Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 171

Здравствуйте! Зарегистрировался в бк , сделал депозит , сегодня 2 экспресса на Севилью и аталанту по футболу ! Пытаюсь загрузить экспресс , но постоянно выбивают ошибку, пишет что то пошло не так и не даёт сделать ставку ! До этого пополнить счёт пытался час и выбивала точно такую де ошибку , но с горем пополам пополним депозит, сейчас ставку не принимает ! В чем проблема ?

Комментарий администратора

Игроку даны рекомендации по устранению возможной ошибки при приеме ставки. Основания для жалобы отсутствуют.

Неправильно рассчитали ставку. В матче Арсенал Саранди (рез.) - Бока Хуниорс (рез.) 2 гол был забит на 95 минуте. А ставка ставилась на основное время. Счет основного времени 1:1. Необоснованный проигрыш!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена

Играл , всё было нормально, но неделю назад полдня нормально ставки принемали, а к вечеру ставлю ставку и мне отказ. Вот уже неделю немогу поставить ставки, мне пишет отказ. Ни минимальную ни максимальную ставу не принимают. Что такое даже и не знаю. И в службе поддержки не знают, ссылаются на какие-то правила.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Данный футбольный матч был прерван на 76ой минуте по причине отсутствия освещения, бк рассчитала ставку как проигрыш, так как, согласно их неадекватным правилам, раз было сыграно минимум 60 минут, то данный матч является завершённым событием. Ни в одной легальной зарубежной бк таких правил нету, в нашей Марафонбет такого также нету. В чате sofascore происходит обсуждение данной игры, и никому из зарубежных игроков ставки на эту игру не были рассчитаны как проигрыш, у них либо возврат, либо ожидание возобновления игры.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно правилам БК.

Добрый вечер,была сделана ставка на теннис Хьюл Петра - Леа Ма,победа Леа Ма,Первый сет Леа Ма выйграл, во втором Хьюил Петра снялась, Мне ставят проигрыш,даже не возврат,на сайтах стоит результат 0:2 в пользу Леа Ма.Сайт с результатом

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Доброго времени суток. Собираю экспресс из 30 матчей с ставкой тотал больше 1,5. Утром,днем,вечером,ночью - пытаюсь сделать ставку - постоянно пишет ошибку - Чтото пошло не так, проверьте - прошла ли ставка. Пишу в службу поддержки - там помочь никто ничем не может. Может есть какой-то регламент по ставкам , мол нельзя собирать такой экспресс и т.д. Заранее спасибо.

Комментарий администратора

Игроку даны рекомендации по устранению проблемы. Основания для жалобы отсутствуют.

Доброй ночи, проблема у меня такая,был активирован бонус страховка ставки, сделана ставка ставка соответствующая бонусы экспресс #55, время выплаты бонуса 72 часа, но уже прошло более 72 часов бонус не выплачен

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Неверна рассчитана ставка на матч ПСЖ - Анже. Ставка была на тотал жк меньше 2.5 . Они расчитали 1 жк у Псж 2 жк у Анже.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена игроком самостоятельно.

Здравствуйте.у меня возникла такая ситуацияВчера я на макслайне сделал 2 ставки на матч Ан. Родионова / Ар. Родионова - В. Кудерметова / Е. РыбакинаЗаключил я пари на ТМ 19.5Матч закончился со счётом 1:2(3:6,6:3,6:10)В третьем месте был тайм брейкА он считается как один геймСоответственно в данном матче было 19 геймовМне ставку засчитали за поражение ссылаясь на то что в матче было 34 геймаВ правилах я нашел вот что .прикрепляю файл. Помогите разобраться пожалуйста

