслайн. Выполнила все условия, при чем в этих условиях не просто регистрация а ещё обязательное действие Пополнение счета, однако спустя около 12 часов на почту пришло сообщение, что вы заподозрены в мультиакаунтинге и бла бла бла, хотя в жизни никогда не то что не регестрировалась а даже не заходила на этот сайт. Вообщем полный обман, не ведитесь и не тратьте свое время.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте, столкнулся с такой ситуацией. Порезали по лимиту ставки макслайн и Фонбет, но это норм для букмекерской конторы, решил зарегистрироваться в марафон бет, проблем не было. Поиграл один день, слил примерно 500-700 беларуских рублей, решил поставить 1000р на НБА, Маями Хьюстон (Маями не подвели). И тут началось не могу зайти на свой счет, писал в поддержку раз 20, звонил так же, отвечает автомат и сразу же скидывается вызов. Что делать в данной ситуации?
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Если коротко , пополнил счёт , сделал 1 ставку на АПЛ и счет порезали до 0.2 коп. Ладно. Ставлю на вывод и мне отказывают по принине ( 80 % отыграть). Чтобы вывести свой депозит мне нужно сделать 260 ставок по 20 копеек. Ставить не дают , выводить тоже . Сюда просто дублирую чтобы люди даже не думали сюда деньги заносить .
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
Необоснованно
Здравствуйте! Зарегистрировался в бк , сделал депозит , сегодня 2 экспресса на Севилью и аталанту по футболу ! Пытаюсь загрузить экспресс , но постоянно выбивают ошибку, пишет что то пошло не так и не даёт сделать ставку ! До этого пополнить счёт пытался час и выбивала точно такую де ошибку , но с горем пополам пополним депозит, сейчас ставку не принимает ! В чем проблема ?
Комментарий администратора
Игроку даны рекомендации по устранению возможной ошибки при приеме ставки. Основания для жалобы отсутствуют.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Неправильно рассчитали ставку. В матче Арсенал Саранди (рез.) - Бока Хуниорс (рез.) 2 гол был забит на 95 минуте. А ставка ставилась на основное время. Счет основного времени 1:1. Необоснованный проигрыш!
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Играл , всё было нормально, но неделю назад полдня нормально ставки принемали, а к вечеру ставлю ставку и мне отказ. Вот уже неделю немогу поставить ставки, мне пишет отказ. Ни минимальную ни максимальную ставу не принимают. Что такое даже и не знаю. И в службе поддержки не знают, ссылаются на какие-то правила.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Данный футбольный матч был прерван на 76ой минуте по причине отсутствия освещения, бк рассчитала ставку как проигрыш, так как, согласно их неадекватным правилам, раз было сыграно минимум 60 минут, то данный матч является завершённым событием. Ни в одной легальной зарубежной бк таких правил нету, в нашей Марафонбет такого также нету. В чате sofascore происходит обсуждение данной игры, и никому из зарубежных игроков ставки на эту игру не были рассчитаны как проигрыш, у них либо возврат, либо ожидание возобновления игры.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана согласно правилам БК.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Доброго времени суток. Собираю экспресс из 30 матчей с ставкой тотал больше 1,5. Утром,днем,вечером,ночью - пытаюсь сделать ставку - постоянно пишет ошибку - Чтото пошло не так, проверьте - прошла ли ставка. Пишу в службу поддержки - там помочь никто ничем не может. Может есть какой-то регламент по ставкам , мол нельзя собирать такой экспресс и т.д. Заранее спасибо.
Комментарий администратора
Игроку даны рекомендации по устранению проблемы. Основания для жалобы отсутствуют.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Доброй ночи, проблема у меня такая,был активирован бонус страховка ставки, сделана ставка ставка соответствующая бонусы экспресс #55, время выплаты бонуса 72 часа, но уже прошло более 72 часов бонус не выплачен
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Неверна рассчитана ставка на матч ПСЖ - Анже. Ставка была на тотал жк меньше 2.5 . Они расчитали 1 жк у Псж 2 жк у Анже.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена игроком самостоятельно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Аккаунт в этой бк давно, решил сделать депозит сегодня. Депозит составил 33 рубля. Сделал около 7 ставок после чего выиграл 400р. Хотел поставить на выплату деньги, но написало что в данный момент у них тех. неполадки и вывод средств пока что недоступен. Спустя час был сделан возврат на все ставки и оказалось у меня вместо 33 рублей - 16 рублей. Не рекомендую данную бк, делают возвраты всем плюсовым игрокам.
Комментарий администратора
Ставки совершены на заведомо известный исход. Возврат в таких случаях в рамках правил.
Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
Необоснованно
Здравствуйте, помогите решить проблему. Зарегистрирован давно, последнее время активно ставил, проблем не было. сделал крупную ставку на Евро, ставка зашла, после чего я не могу зайти на свой аккаунт. Пишет неправильный пароль. Я обратился в службу поддержки, меня попросили отправить снова свой паспорт, после отправки пришло сообщение, что доступ к аккаунту восстановлен. Но зайти на него я также не могу, пытаюсь поменять пароль, смс приходит, ввожу новый пароль, зайти не могу. В чате поддержка игнорирует, по телефону говорят, что проблем не выявлено. Заходил в саму контору, у них с компьютера также пытался зайти и сменить пароль, без результатно.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок успешно авторизуется в аккаунте.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Все БК выдали результат Лиферинг - Рид 1:3 и только париматч выставляет 1:2 и свои тайные источники не выдает. Кроме украинской статистики
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
