Жалобы на букмекерские конторы
337
Жалобы 171
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Делала ставку на матч футбол Чемпионат Швеции Норрчёпинг-Гётеборг 20:00 на Тотал ударов всего 25,5 больше. БК Фонбет занизили счёт ударов и поставили проигрыш, хотя в других источниках ставка выиграла счёт по ударам 19:10 от двух команд, из поддержки Фонбет прислали ссылку на непонятный источник где ничего не видно, и ответили что верно рассчитали, это видимо сделано специально! Не советую с ними сотрудничать. Техподдержка не пробиваемая, возврата можно не ждать(((
Комментарий администратора
Ставка рассчитана согласно правилам БК.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте. Очень странно ведет себя винлайн. Сначала запросили селфи с датой и паспортом, потом фото банковской карточки. Все отправила. Теперь отменяют вывод денег ссылаясь на какие-то технические причины и не решают их. Так же не дают оформить вывод всей суммы, написано осталось обкатать еще 412. Хотя я проставила уже всю сумму депозита. Помогите пожалуйста.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Принимали ставки на Австралия (Ж), а на самом деле играла команда Австралия U20 (ж) Согласно правилам фонбет, данный матч расчитывается исходя из источника информации futbal24(прописан в правилах в компании) и при ссылании на данный источник - мне присылают скриншот скаута бетрадара и говорят все норм. нет, не все норм, у вас худшая поддержка из всех бк в мире) верните ставку согласно правилам вашей компании, вопрос не в сумме, а в принципе и в наплевательском отношении к клиенту
Комментарий администратора
Ставка принята и рассчитана корректно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Сделал ставку на тотол ударов меньше 23,5 и меньше 24,5 на матч чемпионата Швеции Хаммарбю-Хеккен ставку рассчитали как проигранную хотя на официальном сайте и на сайтах указанных на букмекерской конторе общее количество ударов было 22, на мою жалобу прислали скриншот с какого то сайта на котором ничего не видно и ответили, что ставка рассчитана верно
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте. Помогите пожалуйста разобраться. Поставил несколько ставок на тотал больше 1.5 голов в первом тайме за высокий коэфициент 4.7 и 5.0. На следующий день сделали возврат ставок. В итоге команды забили аж 4 гола в тайме, а за матч 8 голов.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
63942 номер ставки 10 очко было разыграно мне сказали в бк что не было разыграно, у их почему гейм закончился на 9 очке, хотя седьмое очко взяла соперница саккари, 8 очко и 9 взяла саккари соответственно 10 очко она закрыла гейм и сет но я им докозать это не смог.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
29 апр, 15:30Скврна ЯнРжежаб Иржи Настольный теннис Поставил на 20,5 больше сет №3 Ставка выиграла.А мне оформили вместо выигрыша возврат,сославшись на технические проблемы и после заблокировали аккаунт.