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Поставил экспресс лайв с кэф 3.8. ( время ). Одно событие рассчитано по правилам ( коф. )другое событие с коэффициентом 1, хотя сначала было рассчитано с коэффициентом . Обратился в службу поддержки пари матч. На что они сказали что ставка рассчитана согласна пункта правил компании приматы 4.5. И вообще велись технические работы с . Вот их ответ: Parimatch BY Support: Выберите нужный вариант. 🔹 2.1 - Как рассчитывается "Система"? 🔹 2.2 - У меня неправильно рассчитана ставка. 🔹 2.3 - Правила расчета основных рынков (фора, тотал, гандикап и т.д) 🔹 2.4 - Другой вопрос. Связаться с оператором. ----------------------------- 🔹 00 - В начало меню 🔹 End - Завершить этот чат Благодарю за ожидание. В Вашей ставке событие Пудзюнас Скотт - Таунсенд Деклан рассчитано с коэффициентом 1. К сожалению, Ваша ставка была зафиксирована некорректно вследствие технических сложностей, поэтому отсутствует возможность рассчитать её по указанному коэффициенту. Специалисты компании постоянно проводят работы над усовершенствованием линии, однако в самых редких случаях может быть зафиксирован технический сбой (очевидные опечатки в коэффициентах, несоответствие коэффициентов в различных позициях и т.п.). Чтобы избежать неправильного расчета таких ставок, Администрация компании оставляет за собой право аннулировать любую ставку, сделанную по некорректной линии. Такая ставка рассчитывается как возврат - с коэффициентом 1. Данная информация зафиксирована в пункте 4.5 правил компании Париматч. Куда писать? И где искать правду?

Комментарий администратора

Возврат ставки осуществлен согласно правил БК.

Здравствуйте. Мне рассчитали неправильно мою ставку номер 4820 (Футбол, Чемпионат Мира, матч Лихтенштейн - Германия. Ставка - индивидуальный тотал сейвов Лихтенштейн больше 6). По моим данным, Лихтенштейн сделал ровно 6 сейвов, и это возврат по ставке, а не проигрыш, как вы посчитали! Данные вашего источника не достоверные! Требую перерасчёт ставки. Номер счета 6113802. На данный мой запрос в тех поддержку Пари-матч мне ответили, что якобы по их официальному источнику было только 4 сейва сделано командой Лихтенштейн, поэтому ставку рассчитали проигрышем. Но нельзя же полагаться лишь на один источник! Это нечестно и несправедливо! Я прошу вас помочь мне в этом вопросе, пожалуйста, и чтобы БК выплатила возврат по данной ставке.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Аккаунт в этой бк давно, решил сделать депозит сегодня. Депозит составил 33 рубля. Сделал около 7 ставок после чего выиграл 400р. Хотел поставить на выплату деньги, но написало что в данный момент у них тех. неполадки и вывод средств пока что недоступен. Спустя час был сделан возврат на все ставки и оказалось у меня вместо 33 рублей - 16 рублей. Не рекомендую данную бк, делают возвраты всем плюсовым игрокам.

Комментарий администратора

Ставки совершены на заведомо известный исход. Возврат в таких случаях в рамках правил.

Здравствуйте, помогите решить проблему. Зарегистрирован давно, последнее время активно ставил, проблем не было. сделал крупную ставку на Евро, ставка зашла, после чего я не могу зайти на свой аккаунт. Пишет неправильный пароль. Я обратился в службу поддержки, меня попросили отправить снова свой паспорт, после отправки пришло сообщение, что доступ к аккаунту восстановлен. Но зайти на него я также не могу, пытаюсь поменять пароль, смс приходит, ввожу новый пароль, зайти не могу. В чате поддержка игнорирует, по телефону говорят, что проблем не выявлено. Заходил в саму контору, у них с компьютера также пытался зайти и сменить пароль, без результатно.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок успешно авторизуется в аккаунте.

Все БК выдали результат Лиферинг - Рид 1:3 и только париматч выставляет 1:2 и свои тайные источники не выдает. Кроме украинской статистики

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Добрый день! Заблокировали счет, никаких объяснений, писем предупреждений не получал. Логин 292309049 Делал ставки на чемпионат мира по хоккею и НХЛ, также активно играл в казино и участвовал в акциях. Даже их менеджер звонил мне и поздравлял за призовое место в турнире, также спрашивала фидбек по сайту и я с радостью говорил, что можно было бы улучшить, так как я достаточно опытный игрок. Если все же я какие-то правила нарушил (хотя я ничего такого не делал и понятия не имею, что могло произойти), то просьба объяснить и сделать предупреждение. Так как контора понравилась в целом, лучше чем париматч. Хотел бы на ней ставить на чемпионат европы. Если нужно, все могу предоставить: документы, банковскую карту, хоть видеоконференцию можно провести, короче все, что угодно.