Комментарий администратора
Ставка сделана на уже свершившееся событие. Возврат ставки обоснован.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Все будет видно на скрине
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
состоялся матч ливерпуль vs реал мадрид, победу одержал реал мадрид со счетом 0:1 , мной была сделана ставка на реал мадрид, но ставку мне расчетали ничью 0:0. Номер ставки 2878, сумма ставки , коэф. 6. Скрин ставок и финальную игру сбросил в файлах.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Номер счета 6224398 сделал ставку она сыграла. Сначала рассчитали в плюс. А потом оформили возврат ставки сославшись на технические сложности
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Обещали бонус ,сделала все как нужно по инструкции никаких ийпиадресов не пересекала ит д как ннипишут, а они мне мол мультиаккаунт
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Матч Бавария Боруссия поставил на количество сейвов Баварии больше 2 смотрел матч увидел 2 сейва ну думаю расход, а по факту смотрю проиграл зашел на сайт смотрю 2 сейва пишу в техподдержку говорят мы рассчитываем по другому сайту. Я захожу на официальный сайт бундеслиги пишет 3 удара в створ 1 гол, в описании текстовом описаны 2 сейва вот ссылка официальная и всё равно не вернули деньги разберитесь с этим бредом. Или напишите куда идти пойду везде это беспредел.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
Необоснованно
Не могу войти в свой аккаунт. Логин и пароль ввожу правильно. Восстанавливала пароль, письмо для восстановления приходит на почту всё успешно меняется. Но опять в аккаунт войти не могу. Техподдержка говорит, что счёт активный советуют воспользоваться другой версией для входа на сайт, очистить историю браузера и т. д. Я всё испробовала войти не получается. До этого я успешно заходила в свой аккаунт каждый день и делала ставки (была в минусе). И вот у меня зашёл экспресс на 350 рублей с коэффициентом 7, мне выигрыш рассчитали, всё хорошо, а через 5 часов, когда я попыталась опять войти в свой аккаунт я сделать этого больше не могла. Меня как будто-бы заблокировали. Очевидно, что пока я проигрывала всё было хорошо, как только я вышла в плюс от меня сразу пытаются избавиться. Помогите пожалуйста.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, проблем с авторизацией не выявлено, счет активен.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Перешёл по ссылке получить бонус под страницей фрибет 30. Попал на сайт бк Париматч. Зарегистрировался, верифицировался . Сделал первый депозит 10р. И сделал первую ставку. Бонус не начислен. В поддержке написали что я перешёл не по бонусной ссылке. Какие-то мошенники. Я не думаю что у вас ссылка не рабочая . Помогите вернуть бонус
Комментарий администратора
Основания для жалобы отсутствуют.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Зарегистрировалась по рекламе, завела деньги, попыталась поставить ставку, оказалось, что это просто развод. Никакого мультиаккаунтинга у меня нет. Деньги завела. В общем, пропало всё желание играть с этими обманщиками. Лучше бы бонуса не было, я выбирала, думала наш родной белорусский букмекер, да еще от Макса Мирного будет честным. А тут сразу же развели на деньги. Их и не возвращают, пока не отыграю. В общем, первая и последняя ставка в этой БК. Никому не советую. Уверена, дальше вас могут ждать еще сюрпризы.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил акции - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Увидел рекламу про 60 byn. при регистрации ввел промокод freebet_60, прошел верификацию, пополнил баланс как написано на сайте (внести депозит на любую сумму.), а 60 byn не дали. При попытке выбрать пунк использовать фрибеты пишет что у меня нулевой баланс или мультиаккаунт
Комментарий администратора
По информации от букмекера, не был применен промокод при регистрации. Игроку даны рекомендации для получения другого бонуса.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Добрый день. Помоги разобраться в ситуации. Мною была сделана ставка на тотал голов одной из команд в Лайве. Это было водное поло, была последняя четверть, оставалось около 2 минут до конца игры. Я сделал ставку на то, что втоаря команда побьет тотал за коеффициент 2 (при этом ставка принималась более 6 секунд, как показывал таймер) и к моему удивлению в течении буквально 5-10 секунд был забит гол второй командой. Букмекер сразу мне расчитал ставку, однако через 2 минуты после этого сделали отмену и расчет с коэф. (один). На мой запрос они сначала ссылались на пункт 3.7, а затем на пункт 4.7 правил. Более ничего конкретного, просто отписка что я нарушил правила, а какое, что именно я сделал не так, мне не сообщают. Один ответ уже на протяжении суток. Прошу помочь мне разобратсья в ситуации.
Комментарий администратора
Ставка сделана на свершившееся событие. Возврат в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Забрали фрибет без чёткого объяснения причин . Может девушкам вообще не положено ставить ? Я смотрю я не первая такая . Девочки , пишите жалобы если вас так же кинули.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил акции - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Пользуюсь данным сервисом буквально 5 дней. Мало того что без причин снизили ставку до макс 1 рубля. Так еще и не могу воспользоваться своим бонусом в размере 80 р. Тех поддержка отвечает шаблонными фразами. Ужас. Никому не рекомендую данного БК. Обходите это "контору" стороной. Всем Добра!
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
При регистрации обещали фрибет , начислили , только ставить не дают , ссылаются на мультаккаунт .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил акции - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Не было проблем пока не выиграл фрибет . Отменили выигрыш и сослались на мульт аккаунт . Доказать ничего нельзя просто в шоке с этой ситуации .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил акции - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Появилось бонусное предложение на киберспорт, я решил поиграть. Сначала бонусы не начислялись, хоть ставки и проходили. Я на следующий день написал в службу поддержки и через пару часов бонусы были начислены, но некорректно (за исключением 5 баллов). И так каждый день обращаюсь в сп, но получаю стандартное "Обратитесь позже", "Ваш запрос на рассмотрении" и т.п. Что может быть сложного в подсчете сыгравших ставок и баллов в соответствии с суммой ставки? Что там можно рассматривать 4 дня? Безответственность специалистов и службы поддержки поражает...
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Возникла проблема меня обвиняют в мультиаккаунтинге но за доказательствами отправляют идти на почту писать письмо в юридическую службу. И из за этого мне не дают поставить бонусный фрибет ради которого я и регистровалась в этой конторе. Но удивительно то что обычные ставки я могу делать, а бонусом воспользоваться не могу. Я понимаю что девушка ставящая ставки это редкость но я сама спортсменка и мне нравиться ставить на свой спорт.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил акции - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.
Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
Необоснованно
Делал постоянно ставки, потом в один момент не могу войти в аккаунт.Хотя всё ввожу правильно и логин и пароль.Даже пытался восстановить пароль, и письмо для восстановления приходит на почту и всё успешно меняется.Но потом обратно не могу попасть в аккаунт.В техподдержке говорят всё хорошо у них.Я уже и пробовал и с телефона зайти, и куки чистил, и с разных браузеров.Не получается.Просто у меня наиграло много денег на макслайн и я думаю, что макслайн взял и заблокировал мой аккаунт и не хочет отдавать мне мои деньги.Помогите пожалуйста.
Комментарий администратора
Вопрос решен пользователем самостоятельно.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здраствуйте. Нашёл у Вас бк фонбет , скачал приложение и зарегистрировался. Прошёл индефикацию и пополнил счёт на 30 byn. Сделал 2 ставки на 15 byn. Потом прочитал про фрибет при первом депозите, написал в тех поддержку , они пишут что на моем аккаунте данная функция недоступна.
Комментарий администратора
Бонус был получен и использован игроком еще в ноябре.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
БК обманывает новых клиентов, заманиваю своими акциями и не выполняет их. Увидела акцию на бонус в 60 BYN и решила зарегистрироваться и попробовать, что же такое Макслайн. Выполнила все условия, при чем в этих условиях не просто регистрация а ещё обязательное действие Пополнение счета, однако спустя около 12 часов на почту пришло сообщение, что вы заподозрены в мультиакаунтинге и бла бла бла, хотя в жизни никогда не то что не регестрировалась а даже не заходила на этот сайт. Вообщем полный обман, не ведитесь и не тратьте свое время.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте, столкнулся с такой ситуацией. Порезали по лимиту ставки макслайн и Фонбет, но это норм для букмекерской конторы, решил зарегистрироваться в марафон бет, проблем не было. Поиграл один день, слил примерно 500-700 беларуских рублей, решил поставить 1000р на НБА, Маями Хьюстон (Маями не подвели). И тут началось не могу зайти на свой счет, писал в поддержку раз 20, звонил так же, отвечает автомат и сразу же скидывается вызов. Что делать в данной ситуации?
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Если коротко , пополнил счёт , сделал 1 ставку на АПЛ и счет порезали до 0.2 коп. Ладно. Ставлю на вывод и мне отказывают по принине ( 80 % отыграть). Чтобы вывести свой депозит мне нужно сделать 260 ставок по 20 копеек. Ставить не дают , выводить тоже . Сюда просто дублирую чтобы люди даже не думали сюда деньги заносить .
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