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по причине мультиакаунта. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованы. Сумма выигрышей игроком выведена. Остаток баланса доступен к выводу.

Добрый день Мною г в 12:40 была сделана ставка на (экспресс №1006 Италия : США (Италия П1 2й период коэф) начало в 16:15 и Швейцария : Великобритания (Великобритания П2 3й период коэф) начало в 12:15). Общий коэффициент данного экспресса составил 264, на который была поставлена сумма в 20 бел. руб. Великобритания 3й период выиграла, т.е. коэф сыграл. Как только начался матч Италия : США аккаунт стал недоступен и все ставки загадочным образом рассчитались по коэф. 1. С расчетом полностью не согласен, так как: 1. Сыграл коэф. 12 2. Италия забросила во 2м периоде первая и вела по ходу 2го периода в этом случае был предложен Cashout (который при заходе на сайт (полную версию) показывал, что он есть но забрать не дал). Ставку просто рассчитали по коэф 1. и вернули деньги. Прошу разобраться в данной ситуации так как это просто взяли и сбросили ставку, которая теоретически сыграла.

Комментарий администратора

По мнению Арбитража действия букмекера в данном случае корректны.

Пользовался букмекером для ставок, одним прекрасным утром попытался зайти в аккаунт и увы, неудача Попытался восстановить пароль через почту, обнаружил что почта была взломана Написал в поддержку с просьбой поменять почту на другую, так как доступа к предыдущей больше нет. Поддержка ответила что аккаунт заблокирован, и чтобы сменить почту нужно разблокировать аккаунт. Начал спрашивать причины и пытался разблокировать все также сотрудничая с поддержкой. В итоге узнал что мой аккаунт был ограничен, а точнее не аккаунт а вообще я. То есть я якобы писал заявление об ограничении, чего я не делал. Поддержка ответила что я писал заявление, и даже скинула адрес где это происходило. Пробив адрес, мне выбил общественный рынок, о никакой конторы там даже близко нет. Такая же проблема была с другим букмекером, но она решилась за 2 часа после связи с поддержкой. Помогите решить проблему.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроком написано заявление на самоограничение. Блокировка аккаунта в данном случае произведена согласно законам РБ.

Слепил экспресс, нажал "Сделать ставку". Всё как обычно. Ничего нового. Система написала "Произошла ошибка". Ставлю еще раз. Ставка дублируется. Звоню на "Горячую линию" и мне говорят типа у Вас, молодой человек отвалился интернет на короткий срок. Неужели ПМ насколько обнищала?) На марафоне была подобная ситуация, так они аннулировали всё за 10 минут. Очень жаль.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ошибок при приеме ставок не выявлено. Ставки рассчитаны согласно результату.

04/01/21 На макслайне была сделана ставка номер 163. Хоккей. Чемпионат мира (до 20 лет). Кто наберет больше очков (гол+пас) по итогам чемпионата (с уч. ОТ, без бул.). Основное время. Бринк Б. (США) - Калиев А. (США):Фора: 2 (+2) На момент ставки (за два матча до конца турнира) у Бринка было 6 очков, у Калиева 5 очков. Отмечу, что на бетсити была аналогичная фора +-2. Впоследствие в двух оставшихся матчах Бринк набрал ноль очков, Калиев три, соотвественно ставка виграла, у Бринка осталось шесть, у Калиева 8. С учетом поставленной форы Бринк-6, Калиев-10 Данную выигрышную ставку макслайн рассчитал с коэфициентом 1, сославшись на техническую ошибку

Комментарий администратора

В линии присутствовала явная ошибка- перепутана плюсовая фора с минусовой. Возврат ставки в данном случае обоснован.

Ставка : Футбол. Англия. Кубок лиги. Статистика. стат.матч Арсенал Лондон - стат.матч Манчестер Сити. Хотя бы один из игроков забьет 2 или более голов: нет.

Комментарий администратора

Возрат по ставке согласно правил БК верен.

Сначала выплатили выигрыш, а через несколько дней рассчитали как возврат

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки совершены на заведомо известный результат. Действия БК в рамках правил.

1 2 3 4 5 6

Жалобы по букмекерам

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.

В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".